усунення проблем з працездатністю Google Pay

Зміст

• Загальні проблеми
• Варіант 1: ПК-версія
  • Спосіб 1: Доступ до сайту
  • Спосіб 2: налаштування браузера
• Варіант 2: мобільний пристрій
  • Спосіб 1: Перевірка та ввімкнення NFC
  • Спосіб 2: завантаження оновлень
  • Спосіб 3: Очищення даних програми
  • Спосіб 4: Перевстановлення Google Pay
  • Спосіб 5: відновлення прошивки
  • Спосіб 6: Скидання налаштувань телефону
• Питання та відповіді

Загальні проблеми

Якщо під час використання GPay, незалежно від платформи, ви стикаєтеся з неможливістю прив'язки тієї чи іншої пластикової або віртуальної карти в якості способу оплати, швидше за все, причиною цього служать обмеження самого сервісу, ніж неполадки на пристрої або серверах. Тому перш за все скористайтеся нижчепредставленої посиланням і переконайтеся, що використовувані вами реквізити підтримуються системою.

Перейдіть до списку підтримуваних способів оплати в Google Pay

Крім сказаного, загальною причиною проблем з GPay також можуть бути неполадки на стороні Google. Перевірити працездатність, на жаль, не вийде, не рахуючи можливості перегляду загального статусу для всіх основних сервісів Гугл на спеціальному сайті.

Перейти до перевірки працездатності Google

Переконавшись, що ви використовуєте підтримувану карту і сервіс напевно знаходиться в робочому стані, переходите до ознайомлення з інструкцією.

Варіант 1: ПК-версія

При використанні сервісу Google Pay на комп'ютері проблеми з використанням тих чи інших функцій, як правило, пов'язані з інтернет-оглядачем. Однак не варто забувати і про загальні проблеми начебто не підтримуваних карт.

Спосіб 1: Доступ до сайту

Найчастіше недоступність сайту GPay в браузері на ПК виходить або від брандмауера, що блокує доступ до потрібного ресурсу, або від шкідливого ПЗ. Для кожного з варіантів нами були підготовлені Інструкції за наступними посиланнями.

Детальніше:
Відключення брандмауера в Windows 7 , Windows 8 і Windows 10
перевірка комп'ютера на віруси
перевірка веб-браузера на віруси

Спосіб 2: налаштування браузера

В оглядачі Chrome на комп'ютері при включеній синхронізації з Google-аккаунтом GPay може самостійно підставляти раніше збережені платіжні дані. Якщо не працює саме ця функція, швидше за все, проблема полягає в невірних параметрах.

1. Клікніть лівою кнопкою миші по кнопці з трьома вертикальними точками в кутку браузера і виберіть пункт»Налаштування" .

2. Через допоміжне меню перейдіть до розділу " автозаповнення» і відкрийте сторінку " способи оплати» .

3. Використовуйте повзунок у верхньому правому куті, щоб увімкнути опцію " зберігати і автоматично підставляти платіжні дані» .

   Якщо все зроблено правильно, в розташованому нижче блоці " способи оплати» з'являться прив'язані до аккаунту банківські карти, згодом використовувані при автозаповненні.

Варіант 2: мобільний пристрій

На мобільних пристроях існує куди більше причин виникнення проблем з Google Pay, так як однойменне додаток використовується для безконтактної оплати. Далі розповімо, як усунути несправності, пропускаючи тестові або вже не підтримувані версії ОС нижче Android Lollipop.

Спосіб 1: Перевірка та ввімкнення NFC

Якщо у вас виникають проблеми з Google Pay під час здійснення безконтактної оплати, в першу чергу необхідно переконатися, що використовується пристрій оснащений NFC-чіпом. Методи перевірки телефону на предмет наявності потрібної функції були описані в окремій інструкції на сайті за наступним посиланням.

Детальніше: Перевірка наявності NFC в телефоні

Навіть якщо на смартфоні присутній NFC, для правильної роботи слід задіяти відповідний модуль & 8212; необхідно відкрити системний додаток «Налаштування» , перейти в розділ " підключені пристрої» або " додаткові функції» і скористатися повзунком «NFC» .

Детальніше:
як увімкнути NFC на Android
Налаштування безконтактної оплати на Android

Спосіб 2: завантаження оновлень

Для правильної роботи Google Pay, як і майже будь-якого іншого додатка на телефоні, необхідно своєчасно завантажувати оновлення з офіційної сторінки в Плей Маркеті.

Завантажити Google Pay з Google Play Маркета
Докладно: як оновити додаток на телефоні Android

Спосіб 3: Очищення даних програми

Після завантаження останніх оновлень GPay проблеми можуть не тільки зникнути, але і навпаки з'явитися через особливості нової версії. Щоб полагодити додаток, необхідно виконати очищення даних про роботу.

Читайте також: як очистити кеш на телефоні

1. Відкрийте»Налаштування" Android, перейдіть до розділу »Додатки" і виберіть «Google Pay» . Через досить велику кількість різних оболонок та версій ОС у вашому випадку дії можуть дещо відрізнятися.

2. Опинившись на сторінці програми, скористайтеся кнопками & 171; Очистити кеш&187; і " стерти дані» , підтвердивши дію через спливаюче вікно на тому ж екрані.

3. Щоб проблема була усунена напевно, в списку додатки Виберіть " Служби Google Play» і повністю аналогічним чином виконайте очищення даних про роботу.

Спосіб 4: Перевстановлення Google Pay

Якщо оновлення і подальша очищення даних про роботу програми не принесли позитивних результатів, можливо допоможе повне видалення і повторна установка по. Для цих цілей скористайтеся посиланнями, представленими в другому розділі цієї Інструкції, натиснувши " видалити» і згодом " встановити» . При цьому не забувайте, що деінсталяцію також можна зробити через системні параметри пристрою.

Детальніше:
видалення програми з телефону
як встановити додаток на Android

Додатково, найкраще в проміжку між видаленням і повторною установкою, рекомендуємо виконати перезавантаження пристрою, керуючись відповідною статтею на сайті.

Детальніше: як перезавантажити телефон на Android

Спосіб 5: відновлення прошивки

Досить часто проблема з Google Pay виникає на пристроях з кастомной прошивкою, незважаючи на підтримувану версію операційної системи і наявність NFC. В якості найбільш оптимального рішення в такому випадку можете виконати відновлення по окремій інструкції.

Детальніше: як відновити прошивку на телефоні

Якщо вас не влаштовує запропонований варіант, швидше за все доведеться використовувати інші додатки для безконтактної оплати. У той же час проблема цілком може вирішитися сама собою після чергового оновлення.

Спосіб 6: Скидання налаштувань телефону

Іноді при використанні стандартної прошивки і після переустановлення або очищення даних про роботу програми проблема може зберігатися. В такому випадку хоч і радикальним, але все ж дієвим рішенням виступає скидання параметрів пристрою до заводського стану.

Детальніше:
Скидання налаштувань на Android

Даний варіант не гарантує відновлення працездатності GPay і є лише запасним рішенням, рекомендованим, тільки якщо на телефоні відсутня цінна для вас інформація.