Зміст
Спосіб 1: налаштування облікового запису
Провести відновлення Google Authenticator в разі втрати можна за допомогою внутрішніх налаштувань облікового запису на спеціальній сторінці, також буде доступна можливість деактивації кодів зі старого додатка, наприклад, якщо смартфон був вкрадений.
Крок 1: відновлення облікового запису
Щоб внести зміни в Налаштування без доступу до старого аутентифікатора, насамперед необхідно відновити обліковий запис Гугл, керуюся відповідною інструкцією у нас на сайті. Найпростіше використовувати для цих цілей аварійні коди або підтвердження за допомогою тимчасового коду на номер телефону, але також може знадобитися і звернення в службу підтримки.
Детальніше: Як відновити обліковий запис Google
Крок 2: Підключення програми
- Відкрийте сторінку з налаштуваннями облікового запису за посиланням, наведеним нижче, і перейдіть на вкладку «Безпека»
. Тут необхідно знайти пункт
" двоетапна автентифікація»
.
Перейти до налаштувань облікового запису
Виконайте підтвердження, використовуючи дійсний пароль від облікового запису.
- Прокрутіть сторінку вниз і в блоці»Додаток Authenticator"
за необхідності скористайтеся кнопкою видалення. Це призведе до відключення раніше доданого аутентифікатора.
Щоб додати новий пристрій, прокрутіть вікно ще нижче і в зазначеному нами розділі натисніть»створити" .
- Вкажіть різновид телефону, який хочете використовувати для підтвердження, і натисніть»далі" .
- Після цього на сторінці з'явиться QR-код, який необхідно просканувати за допомогою камери телефону.
У додатку для цього достатньо вибрати " сканувати QR-код» на першій сторінці і навести камеру на екран комп'ютера таким чином, щоб код знаходився всередині червоної області.
- Якщо вам не зручно використовувати такий метод підтвердження, скористайтеся посиланням «не вдається відсканувати QR-код»
, щоб отримати текстовий варіант коду.
На смартфоні вказати даний набір символів можна в розділі " Введіть ключ Налаштування» , використовуючи текстове поле " Введіть ключ» . При цьому в якості " назви рахунку» необхідно вказати адресу електронної пошти і обов'язково встановити значення " за часом» в блоці " Тип ключа» .
- Скористайтеся кнопкою»додати" , щоб застосувати дані, і, якщо все було вказано вірно, аутентифікатор почне створити тимчасові коди для вашого облікового запису.
- Не забудьте обов'язково повернутися до веб - сайту Google і в раніше використовуваному спливаючому вікні на останньому кроці " Налаштуйте додаток Authenticator» ввести код з тільки що активованого додатки.
При виконанні описаної процедури не слід зволікати, так як з деякою періодичністю сайт Google в браузері повторно вимагає підтвердження за допомогою пароля, при цьому скидаючи всі внесені, але незбережені зміни.
Спосіб 2: перенесення аутентифікатора
Останні версії мобільного додатку Google Authenticator, незалежно від платформи, надають можливість імпорту аутентифікатора на інший пристрій. Таким чином, якщо ви готуєтеся до переходу на інший телефон, найпростіше виконати саме перенесення, ніж відновлення в майбутньому.
Крок 1: Підготовка даних
- Запустіть програму та на головній сторінці у верхньому правому куті торкніться значка з трьома вертикальними крапками. З даного списку необхідно вибрати " Перенести рахунки» .
- У розділі " перенесення рахунків»
скористайтеся пунктом
" експорт рахунків»
і на екрані, що відкриється, встановіть галочки поруч із обліковими записами, які потрібно перенести.
Після цього на екрані з'явиться QR-код, що містить інформацію для перенесення даних про виділені акаунти на новий пристрій.
Крок 2: імпорт даних
- Щоб здійснити перенесення, тепер на іншому телефоні відкрийте Google Authenticator, розгорніть меню з трьома крапками у верхньому правому куті та виберіть " Перенести рахунки» .
- Торкніться пункту " імпорт рахунків» і в розділі " візьміть свій старий пристрій» скористайтеся кнопкою " сканувати QR-код» . Щоб зробити імпорт, досить буде навести камеру на область з QR-кодом на екрані раніше використовуваного телефону.
При успішному скануванні та додатковому підтвердженні відбудеться імпорт даних. Згодом можете використовувати новий пристрій для отримання тимчасових кодів.
Спосіб 3: сторонні послуги
Якщо аутентифікатор використовувався для окремих додатків і представлені раніше рекомендації не допомагають з відновленням, єдине, що ви можете зробити – скористатися засобами потрібних сервісів. У більшості випадків для цього необхідно звернутися в техпідтримку з наданням всіх даних для підтвердження або використовувати заздалегідь збережені резервні коди. На жаль, з цього питання ми не можемо надати більш точних порад.