Видалення вірусів для встановлення антивірусу

Зміст

• Крок 1: "Безпечний режим»
• Крок 2: завантажувальний диск
• Крок 3: перевстановлення операційної системи
• Питання та відповіді

Якщо виконуваний файл антивіруса не встановлюється, необхідно виключити деякі причини, наприклад, конфлікт антивірусів, налаштування брандмауера Windows, неробочий дистрибутив. Якщо жоден пункт під опис не підходить, велика ймовірність зараження комп'ютера вірусом, який блокує інсталяцію захисної програми.

Крок 1: «Безпечний режим»

Для усунення "зловредів" попередньо завантажте утиліту Dr.Web Cureit, який не потребує встановлення.

Завантажити Dr.Web Cureit

1. Після закінчення скачування перезавантажте комп'ютер і на початку завантаження ОС кілька разів натисніть клавішу F8 для виклику " Безпечний режим» . Щоб вибрати потрібну опцію, керуйте клавішами зі стрілочками, для підтвердження вибору натисніть Enter .

   Коли операційна система повністю завантажиться, перейдіть в директорію збереження утиліти і запустіть її.

   Детальніше: входимо в "Безпечний режим" через BIOS


2. У деяких випадках при першому відкритті програми з'являється вікно, що запитує допуск до запуску файлу, клікніть»запустити" .

3. Компанія Dr.Web збирає статистику для обробки, тому натисніть»продовжити" .

4. У наступному вікні потрібно " почати перевірку» або " вибрати об'єкти для перевірки» . Другий варіант підходить для тих, хто знає точно, де «живуть» віруси.

5. Пошук загроз займе деякий час в залежності від захаращеності комп'ютера. Вивчіть список вірусів: в цю категорію потрапляють зломщики програм та ігор, файли, вже інфіковані і викачані з інтернету, «зловреди», що потрапили на пристрій через зовнішній носій пам'яті.

   Якщо підозрілий об'єкт знаходиться в папці, що відноситься до важливих системних файлів, виберіть у випадаючому списку»пропустити" . У цьому ж полі є опції " перемістити» (в карантин) і " видалити» . Після розставлення вказівок, що робити з файлом, клацніть " знешкодити» або закрийте вікно, підтвердивши дію натисканням на " Закрити Dr.Web Cureit» .


6. Перезавантажте пристрій в звичайному режимі, переконайтеся в нормальному функціонуванні і можливості встановити антивірус. Якщо вибраний виконуваний файл не запускається, перейдіть до кроку 2.

Крок 2: завантажувальний диск

Для усунення шкідливих атак вам буде потрібно інший комп'ютер, не заражений вірусами, на якому ви скачаєте і запишете на знімний носій інформації лікуючий дистрибутив.

Завантажити Dr.Web LiveDisk з офіційного сайту

1. Перейдіть за посиланням на «здоровому» комп'ютері і скачайте додаток. Як тільки ви клікніть на кнопку " прийняти ліцензійну угоду» після вибору ПЗ ( «Завантажити для запису на DVD» / «Завантажити для запису на USB» ) почнеться автоматичне завантаження. Запишіть Dr.Web LiveDisk на знімний носій зручним способом.

   Детальніше: інструкція по запису LiveCD на флешку

   
2. Вставте носій в роз'єм зараженого пристрою і перезавантажте його. На початку завантаження ОС зайдіть в BIOS , швидко натискаючи клавішу Del або F2 . Ви побачите перед собою кілька вкладок: щоб переміщатися по ним, використовуйте «стрілочки» на клавіатурі. Пройдіть в розділ «Boot» / «Advanced BIOS Features» / «Boot Seq & Floppy Setup» (в залежності від різновиду БІОСа), відкрийте «Removable Device Priority» , Натисніть Enter і стрілками на клавіатурі Виберіть знімний носій з Dr.Web LiveDisk.

   Читайте також:
   як потрапити в BIOS на комп'ютері
   Що таке Removable Device в BIOS

3. Поверніться до попереднього розділу та перейдіть до «Boot Priority» : у пункті «First Boot Priority» встановити «Removable Device» . Для збереження налаштувань натисніть F10 і виберіть «Y» . Після перезавантаження комп'ютер запуститься з диска або флешки, і антивірусне додаток почне глибоку перевірку ОС.
4. Після перевірки вийміть знімний носій з роз'єму, перезавантажте комп'ютер. Поміняйте пріоритет диска, з якого відбувається завантаження, як зазначено в п.2-3.

   Читайте також: чому комп'ютер не бачить жорсткий диск

5. Після видалення «зловредів» проведіть очищення пристрою від сміття і запустіть інсталяцію антивірусного ПЗ.

Крок 3: перевстановлення операційної системи

Це найрадикальніший спосіб, якщо не спрацювали попередні два кроки, проте виконувати переустановку рекомендується тим, хто впевнений у своїх силах. Для цієї операції знадобиться диск/флешка з дистрибутивом, які підключаються до комп'ютера. На початку перезавантаження в Налаштуваннях БІОСа виставляєте пріоритет для знімних носіїв і перезапускаєте ОС. Почнеться завантаження тимчасових файлів нової операційки, при появі діалогових вікон вибираєте відповідні пункти і прямуєте вказівкам.

Детальніше: як встановити Windows