виправлення проблеми із зеленим екраном смерті в Windows 11

Зміст

• Спосіб 1: вихід з інсайдерської програми
• Спосіб 2: інші дії
  • Крок 1: Робота з оновленнями ОС
  • Крок 2: оновлення драйверів
  • Крок 3: вимкнення апаратного прискорення
  • Крок 4: вимкнення периферійних пристроїв
  • Крок 5: видалення непотрібних програм
  • Крок 6: вимкнення / видалення антивіруса
  • Крок 7: призупинення служби оновлення
  • Крок 8: відкат до точки відновлення
  • Додатково: повернення ПК до початкового стану
• Питання та відповіді

Спосіб 1: вихід з інсайдерської програми

Зелений екран смерті зазвичай з'являється в інсайдерських збірках Windows 11 і представляє за своєю суттю аналог синього. Причин виникнення даної проблеми може бути кілька, але узагальнено всі вони зводяться до нестабільності – або тестової збірки ОС, або встановленого всередині неї програмного забезпечення. Оптимальним і найбільш ефективним рішенням в такому випадку буде вихід з Insider Preview Program з подальшим переходом на стабільну збірку операційної системи. Більш детально про те, як все це зробити, розповідається в окремій статті на нашому сайті.

Детальніше: Як вийти з інсайдерської програми в Віндовс 11

Зверніть увагу! Якщо ви не плануєте припиняти участь у програмі Insider Preview Program, але все одно хочете вирішити цю проблему, перейдіть до " Способу 2» цієї статті і всім містяться всередині нього кроків.

Після виконання рекомендацій зі статті, посилання на яку дана вище, перевірте наступне розташування:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Якщо в папці «Download» є якісь файли, видаліть їх, після чого перезавантажте комп'ютер. Проблема зеленого екрану повинна бути усунена.

Спосіб 2: інші дії

У разі якщо ви не бажаєте виходити з Insider Preview Program або розглянута проблема виникає в звичайній Windows 11, для її усунення послідовно виконайте запропоновані далі рекомендації.

Крок 1: Робота з оновленнями ОС

Так як зелений екран смерті найчастіше виникає через нестабільність операційної системи і/або програмного забезпечення, перше, що слід зробити для його усунення-це зробити деякі маніпуляції з оновленнями.

Варіант 1: Оновлення ОС
Рекомендація оновити операційну систему для багатьох може здатися знущанням, так як зелений екран досить часто виникає саме в ході виконання даної процедури. Але навіть в тому випадку, якщо з розглянутою проблемою ви стикаєтеся саме за цих обставин, незайвим буде спробувати їх повторити. Про те, як це зробити самостійно, розповідається в окремій статті на нашому сайті.

Детальніше: Як оновити Віндовс 11

Іноді " Центр оновлення» ОС працює некоректно – апдейти не завантажуються, ця процедура або безпосередня установка переривається через різних помилок. В даному випадку слід спробувати оновити Windows 11 вручну (по суті, примусово). Більш детально про це розповідається в представленій за посиланням нижче інструкції.

Детальніше: як вручну встановити оновлення Віндовс 11

Варіант 2: видалення оновлень ОС
Процедурі коректного апдейта операційної системи може перешкоджати наявність раніше завантажених для установки файлів. Тому якщо запропоновані вище рекомендації виконати не виходить, видаліть вміст директорії за наступною адресою:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Якщо зазначена папка порожня або її не вдається очистити вручну, спробуйте це зробити іншими способами. Всі вони детально розглядалися нами в наступній інструкції.

Детальніше: як видалити оновлення в Windows 11

Крок 2: оновлення драйверів

Зелений екран смерті в актуальній версії Віндовс нерідко виникає через застарілої або неправильної версії графічного драйвера, причому тут важливо уточнити, що причиною може бути як офіційне ПО з сайту виробника, так і те, що зазвичай самостійно скачується і встановлюється ОС (спочатку-на етапі її першого налаштування).

В даному випадку рекомендовано спочатку перевірити доступні оновлення засобами операційної системи, а потім, якщо це не допоможе, скористатися офіційними джерелами. Більш детально про всі доступні способи апдейта драйвера відеокарти розповідається в окремій статті на нашому сайті.

Детальніше: Як оновити драйвер відеокарти в ОС Windows 11

Зверніть увагу! для усунення розглянутої проблеми апдейт по графічного адаптера може знадобитися виконати в два етапи: спочатку спробувати оновити системний драйвер (через «Диспетчер пристроїв» ), а потім, якщо це не допоможе, встановити офіційний за допомогою фірмового програмного забезпечення.

Якщо з оновленням виникнуть проблеми, спробуйте повторити цю процедуру в безпечному режимі. Для цього:

1. Відкрийте засіб " конфігурації системи» . Найпростіше це зробити через пошук або вікно " виконати» ( «Win+R» для виклику), ввівши запит msconfig і вибравши відповідний результат у видачі в першому випадку або натиснувши «ОК» або «Enter» у другому.

2. Далі перейдіть у вкладку»Завантаження" .

3. Встановіть галочку навпроти параметра " Безпечний режим» , потім відзначте маркером пункт »Мінімальна" . Натиснути " застосувати» і «ОК» .

4. Погодьтеся на перезавантаження ПК.

5. Виконайте оновлення програмного забезпечення відеокарти, скориставшись запропонованою за посиланням вище інструкцією (її частиною, озаглавленою " автоматичний пошук через&171; Диспетчер пристроїв & 187;» ).


Зробивши це, вийдіть з " Безпечний режим» .

Детальніше: Як вийти з "безпечного режиму" в Віндовс 11

Крок 3: вимкнення апаратного прискорення

За замовчуванням більшість сучасних браузерів для оптимізації своєї роботи використовують апаратне прискорення. Це корисна функція (але не для відверто слабких технічно пристроїв), яка дозволяє програмі навантажувати не Центральний, а графічний процесор. І навіть якщо в ОС буде встановлений актуальний і правильний драйвер відеокарти (що пропонувалося зробити на попередньому кроці), тривале і/або надмірне споживання ресурсів відеокарти цілком може стати причиною виникнення зеленого екрану смерті.

Щоб цього уникнути, потрібно відключити апаратне прискорення, &8212; для цього необхідно звернутися до розділу спеціальних налаштувань веб-оглядача. Більш детально алгоритм дій, які слід виконати в даному випадку, раніше був описаний нами в окремій інструкції.

Детальніше: як відключити апаратне прискорення в браузері

Крок 4: вимкнення периферійних пристроїв

Як не дивно, але навіть на сьогоднішній день різні помилки і збої в роботі Віндовс, включаючи екран смерті, можуть виникати через зовнішнього обладнання. Спробуйте відключити від комп'ютера всі периферійні пристрої, крім мишки і клавіатури, виконати перезавантаження, а потім повторити дії, в процесі виконання яких з'являється зелений екран. Якщо проблема повториться, можете підключати все назад і переходити до наступного кроку інструкції, якщо зникне – підключайте девайси по одному, щоб визначити «винуватця». Коли або якщо такий буде виявлений, його потрібно замінити на аналог або відмовитися від використання.

Крок 5: видалення непотрібних програм

Досить часто причиною проблем в роботі Windows стає програмне забезпечення від сторонніх розробників. Тому згадайте, коли вперше ви зіткнулися з зеленим екраном і що цьому передувало. Цілком можливо, недавно ви встановили не саму стабільну або просто небезпечну програму, а значить, тепер її потрібно видалити. Для цього можете звернутися до системних «Параметри» або класичної " панелі управління» , хоча в ряді випадків куди більш ефективним рішенням буде використання спеціалізованих деінсталляторів. Детальніше про всі доступні способи – в окремій інструкції.

Детальніше: як видалити програму в Віндовс 11

Крок 6: вимкнення / видалення антивіруса

Незважаючи на те що антивірус (в даному випадку неважливо – стандартний або будь-який інший) призначений для забезпечення безпеки ОС, нерідко він стає причиною проблем. Якщо вами використовується стандартний захисник Віндовс, спробуйте тимчасово його відключити, якщо ж це продукт від стороннього розробника – повністю видаліть його. Дізнатися більш детально про те, як це зробити, допоможуть наступні статті на нашому сайті.

Детальніше:
як вимкнути захисник у Windows
Як відключити або видалити антивірус

Крім антивірусного ПЗ також незайвим буде тимчасово деактивувати роботу системного брандмауера. Про те, як це зробити, читайте за посиланням нижче.

Детальніше: як відключити брандмауер в Віндовс 11

Крок 7: призупинення служби оновлення

В першу чергу для усунення помилки зеленого екрану смерті нами була виконана спроба апдейта операційної системи і програмного забезпечення, однак якщо після цього і подальших кроків проблема все ще повторюється, варто спробувати зробити практично протилежне – тимчасово деактивувати службу оновлення. Для цього:

1. Відкрийте «Термінал» від імені адміністратора (найпростіше це зробити через контекстне меню «Пуск» , що викликається натисканням по цьому значку правою кнопкою мишки (ПКМ) або клавішами «Win+X» ).

   Читайте також: як відкрити "термінал" в Віндовс 11

2. Введіть команду нижче та натисніть «Enter» для її виконання.

   Net stop wuauserv


3. Закрийте вікно «терміналу» і продовжуйте користуватися Windows 11. Цілком можливо, що зелений екран більше не виникне, але важливий нюанс полягає в тому, що після кожної перезавантаження комп'ютера службу оновлень доведеться відключати повторно.

Крок 8: відкат до точки відновлення

Якщо після виконання всіх запропонованих вище рекомендацій зелений екран смерті все ще з'являється, але вперше це сталося відносно недавно, спробуйте відкотитися до точки відновлення, створеної до цієї дати (звичайно, за умови, що така є). У нас на сайті є докладна інструкція на цю тему, з якою і пропонуємо ознайомитися за представленою нижче посиланням.

Детальніше: як повернути Windows до точки відновлення

Додатково: повернення ПК до початкового стану

У разі якщо відповідна точка відновлення відсутня або навіть після відкату до неї розглянута проблема продовжила виникати, єдиним рішенням буде повне скидання операційної системи. На щастя, в Віндовс 11 це можна зробити не тільки з обов'язковим видаленням всіх призначених для користувача файлів і даних, але і з їх збереженням. Головне, що після виконання даної процедури ОС повернеться фактично до того стану, в якому вона перебувала відразу після установки і першого налаштування. Більш детально про те, як це зробити, розповідається в представленому за посиланням нижче матеріалі.

Детальніше: як повернути до початкового стану Windows 11