Виправлення помилки&171; помилка запиту дескриптора USB-пристрою & 187; у Windows 11

Зміст

• Характер помилки & 171; помилка запиту дескриптора USB & 187; та причини її появи
• Спосіб 1: Перевірка працездатності флешки
• Спосіб 2: відновлення флешки
• Спосіб 3: Запуск засобу усунення несправностей
• Спосіб 4: Перевірка живлення
• Спосіб 5: управління електроживленням флешки
• Спосіб 6: вимкнення Налаштування тимчасового відключення USB-порту
• Спосіб 7: вимкнення швидкого запуску
• Спосіб 8: Скидання налаштувань BIOS
• Спосіб 9: встановлення відсутніх драйверів
• Питання та відповіді

Характер помилки & 171; помилка запиту дескриптора USB & 187; та причини її появи

Коротко розберемося з тим, в яких ситуаціях з'являється помилка &171;збій запиту дескриптора USB-пристрої&187; в Windows 11, як її розпізнати і від чого залежить правильний вибір виправлення. Почати варто з того, що в поле з повідомленнями при підключенні флешки ви отримаєте повідомлення про невідомому пристрої. Це вже означає, що операційній системі не вдалося коректно розпізнати обладнання. Якщо відкрити повідомлення про помилку для повного перегляду або перейти до&171; диспетчера пристроїв & 187; для перегляду властивостей невідомого пристрою, то там вже можна прочитати &171;збій запиту дескриптора USB-пристрої&187;. Це і є та сама помилка, яку ми будемо виправляти в рамках даного матеріалу.

Якщо говорити про причини її виникнення, то тут не можна дати однозначну відповідь, оскільки їх може бути кілька. В першу чергу завжди потрібно звертати увагу на справність самого підключається обладнання. Рідше проблема викликана нестачею харчування або відключенням USB-флешки з метою його економії, що пов'язано з неправильними настройками Віндовс 11. Іноді неполадка пов'язана з конфліктами драйвера, що вирішується його перевстановлення або оновленням. Всі способи, починаючи від найдієвіших і простих для реалізації, ми і розглянемо далі. Почніть з першого і поступово переходите до інших, якщо помилка буде зберігатися.

Спосіб 1: Перевірка працездатності флешки

Постараємося відразу уникнути подальших казусів і не витрачати час на виправлення спочатку непрацюючого пристрою. Тому пропонуємо перевірити флешку за допомогою різних засобів. Якщо у вас є можливість, спробуйте підключити її до іншого комп'ютера або спочатку використовуйте інший вільний USB-роз'єм. Якщо на іншому ПК така ж помилка не виникає і флешка розпізнається коректно, значить, варто перейти до перевірки налаштувань вашої операційної системи і роботі з драйверами.

Детальніше: Гайд з перевірки працездатності флеш-накопичувачів

У деяких випадках можна використовувати і тільки поточний комп'ютер, взаємодіючи зі сторонніми програмами для перевірки працездатності USB-пристроїв. Вони мають трохи незрозумілий інтерфейс, якщо дивитися з боку звичайного користувача, але розібратися з функціями за допомогою додаткових інструкцій цілком реально. Всю необхідну інформацію по цій темі ви знайдете в запропонованому вище матеріалі.

Спосіб 2: відновлення флешки

Метод з відновленням флешки підійде як для спроби її реанімувати, якщо вона взагалі ніде не працює, так і у випадку зі стандартним рішенням помилки &171;збій запиту дескриптора USB-пристрої&187;, яка може бути викликана пошкодженням файлової системи або іншими неполадками, пов'язаними з програмною частиною накопичувача. Не завжди відновлення можливо без втрати даних, тому якщо не готові до форматування, спочатку можете протестувати інші способи з цієї статті і повернутися до поточного, якщо нічого не допоможе.

Детальніше: способи відновлення флеш-накопичувачів

Спосіб 3: Запуск засобу усунення несправностей

У Windows 11 є досить незвичайний засіб усунення несправностей, якого не знайти в списку стандартних. Воно призначене для пошуку проблем з обладнанням і пристроями, які є периферійними, які підключаються в основному по USB до ноутбука або комп'ютера. Засіб виявляє як відключені пристрої, так і невідомі, намагаючись за допомогою різних автоматичних дій налагодити їх роботу. Відповідно, для роботи з цим інструментом проблемна флешка вже повинна бути підключеною до ПК.

1. Запуск інструменту відбувається через &171; виконати & 187; , тому знайдіть цю утиліту через & 171; Пуск & 187; за її назвою або через команду &171;Run&187; , після чого запустіть.

2. Введіть msdt.exe -id devicediagnostic і натисніть Enter для запуску команди.

3. Відобразиться вікно діагностики неполадок на комп'ютері, в якому клацніть по & 171; далі&187; .

4. Очікуйте закінчення попереднього сканування, під час якого будуть виявлені проблемні пристрої.

5. Якщо ваша флешка є в списку, виберіть її і дотримуйтесь подальших інструкцій у вікні. В іншому випадку клацніть по &171; Я не бачу свій пристрій у списку&187; і очікуйте застосування загальних виправлень.

Спосіб 4: Перевірка живлення

Здебільшого даний метод підходить в тих випадках, коли проблеми при підключенні виникають з використанням USB-хабів, які виступають в ролі перехідників або разветвителей. Багато з них мають додаткове живлення, щоб якраз знизити навантаження на материнську плату і порт підключення, забезпечуючи роботу всіх приєднаних пристроїв. Якщо ви підключаєте флешку до такого хабу і з'являється розглянута помилка, варто перевірити його доступну потужність і споживану на поточний момент, а вже після цього робити якісь дії.

1. Клацніть правою кнопкою миші & 171; Пуску & 187; і з контекстного меню виберіть пункт & 171; Диспетчер пристроїв & 187; .

2. Розгорніть розділ &171; Контролери USB & 187; , знайдіть в списку пристроїв ваш USB-хаб і двічі клікніть по ньому для відкриття вікна властивостей.

3. Перейдіть на вкладку & 171; харчування&187; , перевірте доступну потужність і через список підключених пристроїв підсумуйте всю споживану.

Якщо так виявилося, що споживана потужність більше доступною, значить, хабу просто не вистачає харчування для коректної роботи флешки. Спробуйте відключити деякі з використовуваних пристроїв або використовуйте інший вільний порт на вашому ПК для проблемної флешки &8212; така дія повинна допомогти позбутися від проблеми &171;збій запиту дескриптора USB-пристрої&187;.

Спосіб 5: управління електроживленням флешки

Кожен USB-пристрій у своїх властивостях має налаштування для управління електроживленням. У ній потрібно знайти всього один пункт, який за замовчуванням може бути активний. Опція відповідає за відключення пристрою для економії енергії. Застосовується настройка як в ноутбуках, так і на ПК, а час її дії не можна передбачити, оскільки вона може спрацювати в будь-який момент, коли вважатиме за потрібне відключення бездіяльного або неважливого пристрою.

1. Вам потрібно буде знову відкрити & 171; Диспетчер пристроїв & 187; , знайти свою флешку і клацнути по ній двічі лівою кнопкою миші для переходу в властивості. Те ж саме можете спробувати зробити і в тому випадку, якщо флешка відображається як Непізнане пристрій.

2. Виберіть вкладку & 171; управління електроживленням & 187; і зніміть галочку з пункту & 171; дозволити відключення цього пристрою для економії енергії & 187; . Застосуйте зміни і перепідключіть накопичувач до комп'ютера.

Спосіб 6: вимкнення Налаштування тимчасового відключення USB-порту

Розширені параметри електроживлення в Windows 11 пропонують користувачам цілий ряд різних налаштувань для управління поведінкою складових комп'ютера для економії харчування або організації максимальної продуктивності. У ситуації з виправленням проблеми&171; помилка запиту дескриптора USB-пристрою & 187; цікавий лише один параметр, який може тимчасово вимкнути порти USB для економії енергії. Якраз це і не потрібно, оскільки проблема може бути викликана відсутністю сигналу з роз'єму.

1. Тому переходимо до вирішення цієї ситуації шляхом відключення настройки. Відкривши & 171; Пуск & 187; , знайдіть &171; панель управління & 187; і запустіть даний компонент.

2. У новому вікні прокрутіть колесо вниз і виберіть & 171; електроживлення & 187; .

3. Далі ви побачите список усіх створених схем живлення. Вам потрібна тільки зазначена маркером, що позначає її активний режим. Праворуч від назви такої схеми Натисніть за посиланням & 171; Налаштування схеми живлення&187; .

4. Знайдіть клікабельний напис &171; Змінити додаткові параметри живлення & 187; для переходу до відповідних налаштувань.

5. У вікні & 171; електроживлення & 187; розгорніть розділ &171; параметри USB & 187; , потім &8212; &171;параметр тимчасового відключення USB-порту&187; і встановіть для нього значення & 171; заборонено&187; . Застосуйте зміни і перепідключіть флешку.

Спосіб 7: вимкнення швидкого запуску

Функція швидкого запуску в Windows 11, відповідно, потрібна для прискорення завантаження комп'ютера. Якщо вона активна, то операційна система при старті може ігнорувати запуск деяких компонентів або драйверів (використовуючи для цього кешовані дані), що час від часу призводить до різних незначних збоїв або навіть серйозних проблем. Ми рекомендуємо відключити згадану функцію і перевірити, чи допоможе вона вирішити розглянуту помилку &171;збій запиту дескриптора USB-пристрої&187;.

Детальніше: вимкнення швидкого запуску в Windows 11

Спосіб 8: Скидання налаштувань BIOS

Через BIOS теж можна впливати на поведінку різних компонентів ПК, в тому числі і USB-портів. У деяких випадках доступна навіть блокування певних підключених пристроїв або заниження їх пріоритету, через що вони можуть не вважатися системою. Перевіряти всі параметри & 8212; не найкраща затія, до того ж вони можуть значно відрізнятися від різних версій BIOS або UEFI. Хорошим варіантом в цьому випадку буде простий скидання BIOS до стандартних налаштувань. Робіть це тільки якщо вручну нічого не змінювали в ньому або знаєте, як відновити ті значення, які ви самі раніше і вибирали. Однак після скидання нічого поки не чіпайте, спочатку перевірте флешку на працездатність.

Детальніше: скидаємо настройки BIOS

Спосіб 9: встановлення відсутніх драйверів

За замовчуванням в Віндовс 11 всі USB-пристрої, які не потребують спеціальних драйверів для роботи, повинні виявлятися коректно. У цей список входять і всі флешки, тому проблеми з їх роботою рідко пов'язані з якимось особливими драйверами. Дуже рідко помилки виникають тільки в разі застарілого або пошкодженого драйвера для USB-порту, який міг додатися ще під час інсталяції операційної системи. Оновити його можна декількома різними методами, про що більш детально читайте нижче.

Детальніше: завантажуємо драйвери для USB портів

Якщо ж запропоновані варіанти вам не підходять, то можна спробувати встановити і оновити абсолютно всі драйвери для вашого комп'ютера або ноутбука. Це дозволить виключити їх вплив на розглянуту в цій статті помилку. Виберіть для реалізації даного процесу зручний для себе спосіб: офіційний сайт, фірмове програмне забезпечення від виробника комплектуючих, сторонні програми або ручний пошук через бази з драйверами.

Детальніше: встановлення драйверів у Windows 11