тачпад перестав працювати на ноутбуці Lenovo

Зміст

• Причина 1: сенсорна панель відключена гарячою клавішею
• Причина 2: Тачпад вимкнено в BIOS
• Причина 3: налаштування операційної системи
  • Меню «Параметри» (лише для Windows 10)
  • &171; панель управління & 187;
  • Відключення конфліктної служби
• Причина 4: Проблема з драйвером
  • Локальна установка драйвера через&171; Диспетчер пристроїв & 187;
  • Перевстановлення драйвера
• Причина 5: вірусне програмне забезпечення
• Причина 6: апаратна проблема
  • Що ще може допомогти
• Питання та відповіді

Причина 1: сенсорна панель відключена гарячою клавішею

Частина ноутбуків Леново підтримує управління тачпадом за допомогою клавіатурних поєднань. Малодосвідчені користувачі могли відключити його через незнання, випадково натиснувши одну з таких клавіш.

В ігрових моделях і деяких преміальних & 8212; клавіша F10 , з точно такою ж іконкою.

Тим, у кого робота ряду F-клавіш Мультимедійна, досить натиснути лише тільки відповідну клавішу для включення і відключення сенсорної панелі. У функціональному режимі знадобиться використовувати поєднання з Fn : Fn + F6 або Fn + F10 .

При відсутності клавіші з таким значком нескладно зробити висновок про те, що використовувана вами модель лептопа Lenovo не підтримує цей варіант управління тачпадом.

Причина 2: Тачпад вимкнено в BIOS

Іноді обладнання відключено вже на етапі BIOS, через що воно не буде працювати ні в якій операційній системі (якщо їх встановлено кілька) і навіть при використанні завантажувальних флешок. Це може статися, знову ж таки, через дії користувача, рідше він буває відключений у нового ноутбука з магазину.

Натисніть клавішу, налаштовану на вхід в BIOS, відразу ж при включенні ноутбука. Найкраще натискати її швидко і кілька разів. Якщо ви не знаєте, який клавішею запускати BIOS, прочитайте нашу окрему статтю.

Детальніше: варіанти входу в BIOS на ноутбуці Lenovo

У Леново може бути кілька варіантів інтерфейсу БІОС, але не в будь-якій моделі присутній пункт, що відповідає за роботу сенсорної панелі. У фірмовому варіанті ця опція знаходиться за наступним шляхом: вкладка &171;Config&187; > Розділ &171;Keyboard/Mouse&187; > пункт &171;Touchpad/Trackpad&187; . Керуйте стрілками на клавіатурі, щоб дістатися до потрібного місця, потім, виділивши потрібний пункт, натисніть клавішу Enter і змініть його значення на &171;Enabled&187; . В кінці натисніть клавішу F10 , щоб зберегти налаштування, вийти з БІОС і включити ноутбук.

При відсутності описаної опції і вкладки в принципі з великою часткою ймовірності можна сказати, що модель ноутбука не підтримує управління сенсорною панеллю через БІОС.

Причина 3: налаштування операційної системи

Налаштування Windows грають не останню роль в можливих проблемах з роботою тачпада. Це можуть бути як базові настройки, так і деякі проблеми, конфлікти в роботі ОС.

Меню «Параметри» (лише для Windows 10)

В &171;десятці&187; є новий додаток &171;Параметри&187;, поступово витісняє собою &171;Панель управління&187;. Всім, у кого встановлена ця версія ОС, в першу чергу рекомендується звернутися до нього.

1. Викличте програму через & 171; Пуск & 187; .

2. Натисніть на плитку &171; пристрої&187; .

3. Через панель ліворуч перейдіть до розділу&171; сенсорна панель & 187; .

4. У першому ж блоці налаштувань переконайтеся, що перемикач Активний &8212; якщо це не так, тачпад працювати не буде. Щоб мати можливість користуватися ним паралельно з підключеною USB-мишею, галочка біля пункту &171; не відключати сенсорну панель при підключенні миші&187; повинна бути встановлена. Однак у рідкісних випадках це призводить до програмного конфлікту. Якщо знайти його причину не вдається, зверніться в техпідтримку Леново, до цього моменту користуючись пристроями поперемінно.

&171; панель управління & 187;

На відміну від попереднього, цей варіант універсальний і підходить для всіх актуальних нині версій Windows.

1. Відкрийте &171; панель управління & 187; будь-яким зручним способом і знайдіть в ній категорію &171; миша & 187; . Зручніше це зробити, змінивши тип перегляду на&171; значки & 187; або через внутрішній пошук.



2. У її властивостях вам потрібна остання вкладка, яка називається по-різному: &171; параметри пристрою & 187; , &171;Elan&187; , &171;UltraNav&187; або &171;ThinkPad&187; . У більшості випадків ви побачите схожий на наступний скріншот варіант. Тут досить натиснути кнопку &171; включити&187; або &171; активувати пристрій&187; , а потім & 171; ОК&187; .

3. При наявності фірмової вкладки з налаштуванням тачпада і трекпада встановіть галочку біля пункту &171;Enable TouchPad&187; і натисніть & 171; ОК&187; .

4. Кому важливо, щоб сенсорна панель працювала разом з підключеною USB-мишкою, необхідно знайти пункт &171;відключати внутрішнє указ. пристрій при підключ. зовнішнього указ. пристрої USB&187; і прибрати з нього галочку. У вікнах з іншим інтерфейсом назва функції буде подібною, але англійською мовою.

Звертаємо Вашу увагу на те, що вкладки може не бути, якщо спостерігаються проблеми з драйвером. У цій ситуації перейдіть до причини 4 , а потім, якщо працездатність тачпада не відновиться, поверніться до цієї Інструкції.

Відключення конфліктної служби

Поодинокі випадки конфлікту програмного забезпечення полягають в роботі драйвера тачпада і служби панелі рукописного введення. Навіть якщо ви вводите текст за допомогою пера і сенсорного екрану, спробуйте на час відключити службу і перевірити, чи вплинуло це на тачпад.

1. У Windows 10 зателефонуйте &171; Диспетчер завдань & 187; клавішами Ctrl + Shift + Esc і перейдіть на вкладку &171; служби & 187; . У Windows 7 запустіть програму &171;служби&187; через & 171; Пуск & 187; .

   Знайдіть службу з назвою &171;TabletInputService&187; .



2. Клікніть по ній правою кнопкою миші і з контекстного меню виберіть пункт &171; зупинити&187; або &171;перезапустити&187; . Бажано перезавантажити ноутбук, а якщо Ви користуєтеся сенсорним введенням, спробуйте після перезапуску Lenovo і перевірки тачпада заново включити службу.

Причина 4: проблема з драйвером

Драйвер як такий не повинен впливати на базову працездатність тачпада. Переміщення курсору, натискання лівої і правої кнопок здійснюються і без нього. Проте його некоректна робота може провокувати проблеми з обладнанням, тому рекомендуємо встановити драйвер вручну. Зробити це можна різними способами, і всі вони розглянуті в нашій окремій статті. Додамо, що зрідка проблеми спостерігаються після установки програмного забезпечення останньої версії, тому в крайніх випадках можете скористатися однією з попередніх.

Детальніше: завантажуємо і встановлюємо драйвер для тачпада ноутбука Lenovo

Локальна установка драйвера через&171; Диспетчер пристроїв & 187;

Додатково розповімо про метод локальної установки драйвера поверх поточної версії. До нього краще вдатися в першу чергу, так як багато часу він не займе, але ситуацію, що склалася може виправити.

1. Запустіть &171;Диспетчер пристроїв & 187; . Це можна зробити через пошук в &171;пуску & 187; або (в Windows 10) натисканням ПКМ по &171;Пуску & 187; і вибором відповідного пункту.

2. Розкрийте розділ &171; миші та інші вказівні пристрої&187; &8212; тут знаходиться тачпад і підключена миша, якою ви керуєте. Розпізнати панель не складе труднощів &8212;в його назві повинно міститися слово &171; touchpad&187;або &171; trackpad&187;. Але от якщо драйвер відсутній або з ним з'явилися проблеми, замість цього назва буде &171;HID-сумісна миша&187;. У ситуації з двома однаковими назвами визначити рядок з тачпадом нескладно: виділіть будь-яке з назв і вимкніть зовнішню мишу від ноутбука. Якщо виділена рядок залишилася &8212; це тачпад, зникла &8212; миша. Після повторного підключення миші рядок з нею буде тією ж за рахунком.

3. Отже, тепер виділіть рядок з тачпадом і на панелі інструментів натисніть іконку оновлення драйвера.

4. У вікні скористайтеся пунктом &171; виберіть драйвер зі списку доступних драйверів на комп'ютері&187; .

5. Відобразиться список ПЗ, з якого або виберіть той, що в назві містить&171; touchpad &187; / &171; trackpad & 187;, або, якщо такого немає, &171;HID-сумісна миша&187; / &171;HID-сумісний пристрій&187; . Вибирайте щось одне зі списку &8212; в разі невдачі до нього завжди можна повернутися.

6. Обов'язково перезавантажте ноутбук, перевірте роботу сенсорної панелі і по необхідності поверніться до списку з драйверами.

Перевстановлення драйвера

Розглянуті маніпуляції можуть не допомогти, тому спробуйте зворотний варіант &8212; видалення пристрою з системи до наступного запуску Windows.

1. Перебуваючи в & 171; диспетчері пристроїв & 187; , знову виділіть рядок з тачпадом, але на цей раз на панелі інструментів вже натисніть іконку з хрестиком.

2. Відкриється вікно підтвердження видалення пристрою. На ділі ж будуть видалені всі його драйвери, а при наявності додаткового пункту &171; Видалити Програми драйверів для цього пристрою&187; поставте галочку біля нього та натисніть &171; видалити & 187; .

3. Надішліть ноутбук на перезавантаження. В ідеалі драйвер повинен буде встановитися автоматично при запуску операційної системи, але якщо цього не сталося, знову скористайтеся перерахованими вище методами.

Причина 5: вірусне програмне забезпечення

Завжди може виявитися, що причина полягає не в операційній системі, а в шкідливому програмному забезпеченні, встановленому в неї. Обов'язково перевірте Windows на наявність вірусів, скориставшись для цього вбудованим або Стороннім антивірусом або сканером, що не вимагає установки.

Детальніше: боротьба з комп'ютерними вірусами

Причина 6: апаратна проблема

Коли ніякі маніпуляції не допомагають, можна припустити, що неполадка носить фізичний характер. Сенсорна панель, як і будь-який інший пристрій, обладнання може вийти з ладу з природних причин або в результаті порушення умов експлуатації. Під останнім мається на увазі використання в непридатних для цього приміщеннях, температурних режимах, сильний вплив ззовні (тряска, вібрації, падіння), пролита рідина, неправильна збірка (після ручного розбору), стрибок напруги.

Відповідно, в залежності від конкретної причини, могла перегоріти плата, її контакти могли окислитися, шлейф &8212; пошкодитися або відійти. Якщо він просто від'єднався, що буває або при серйозній трясці ноутбука, або через неуважність людини, розбирав і збирав лептоп, досить буде повторити розбір і щільно з'єднати шлейф з портом. Чи не рекомендуємо це робити самостійно при відсутності досвіду в цій сфері, але якщо ви впевнені в своїх силах, можете прочитати нашу загальну статтю про послідовність розбору ноутбука, застосовну до більш старим моделям ноутбуків. Після цього краще звернутися до YouTube і пошукати відеоінструкцію по розбору саме вашої моделі. Сучасні ж лептопи Lenovo мають монолітний корпус, знімати кришку якого набагато важче і без підручних засобів (наприклад, спеціальної присоски) з великою часткою ймовірності це призведе до візуального пошкодження.

Читайте також:
розбирання ноутбука в домашніх умовах на прикладі Lenovo G500
як дізнатися назву свого ноутбука

Та ж категорія користувачів, готова самостійно розібрати ноутбук, може враховувати і те, що якщо характер поломки точно фізичний, завжди можна замінити тачпад на Новий (від точно такої ж моделі), купивши його в спеціальному магазині або, наприклад, на Avito.

Всім іншим рекомендуємо звернутися в сервісний центр за діагностикою, де фахівець точно визначить, є проблема апаратної чи ні. Нагадаємо, що іноді її джерело може бути зовсім неочевидним, який в рамках статті розглянути не вдасться, в тому числі і фізичним (наприклад, пошкоджений не тачпад, а материнська плата).

Що ще може допомогти

Ще кілька простих рекомендацій, які не варто обходити стороною:

• Вимкніть ноутбук, від'єднайте його від мережевого живлення. У старій моделі вийміть батарею, у новій це буде недоступно через монолітності задньої кришки. У будь-якому випадку залиште лептоп вимкненим приблизно 20 хвилин, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 20 секунд для скидання напруги в конденсаторах. Потім залишається зібрати ноутбук і включити його.
• Найкращий спосіб перевірити, чи тачпад фізично зламався, &8212; використовувати завантажувальну флешку Windows. Звичайно, встановлювати заново ОС не знадобиться, досить перевірити, чи буде він працювати поза поточної операційної системи. Це стане зрозуміло вже на вітальному вікні установника, який попросить натиснути кнопку &171;далі&187; для переходу до установки.
• У кого флешки немає або хто боїться з неї завантажуватися просто для перевірки, можна запустити Windows в &171;безпечному режимі&187; . Він якраз необхідний для перевірки працездатності системи в умовах тільки базових системних компонентів. Тобто нічого зайвого в такому режимі не буде завантажено &8212; ні другорядних за важливістю драйверів (таких як мережевий, для відеокарти, аудіокарти), ні навіть &171; командного рядка & 187; , використовуваної в основному для адміністрування. Не обов'язково на сенсорну панель буде впливати вірус & 8212; деякі звичайні програми теж можуть конфліктувати з драйверами і тим самим впливати на обладнання ноутбука. Якщо після переходу в & 171; Безпечний режим & 187; ви виявили, що тачпад працює нормально, проаналізуйте список встановленого ПЗ і перевірте систему на віруси ще раз.

  Про те, як запустити & 171; Безпечний режим & 187; (зауважте, що, крім Нього, Windows дозволяє входити в &171; Безпечний режим із завантаженням мережевих драйверів&187; і &171;Безпечний режим з командним рядком&187; &8212; ці режими вам не потрібні) читайте за посиланням нижче, клікнувши на використовувану версію Віндовс.

  Детальніше: вхід в "Безпечний режим" в Windows 10 / Windows 7

• Можете спробувати відновити операційну систему до стану, коли проблем не спостерігалося. Спрацює це тільки при наявності заздалегідь створених резервних точок, в іншому випадку повертатися буде ні до чого.

  Детальніше: як відкотити Windows 10 / Windows 7 до точки відновлення

• У Lenovo є програми, які допоможуть перевірити систему і обладнання, щоб діагностувати можливі неполадки. З актуальних в нашому випадку це Lenovo Vantage. Завантажити її можна з Microsoft Store або вона, можливо, вже встановлена на вашому ноутбуці.

  Завантажте Lenovo Vantage з Магазину Microsoft

  Lenovo Vantage може просканувати основне обладнання & 8212; це дозволить дізнатися, чи немає проблем, наприклад з материнською платою, через яку тачпад так само може не працювати. Через нього ж пропонується і оновити драйвери &8212; ймовірно, воно зможе підібрати сумісну версію з вашим ноутбуком і відновити роботу сенсорної панелі.

  Інші фірмові програми вам не потрібні. Lenovo Diagnostics робить те ж саме, але з-під DOS (тобто поза основною операційною системою), а Lenovo Solution Center давно неактуальна з огляду на те, що свого часу в ній була виявлена вразливість.