Програма Zona: вирішення проблеми з помилкою доступу до сервера

Зміст

• Причини виникнення помилки
• Вирішення проблеми
• Питання та відповіді

Програма Zona є популярним додатком по скачуванню мультимедійного контенту по протоколу BitTorrent. Але, на жаль, як і у всіх програм, у цього додатка бувають помилки і баги при виконанні покладених на нього завдань. Однією з порівняно частих проблем є Помилка доступу до сервера. Давайте детально розберемося в її причинах, і знайдемо шляхи вирішення.

Завантажити останню версію Zona

Причини виникнення помилки

Іноді виникають ситуації, коли після запуску програми Zona, в правому верхньому куті програми з'являється напис на рожевому тлі «Помилка доступу до сервера Zona. Будь ласка, перевірте налаштування антивірусу та/або мережевого екрану». Давайте з'ясуємо причини цього явища.

Найбільш часто дана проблема виникає через блокування доступу програми до Інтернету брандмауером, антивірусами і фаєрволами. Також, однією з причин може бути відсутність підключення до Інтернету всього комп'ютера, що може бути викликано цілим рядом факторів: неполадки у провайдера, вірус, відключення від інтернету оператором мережі, помилки в налаштуваннях мережі операційної системи, апаратні неполадки в мережевій карті, роутері, модемі і т. д.

Нарешті, однією з причин можуть бути технічні роботи на сервері Zona. В цьому випадку, сервер, дійсно буде певний час недоступний для всіх користувачів, незалежно від їх провайдера і персональних налаштувань. Благо, подібна ситуація буває досить рідко.

Вирішення проблеми

А зараз ми більш детально зупинимося на тому, як вирішити проблему з помилкою доступу до сервера Zona.

Звичайно, в разі, якщо, дійсно, ведуться технічні роботи на сервері Zona, то тут нічого вдіяти не можна. Користувачам тільки залишається чекати їх завершення. На щастя, недоступність сервера з цієї причини буває досить рідко, а самі технічні роботи тривають порівняно нетривалий час.

У разі, якщо пропало підключення до Інтернету, то певні дії зробити можна і потрібно. Характер цих дій буде залежати від конкретної причини, яка викликала даний збій. Можливо, вам доведеться провести ремонт обладнання, переналаштувати операційну систему або звернутися за допомогою до постачальника. Але це все тема для окремої великої статті, і, власне, до проблем програми Zona вона має непряме відношення.

А ось блокування підключення до Інтернету для додатка Zona брандмауером, фаєрволами і антивірусами – це якраз проблема, безпосередньо відноситься до даної програми. До того ж, як раз вона, в більшості випадків, є причиною виникнення помилки підключення до сервера. Тому, на усунення саме цих причин даної проблеми ми і загостримо увагу.

Якщо при запуску програми Zona виникла помилка підключення до сервера, але у інших програм на комп'ютері доступ до Інтернету є, то дуже велика ймовірність, що саме інструменти безпеки блокують з'єднання програми з всесвітньою мережею.

1. Можливо, ви при першому запуску програми не дозволили доступ програми до мережі в брандмауері. Тому, перевантажуємо додаток. Якщо ви не дозволили доступ при першому заході, то при новому включенні програми Zona має запуститися вікно брандмауера, в якому той пропонує дозволити доступ. Тиснемо на відповідну кнопку.

2. Якщо вікно брандмауера все-таки не з'явилося при запуску програми, нам доведеться зайти в його налаштування. Для цього, через меню «Пуск» операційної системи заходимо в Панель управління.

3. Потім переходимо у великий розділ «Система і безпека».

4. Далі, натискаємо на пункт «Дозвіл запуску програм через брандмауер Windows».

5. Ми переходимо до налаштувань дозволів. Налаштування дозволів елементів Zona і Zona.exe повинні бути такими, як показано на зображенні нижче. Якщо за фактом вони відрізняються від зазначених, то тиснемо на кнопку «Змінити параметри», і шляхом розстановки галочок приводимо їх у відповідність. Після завершення налаштувань не забуваємо тиснути на кнопку «OK».

6. Також, слід зробити відповідні настройки в антивирусах. У виключення антивірусних програм і фаєрволів потрібно додати папку Програми Zona, і папку з плагінами. В операційних системах Windows 7 і 8 директорія з програмою за замовчуванням знаходиться за адресою C:\Program Files \ Zona\. Папка з плагінами розташована за адресою C:\Users\\AppData\Roaming\Zona\. Сама процедура додавання винятків в антивірус може істотно відрізнятися в різних антивірусних програмах, але всі ті користувачі, хто хоче, можуть без праці відшукати дану інформацію в посібниках до антивірусних додатків.

Отже, ми з'ясували причини можливого виникнення помилки доступу до сервера Zona, а також знайшли способи її усунення, якщо дана проблема була викликана конфліктом у взаємодії цієї програми з інструментами забезпечення безпеки операційної системи.