Що робити, якщо після оновлення Honor 10 не шукає контакти

Зміст

• Спосіб 1: Скидання програми
• Спосіб 2: HiSuite
• Спосіб 3: скидання заводських налаштувань
• Питання та відповіді

Спосіб 1: Скидання програми

Оновлення операційної системи і патчів безпеки нерідко «ламають» кеш і дані додатків, чим порушують роботу останніх, в тому числі абонентської книги. Для вирішення цієї проблеми можна задіяти засіб скидання програми. Щоб скористатися ним, виконайте наступне:

1. Відкрийте «Налаштування» і перейдіть до розділу »Додатки" . У більш старих версіях оболонки знадобиться зайти в " програми та повідомлення» .

2. Тут знову тапніте»Додатки" , потім, коли довантажиться перелік встановлених, знайдіть »контакти" і натисніть на відповідну позицію.

3. На сторінці програми тапніте по верхньому рядку»Пам'ять" , після чого скористайтеся кнопкою »Скидання" .

   Підтвердьте операцію.



Виконавши ці дії перезавантажте смартфон для застосування змін – після остаточного завантаження ОС телефон повинен розпізнати контакти.

Спосіб 2: HiSuite

Вирішити проблему можна також і за допомогою маніпуляцій з інструментом створення резервних копій у фірмовій утиліті-компаньйоні hisuite.

Завантажте HiSuite з офіційного веб-сайту

1. Завантажте програму та встановіть її на комп'ютер.
2. На телефоні активуйте налагодження по USB – для пристроїв Huawei процедура нічим не відрізняється від такої для інших Android-смартфонів.

   Детальніше: як Увімкнути налагодження USB в Android

   

   Також потрібно включити і аналог цієї функції-в " Налаштуваннях» відкрийте пункт »Безпека" , де скористайтеся опцією " додаткові налаштування» (в EMUI 9 і старше шлях виглядає як « Безпека та конфіденційність» - " більше» ), в якій активуйте перемикач " Дозволити підключення за допомогою HDB» .


3. Зробивши це, з'єднайте кабелем телефон і комп'ютер, після чого HiSuite автоматично запуститься і зажадає ввести код підключення, що відображається на телефоні.

4. Після визначення пристрою програмою перейдіть на вкладку»Головна" і клікніть " Резервувати» .

   Перейдіть до телефону та видайте всі необхідні дозволи.

   

   В HiSuite клікніть»продовжити" .


5. Клацніть по значку»контакти" для їх вибору, потім скористайтеся кнопкою " Резервувати» .

   З метою безпеки програма вимагає задати пароль – зверніть увагу, що його в подальшому не можна буде скинути. Придумайте відповідний вираз коду, введіть його та натисніть «ОК» .


6. Дочекайтеся закінчення копіювання даних, після чого натисніть»Готово" і перейдіть до телефону.

   Відкрийте додаток»контакти" , тапніте по трьох точках і виберіть пункт »Налаштування" .

   

   Тут перейдіть до розділів " управління контактами» - " видалити кілька контактів» .

   

   Виділіть наявні в додатку і натисніть " видалити» . Для продовження відзначте пункт " Я даю згоду» і знову натисніть " видалити» .


7. Переконайтеся, що контакти видалені, після чого знову переходите до комп'ютера з відкритою HuSuite. У ній насамперед клікніть по посиланню»відновити" .

   Виділіть»контакти" , потім натисніть »відновити" .

   

   Введіть пароль, заданий раніше на кроці 4.


8. Дочекайтеся відновлення даних, а після повідомлення про вдалий імпорт відключіть телефон від комп'ютера і перевірте наявність проблеми.

   Якщо і знову система не розпізнала внесені номери, перейдіть до налаштувань програми (див. Крок 3) і скористайтеся опцією " фільтр контактів» .

   

   Якщо присутній пункт " Телефон» , виберіть його, в іншому випадку натисніть »налаштувати" і позначте галочками все, крім рядка " Телефон» .



Поверніться до головного вікна абонентської книги – тепер збій слід усунути.

Спосіб 3: скидання заводських налаштувань

Крайній варіант вирішення даної проблеми – повністю скинути всі параметри телефону до заводських значень. Дана міра зітре всі дані з пам'яті, в тому числі помилкові значення в Налаштуваннях, які і викликають збій з розпізнаванням контактів.

Детальніше: як скинути налаштування Honor 10 до заводських налаштувань