виправлення синього екрану смерті з повідомленням &171;bddci.sys & 187; у Windows 11

Зміст

• Причини появи синього екрану &171;bddci.sys & 187; у Windows 11
• Спосіб 1: ручне видалення Bitdefender
• Спосіб 2: Видалення через Revo Uninstaller
• Спосіб 3: перейменування &171; bddci.sys&187;
• Спосіб 4: видалення файлу & 171; bddci.sys&187;
• Спосіб 5: Перевірка цілісності системних файлів
• Спосіб 6: Повернення Windows 11 до заводських налаштувань
• Питання та відповіді

Причини появи синього екрану &171; bddci.sys & 187; у Windows 11

Файл & 171; bddci.sys & 187; додається в систему в каталог з драйверами при установці стороннього антивіруса Bitdefender і після видалення антивіруса або під час його некоректної роботи викликає синій екран, оскільки конфліктує з іншими системними файлами. Разом з повідомленням про те, що синій екран смерті був викликаний згаданим файлом, з'являються і наступні коди:

• PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA ;
• KMODE_EXCEPTION_NOT HANDLED ;
• APC_INDEX_MISMATCH ;
• SYSTEM_SERVICE EXCEPTION .

Якщо ви бачите один з них, а в блоці &171;що викликало проблему&187; якраз фігурує &171;bddci.sys & 187;, варто вважати, що саме цей файл дійсно є тригером проблеми і її потрібно оперативно вирішити. Зробити це можна різними методами, кожен з них має на увазі виконання певного алгоритму дій і залежить від того, чи можете ви взагалі завантажитися в Windows 11.

Спосіб 1: ручне видалення Bitdefender

Якщо ви ще не видалили Bitdefender і періодично стикаєтеся з синім екраном під час звичайної роботи з операційною системою, варто обов'язково позбутися від даного антивіруса, оскільки він функціонує Несправне і конфліктує з вашої ОС.

1. Для цього виконайте стандартну процедуру деінсталяції через системні налаштування. Потрапити в них можна через &171; Параметри & 187; , вибравши відповідний значок з &171;пуску&187; .

2. На панелі ліворуч виберіть розділ &171; Додатки&187; , потім перейдіть до категорії & 171; Додатки та можливості&187; .

3. Якщо в списку так просто не виходить знайти потрібну програму, скористайтеся пошуком по ньому, активувавши рядок зверху.

4. Навпроти потрібної Bitdefender натисніть по кнопці з трьома точками і з контекстного меню виберіть пункт &171; видалити & 187; . Повинно з'явитися вікно деінсталяції від Bitdefender, в якому залишиться тільки слідувати інструкціям і підтвердити видалення.

Спосіб 2: Видалення через Revo Uninstaller

Revo Uninstaller &8212; просунуте програмне забезпечення, що дозволяє повністю видалити будь-яку Програму з очищенням її слідів, а також позбутися від сміттєвих файлів на комп'ютері. Якщо під час стандартного видалення Bitdefender на екрані з'являються помилки або софт все одно залишається видимим в системі, як і пов'язаний з ними файл, що викликає синій екран смерті, Revo Uninstaller стане відмінним варіантом для повноцінної деінсталяції антивіруса. Детальну інструкцію про те, як працювати з даною програмою, ви знайдете за посиланням нижче, а алгоритм видалення додатків для всіх залишається універсальним.

Детальніше: як користуватися Revo Uninstaller

Спосіб 3: перейменування &171;bddci.sys&187;

Наступний метод, який може виявитися корисним, якщо файл &171;bddci.sys & 187; все ще залишається в Windows 11 і ви не хочете видаляти його більш складними діями, полягає в його перейменуванні. Таким чином він стане неробочим і інші процеси не зможуть звернутися до нього або спробувати запустити якісь пов'язані служби.

1. Відкрийте &171; провідник & 187; і в пошуку введіть &171;bddci.sys&187; для знаходження відповідного файлу.

2. Зазвичай це на шляху C:\Windows\System32\Drivers або просто C:\Windows\System32 .

3. Відшукавши даний файл, натисніть по ньому правою кнопкою миші і з контекстного меню виберіть дію, що відповідає за перейменування.

4. Додайте в кінці назви &171;.old&187; і підтвердьте внесення змін. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи вдалося за допомогою даних маніпуляцій позбутися від синього екрану смерті.

Спосіб 4: видалення файлу & 171; bddci.sys&187;

Основний метод вирішення проблеми з появою синього екрану смерті &171;bddci.sys & 187; полягає в ручному видаленні даного системного файлу, якщо його не вдається перейменувати і він залишається в Windows навіть після деінсталяції антивіруса. Варіант підійде як для тих, хто може завантажитися в ОС, так і для тих, у кого помилка з'являється ще до входу в графічну оболонку. В першу чергу слід розібратися з тим, як Показати додаткові параметри завантаження Віндовс і звідти перейти в консоль. Більш детальну інформацію по цій темі ви знайдете в окремому матеріалі на нашому сайті за наступним посиланням.

Детальніше: Розширені параметри запуску (середовище відновлення) Windows 11

Наступні дії передбачають ручне видалення системного файлу. Під час перебування в консолі він ніяким чином не використовується операційною системою, тому помилок виникнути не повинно. Після очищення системи від даного файлу помилка, швидше за все, зникне.

1. Спочатку введіть та активуйте команду bcdedit /enum . Вона потрібна для визначення букви системного розділу жорсткого диска, якщо зараз ви до кінця не впевнені в Мітці. Правильне визначення необхідно через те, що далі знадобиться перейти до розташування для взаємодії з файлом.

2. Після виконання команди на екрані з'явиться безліч рядків з різною інформацією. Серед них вас цікавить &171;device&187; і значення для &171;partition&187; . Тут буде відображатися буква, присвоєна системному диску.

3. Введіть команду C: для переходу до потрібного розташування. C замініть на букву тому, якщо вона відрізняється від стандартної.

4. Наступна команда має вигляд cd C:\Windows\System32\drivers і передбачає перехід до розташування з файлом &171;bddci.sys&187;.

5. Залишається лише ввести команду del bddci.sys , яка як раз і виконує видалення відповідного файлу, що впливає на появу синього екрану смерті.

6. На цьому етапі видалення можна вважати завершеним. Для впевненості введіть команду dir bd*.* , щоб отримати інформацію про те, що файл не знайдено. Це означає, що ви можете закрити консоль, завантажити комп'ютер в стандартному режимі і приступити до перевірки його роботи.

Спосіб 5: Перевірка цілісності системних файлів

Якщо навіть після видалення файлу ви продовжуєте отримувати такий же синій екран смерті, ймовірно, виникли системні збої в драйверах і Windows вважає, що компоненти антивіруса все ще присутні на комп'ютері. Актуальним методом вирішення даної ситуації вважається запуск засобу перевірки цілісності системних файлів з подальшим відновленням пошкоджених або втрачених. Це повинно допомогти позбутися від різних конфліктів, викликаних проблемною програмою. Всі дії проводяться за допомогою консольних утиліт, про використання яких читайте далі.

Детальніше: використання та відновлення перевірки цілісності системних файлів у Windows

Спосіб 6: Повернення Windows 11 до заводських налаштувань

У деяких випадках жоден із запропонованих методів не допомагає вирішити проблему. Тоді варто вважати, що &171; bddci.sys & 187; викликав більш серйозні збої в роботі операційної системи, які не виходить усунути самостійно або за допомогою допоміжних засобів. У таких ситуаціях можна уникнути повної переустановлення, використовуючи засіб відновлення Віндовс 11 до заводських налаштувань. Воно допоможе скинути всі параметри і видалить призначені для Користувача програми, що порушують коректність функціонування ОС.

Детальніше: скидання Windows 11 до заводських налаштувань