DAAD.org.ua
Зміст
При передачі даних по FTP-протоколу трапляються різного роду помилки, які обривають зв'язок, або взагалі не дозволяють підключитися. Однією з найчастіших помилок при використанні програми FileZilla є помилка «Could not load TLS libraries». Спробуємо розібратися в причинах цієї проблеми, і в існуючих шляхах її вирішення.
Причини помилки
Для початку розберемося, в чому причина помилки «Could not load TLS libraries» в програмі FileZilla? Дослівний переклад на російську мову даної помилки звучить як»не вдалося завантажити бібліотеки TLS".
TLS – це протокол криптографічного захисту, більш просунутого рівня, ніж SSL. Він забезпечує безпеку передачі даних, в тому числі при використанні з'єднання FTP.
Причин помилки може бути безліч, починаючи від неправильної установки програми FileZilla, і закінчуючи конфліктом з іншим софтом, встановленим на комп'ютері, або настройками операційної системи. Досить часто проблема виникає через відсутність важливого оновлення Windows. Точну причину збою може вказати лише фахівець, після безпосереднього вивчення конкретної проблеми. Проте, спробувати усунути цю помилку може і Звичайний користувач із середнім рівнем знань. Хоча для усунення проблеми, бажано знати її причину, але не обов'язково.
Вирішення проблем TLS на стороні клієнта
Якщо ви користуєтеся клієнтською версією програми FileZilla, і у вас з'являється помилка, пов'язана з бібліотеками TLS, то спробуйте, перш за все, перевірити чи всі оновлення встановлені на комп'ютері. Важливе значення для Windows 7 має наявність оновлення KB2533623. Також слід встановити компонент OpenSSL 1.0.2 g.
Якщо дана процедура не допомогла, слід деінсталювати FTP-клієнт, а після встановити заново. Звичайно, деінсталяцію можна проводити і за допомогою звичайних інструментів Windows для видалення програм, розташованих в панелі управління. Але краще проводити деінсталяцію за допомогою спеціалізованих додатків, які видаляють програму повністю без залишку, наприклад Uninstall Tool .
Якщо після переустановлення проблема з TLS не зникла, то слід подумати, а чи настільки важливо для вас шифрування даних? Якщо дане питання принципове, то потрібно звернутися до фахівця. У разі, якщо відсутність підвищеного рівня захисту для вас некритично, то для відновлення можливості передачі даних по FTP-протоколу слід взагалі відмовитися від використання TLS.
- Що б відключити TLS, заходимо в Менеджер сайтів.
- Виділяємо потрібне нам підключення, а потім в поле «шифрування» замість пункту з використанням TLS, вибираємо пункт «використовувати звичайний FTP».
Дуже важливо усвідомлювати всі ризики, пов'язані з рішенням відмовитися від використання шифрування TLS. Втім, в деяких випадках вони можуть бути цілком виправданими, особливо якщо передані дані не представляють великої цінності.
Виправлення помилки з боку сервера
У разі, якщо при використанні програми FileZilla Server виникає помилка «Could not load TLS libraries», то для початку можна спробувати, як і попередньому випадку, встановити на комп'ютер компонент OpenSSL 1.0.2 g, а також перевірити оновлення Windows. У разі відсутності якогось оновлення, потрібно підтягнути його.
- Якщо після перезавантаження системи помилка не зникає, то пробуємо перевстановити програму FileZilla Server. Видалення, як і минулого разу, краще виконувати за допомогою спеціалізованих програм.
- Якщо не один із зазначених варіантів не допоміг, то можна повернути працездатність програми шляхом відключення захисту по протоколу TLS.
Для цього переходимо в Налаштування FileZilla Server.
- Відкриваємо вкладку «FTP over TLS setting».
- Знімаємо прапорець з позиції «Enable FTP over TLS support», і тиснемо на кнопку «OK».
Таким чином, ми вимкнули шифрування TLS з боку сервера. Але, потрібно також брати до уваги той факт, що ця дія пов'язана з певними ризиками.
Ми з'ясували основні способи усунення помилки «Could not load TLS libraries» як на стороні клієнта, так і сервера. Потрібно відзначити, що перш ніж вдаватися до радикального методу з повним відключенням шифрування TLS, слід спробувати інші варіанти вирішення проблеми.
