Чому не працює тачпад у ноутбука HP

Зміст

• Причина 1: Тачпад відключений спеціальною кнопкою
• Причина 2: налаштування операційної системи
  • Меню «Параметри» (Windows 10)
  • Налаштування тачпада
  • «Служби» Windows
• Причина 3: проблеми з драйвером
  • Встановлення драйвера через Windows
  • Встановлення драйвера з офіційного веб-сайту HP
  • Перевстановлення драйвера
• Причина 4: вірусна активність
• Причина 5: апаратна неполадка
  • Додаткові рекомендації
• Питання та відповіді

Причина 1: Тачпад відключений спеціальною кнопкою

Деякі ноутбуки HP мають кнопку прямо на сенсорній панелі або біля неї, щоб увімкнути або вимкнути її. Ті користувачі, хто не знає про існування або призначення цієї кнопки, цілком могли випадково натиснути її, заблокувавши тим самим роботу тачпада.

Розглянута можливість є далеко не у всіх моделей, і найчастіше зустрічається в лінійках серії Pavilion. Виглядає кнопка по-різному, і у новіших пристроїв вона сенсорна, вбудована прямо в лівий верхній кут тачпада. Зазвичай про це свідчить наявність світлодіода &8212; при блокуванні панелі він загоряється.

У окремих моделей кнопка буває винесена в центральну верхню частину або знаходиться над панеллю і є, відповідно, фізичної.

Власники сенсорної кнопки повинні торкнутися її два рази, щоб розблокувати/заблокувати панель. Фізичну ж кнопку досить натиснути один раз. Сполучень клавіш на клавіатурі, якими б можна було відключати роботу тачпада, у HP, на відміну від лептопів багатьох інших компаній, як правило, немає.

Причина 2: налаштування операційної системи

Найчастіше саме параметри операційної системи впливають на роботу тачпада. Навіть якщо ви не редагували ніяку з перерахованих нижче налаштувань, перевірте їх все перш, ніж переходити до інших способів статті.

Меню «Параметри» (Windows 10)

В &171;десятці&187; можна із зручністю управляти роботою сенсорної панелі, включаючи і відключаючи її через стандартний додаток &171;Параметри&187;.

1. Потрапити туди можна через & 171; Пуск & 187; .

2. Перейдіть до категорії &171;пристрої&187; .

3. На панелі ліворуч знайдіть і виберіть розділ &171;сенсорна панель&187; .

4. Перевірте, що в блоці &171;сенсорна панель&187; перемикач активовано ( & 171; Вкл & 187; ). Якщо Ви користуєтеся одночасно мишею і тачпадом, зверніть увагу на наступний пункт &8212; &171; не відключати сенсорну панель при підключенні миші&187; &8212; він так само повинен бути активований. Вкрай малий, але все ж реальний шанс виникнення конфлікту між двома вказівними пристроями, тому, незважаючи на активовану настройку, вам, можливо, знадобиться від'єднувати мишку, щоб користуватися сенсорною панеллю.

Налаштування тачпада

Цей метод універсальний для всіх сучасних Windows і вимагає використання &171;панелі управління&187;, де так само можна налаштувати тачпад.

1. Запустіть &171;панель управління&187; через & 171; Пуск & 187; , переключіть перегляд на значки та викликайте категорію &171;миша&187; . Або знайдіть її через внутрішній пошук.



2. Відкриється вікно, де перейдіть на вкладку &171; параметри пристрою & 187; , яка іноді називається &171;Elan&187; &8212; точна назва залежить від виробника тачпада або клікпада. У разі якщо кнопка & 171; вимкнути & 187; неактивна (горить сірим кольором і не натискається), значить, сенсорна панель деактивована. Натисніть кнопку & 171; включити&187; , потім &8212; & 171; ОК&187; для збереження внесених змін і закриття вікна.
   

   Якщо ж ви не знайшли такої вкладки, є шанс того, що в ноутбуці відсутній відповідний драйвер. Прочитавши Причина 3 нашої статті, щоб знайти можливі неполадки в його роботі або встановити в перший раз. Після цього знову відкрийте дане вікно і подивіться, чи з'явилася необхідна вкладка.


3. Користувачам, у кого тачпад працює до моменту підключення до ноутбука миші, в цьому ж вікні слід прибрати галочку з параметра &171;відключати внутрішнє указ. пристрій при підключ. зовнішнього указ. пристрої USB&187; .

«Служби» Windows

У дуже рідкісних ситуаціях спостерігається конфлікт однієї зі служб, що впливає на сенсорну панель. Це стосується ноутбуків з сенсорним дисплеєм, де служба, що відповідає за роботу стилуса, заважає тачпаду нормально функціонувати. Навіть якщо ви користуєтеся пером для введення, з метою перевірки способу вимкніть службу і перевірте, чи не в ній полягає причина.

1. У Windows 10 запустіть &171; Диспетчер завдань & 187; клавішами Ctrl + Shift + Esc і перейдіть на вкладку &171;служби&187; . Користувачам Windows 7 знадобиться відкрити програму &171; служби & 187; , знайшовши його через пошук в & 171; пуску & 187; .



2. У списку шукайте послугу з назвою &171;TabletInputService&187; і, якщо вона включена, клікніть по ній правою кнопкою миші і вимкніть. В якості альтернативи можете її перезапустити через це ж контекстне меню. Тим, хто працює стилусом, слід спробувати вимкнути службу > перезапустити ноутбук > увімкнути послугу.

Причина 3: проблеми з драйвером

Відсутній, застарілий або проблемний драйвер цілком може викликати некоректну роботу або повне ігнорування торкань тачпада. Рекомендуємо перепробувати різні інструкції цього розділу Статті, а не зупинятися на якійсь одній.

Встановлення драйвера через Windows

Швидше за все спробувати заново встановити драйвер, використовуючи можливості Віндовс і універсальне програмне забезпечення від Майкрософт.

1. Натиснувши правою кнопкою миші по & 171; Пуску & 187; , перейдіть до & 171; Диспетчер пристроїв & 187; . Його ж можна знайти за назвою в & 171; пуску & 187; .



2. Розгорніть розділ &171; миші та інші вказівні пристрої&187; &8212; в ньому повинен знаходитися тачпад, і якщо драйвер для нього встановлений, в назві буде міститися відповідне слово англійською мовою. При відсутності драйвера ви побачите, швидше за все, напис &171;HID-пристрій&187;. Не відображається тачпад зазвичай при апаратних неполадках.

3. Виділіть рядок з пристроєм і на панелі інструментів натисніть кнопку для переходу до оновлення ПЗ.

4. У новому вікні натисніть по пункту &171; виберіть драйвер зі списку доступних драйверів на комп'ютері&187; .

5. Зі списку пропозицій виберіть драйвер тачпада, звертаючи увагу на його версію, або &171;HID-сумісна миша&187; , якщо окремий драйвер не знайдено. Залишається виділити потрібну строчку і натиснути кнопку &171;далі&187; для установки програми.

6. Перезавантажте ноутбук і перевірте роботу сенсорної панелі.

Встановлення драйвера з офіційного веб-сайту HP

На офіційному сайті компанії теж є драйвер для тачпада. В ідеалі він повинен лише додавати додаткові функції типу подвійного торкання, в той час як базові можливості працюють і без нього. Проте спробуйте встановити його, навіть якщо сенсорна панель у вас не працює зовсім.

Перейдіть на офіційний веб-сайт HP

1. Клікніть по посиланню вище, на сайті Наведіть курсор на розділ &171; підтримка & 187; і виберіть &171;програми та драйвери & 187; .

2. На наступній сторінці вкажіть категорію &171;Ноутбук&187; .

3. У полі &171; або введіть серійний номер&187; напишіть назву свого ноутбука аж до лінійки. Дізнатися його можна за допомогою іншої статті на нашому сайті.

   Детальніше: дізнаємося точну назву ноутбука HP


4. Упевніться, що сайт коректно визначив версію і розрядність операційної системи.

5. Прокрутіть сторінку нижче та розгорніть розділ & 171; Драйвер-клавіатура, миша та пристрої введення & 187; .

6. У списку доступних драйверів повинен бути &171;високоточний Драйвер фільтра сенсорної панелі&187; . Якщо у вас кілька таких рядків, подивіться на дати випуску та версії Windows, з якими вони сумісні. Скачайте відповідний варіант кнопкою &171;завантажити&187; , потім запустіть файл і встановіть його як звичайну програми. Перезавантажте ноутбук для вступу в силу всіх внесених в ОС змін. Додатково скористайтеся розділом цієї статті &171;Налаштування тачпада & 187; , де показується, як його включати і відключати в Windows після установки фірмового драйвера.

Перевстановлення драйвера

У вкрай нестандартних ситуаціях проблеми з тачпадом не зникають після оновлення драйвера поверх наявного. У цій ситуації краще зробити чисту установку, а щоб це зробити, в &171;диспетчері пристроїв & 187; натисніть кнопку Не оновлення драйвера, а сусідню &8212; видалення пристрою з системи (під цією дією мається на увазі видалення драйвера).

У вікні встановіть галочку напроти пункту &171; Видалити Програми драйверів для цього пристрою&187; .

Після обов'язкової перезавантаження ноутбука ви зможете одним з методів, що описані вище, встановити драйвер. В & 171; десятці & 187; він в принципі повинен буде встановитися самостійно при перезапуску системи, тому ручні дії будуть потрібні тільки коли автоматичної інсталяції не відбулося.

Якщо мова йде про скачуванні драйвера з офіційного сайту HP, то там можна (не завжди) знайти попередню версію на випадок, коли остання не встановлюється або не виправляє проблему. Для цього достатньо розгорнути розділ з драйвером, потім підрозділ &171; попередня версія&187; і вже там натиснути кнопку &171;завантажити&187; .

Причина 4: вірусна активність

Вірус, що блокує роботу різних компонентів ПК, в тому числі і сенсорної панелі &8212; не рідкість і не виняток з правил. При відсутності видимих причин того, чому вона перестала працювати, обов'язково перевірте операційну систему на наявність шкідливих об'єктів. Зробити це можна як за допомогою вбудованого в Windows кошти, так і стороннього антивіруса або безкоштовного сканера, що не вимагає установки. Розгорнуто про кожен з цих способів ми розповідали раніше.

Детальніше: боротьба з комп'ютерними вірусами

Причина 5: апаратна неполадка

Завжди є ймовірність того, що збій носить не програмний, а апаратний характер. Передують йому частіше якісь зовнішні чинники: ноутбук падав, був залитий рідиною, піддавався сильній трясці і вібрацій, розбирався власником або працівником Сервісного центру, мав неправильні умови експлуатації.

Варто пам'ятати, що сенсорна панель &8212; це поверхня, під якою знаходиться друкована плата і шлейф. І те, і інше могло вийти з ладу в ході перерахованих вище факторів або просто тому, що тачпад не вічний, як і будь-яка інша техніка. Шлейф міг і просто відійти &8212; тоді буде досить просто підключити його заново. При більш серйозних неполадках, по всій видимості, доведеться міняти тачпад цілком, і цю справу краще довірити фахівцям.

Уточнимо, що винуватцем проблеми не обов'язково стає сенсорна панель &8212; цілком можливо, що некоректно працює сама материнська плата. Знову ж таки, дізнатися це самостійно вкрай складно і зазвичай під силу тільки професіоналу.

Додаткові рекомендації

Радимо не обходити стороною і наступні нескладні методи виправлення роботи тачпада:

• Відключіть ноутбук, від'єднайте його від мережі, дістаньте акумулятор (якщо корпус не монолітний і дозволяє його витягти) і почекайте хвилин 15. Перш ніж повернути акумулятор на місце та увімкнути лептоп, Натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 30 секунд &8212; це скине напругу в конденсаторах.
• Робота сенсорної панелі може блокуватися будь-якою програмою, і не обов'язково шкідливою. Завантажте ноутбук у &171;безпечному режимі&187; , в якому крім критично важливих для системи компонентів нічого не стартує, не працює навіть інтернет (звичайно, якщо не вибрати &171; Безпечний режим із завантаженням мережевих драйверів&187; ). Якщо раптом в такому режимі ви дізналися, що тачпад справно виконує своє завдання, проаналізуйте список встановлених програм і обов'язково перевірте систему на віруси. Тим, хто не знає, як здійснювати вхід в & 171; Безпечний режим & 187; , стане в нагоді наша повноцінна стаття &8212; просто клікніть по використовуваної версії Windows.

  Детальніше: вхід в "Безпечний режим" в Windows 10 / Windows 7

• Спробуйте відновити Windows до стану, коли не відчували труднощів при використанні тачпада. Зробити це вдасться при наявності точок відновлення &8212; скористайтеся нашою інструкцією для тієї чи іншої версії Віндовс.

  Детальніше: як відкотити Windows 10 / Windows 7 до точки відновлення

У багатьох користувачів за замовчуванням встановлено фірмове програмне забезпечення від HP, яке при відсутності в будь-який момент можна завантажити з офіційного сайту. Одна з утиліт & 8212; HP PC Hardware Diagnostics Windows & 8212; перевіряє різні комплектуючі ноутбука і при виявленні помилок виводить інформацію про те, як це можна виправити.

1. Знайдіть додаток для пошуку в &171;пуску & 187; або завантажте його з веб-сайту компанії.

   Завантажити HP PC Hardware Diagnostics Windows з офіційного сайту HP

2. Запустіть його обов'язково з правами адміністратора. В &171;десятці&187; для цього достатньо вибрати відповідний пункт в &171; пуску & 187; , в Windows 7 потрібно клікнути по знайденому результату правою кнопкою миші і зробити &171;Запуск від імені адміністратора & 187; .

3. Відкривається воно до 1 хвилини &8212; залежить від типу накопичувача і ноутбука в цілому.

4. Перейдіть до розділу & 171; перевірки компонентів & 187; .

5. Розгорніть категорію &171; пристрої введення & 187; і поставте галочку навпроти пункту &171;перевірка вказівника миші або сенсорної панелі&187; , потім клікніть на &171; виконати & 187; .

6. Пройдіть пару нескладних тестів: читайте завдання і виконуйте його, після чого переходите далі.

7. Результат тестування відобразиться відразу ж: при наявності неполадки буде запропоновано подивитися, яку дію необхідно виконати для її усунення, а також дізнатися опис проведених перевірок.