Причини, чому клавіатура ноутбука Samsung не працює

Зміст

• Важлива інформація
• Причина 1: апаратні неполадки засоби введення
• Причина 2: сильне забруднення
• Причина 3: активний режим функціональних клавіш
• Причина 4: неправильні налаштування ОС (Windows 10)
• Причина 5: служба Ctfmon Неактивна
• Причина 6: проблеми з драйверами
  • Драйвер клавіатури
  • Драйвер чіпсета
• Причина 7: неправильні налаштування в системному реєстрі
• Причина 8: вірусне зараження
• Питання та відповіді

Важлива інформація

Деякі з інструкцій нижче припускають введення того чи іншого тексту, що в умовах неробочої клавіатури можна виконати за допомогою зовнішньої периферії, а якщо така відсутня – за допомогою наекранного елемента введення, методи виклику якого представлені в керівництві далі.

Детальніше: запускаємо віртуальну клавітуру на ноутбуці з Windows

Причина 1: апаратні неполадки засоби введення

На жаль, але найчастіше клавіатура виходить з ладу через апаратних проблем, наприклад, на неї була пролита рідина або сталося механічне пошкодження. Вірною ознакою фізичної поломки є непрацездатність тільки деяких клавіш, зокрема тих, де не запрограмовані додаткові функції. Якщо у вас є відповідні навички і відповідний інструмент, можна розібрати ноутбук, відключити несправний елемент і перевірити стан шлейфів або материнської плати – сліди залиття у вигляді корозії або механічних пошкоджень на кшталт тріщин і відколів, а також розривів шлейфу можуть бути помітні неозброєним оком.

Також не можна виключати і вихід з ладу електронних компонентів, в першу чергу, мультиконтроллера, який якраз і відповідає за взаємодію клавіатури і материнської плати, або коннектора, куди вставляється шлейф. Оптимальним методом усунення даної поломки є візит в сервісний центр: фахівці вивчать проблему, і в більшості випадків зможуть її усунути за розумну ціну. Якщо ж ноутбук потрібно терміново, в якості тимчасового рішення до нього можна підключити будь – який зовнішній засіб введення-для вашої зручності бажані бездротові варіанти, але можна і USB, і PS/2 через перехідник.

Причина 2: сильне забруднення

Якщо клавіатура точно не піддавалася позаштатним навантаженням, джерелом розглянутої проблеми може бути її забруднення: іноді велика кількість пилу проникає під силіконові підкладки клавіш, що заважає нормальному контакту з платою або мембраною. У такій ситуації девайс варто почистити: скористайтеся зубочистками і/або ватяними паличками, змоченими в звичайному спирті. Ефективно також використання компресора, пилососа на низькій потужності або спеціального інструменту для чищення.

Детальніше: чистимо клавіатуру в домашніх умовах

Причина 3: активний режим функціональних клавіш

Багато лептопи, в тому числі і виробництва Самсунг, володіють клавіатурами, безліч клавіш яких має суміщені функції: наприклад, елементи F-ряду, можуть управляти мультимедійними можливостями. Як правило, останнє є додатковою опцією і активується разом із затиснутою Fn , однак деякі пристрої дозволяють перемикати режими роботи – уважно подивіться на клавіші зі значками вторинних функцій, а також вивчіть керівництво користувача, де зазвичай згадуються подібні нюанси.

Причина 4: неправильні налаштування ОС (Windows 10)

Остання на даний момент версія «вікон» підходить як для пристроїв з клавіатурою, так і для повністю сенсорних – в системі є відповідні параметри начебто відключення введення з зовнішніх аксесуарів. Можливо, ви помилково активували такі функції, чому і спостерігається розглянута проблема. Для усунення цієї причини виконайте наступні дії:

1. Викличте»Параметри" , наприклад, за допомогою контекстного меню «пуску» : клікніть по ньому правою кнопкою миші ( ПКМ ) і скористайтеся відповідним пунктом.

2. Тут перейдіть до блоку " спеціальні можливості» .

3. Відкрийте розділ»Клавіатура" , в якому знайдіть опцію " використовувати пристрій без звичайної клавіатури» і переведіть її в положення " Откл.» , якщо вона активна. Також спробуйте кілька разів включити її і вимкнути.

4. Викличте будь-яке вікно, яке підтримує введення тексту-наприклад, те саме»пошук" - і перевірте працездатність клавіатури. Якщо проблема вирішена, завершіть виконання інструкцій – якщо немає-погляньте на стан опції " використовувати фільтрацію введення» і спробуйте попереключать її режими.


Якщо ці дії не мали ефекту, читайте далі.

Причина 5: служба Ctfmon Неактивна

Часом поведінка клавіатури може бути нестабільним: в одних вікнах вона працює, в інших &8212; немає. Така аномалія носить чисто програмний характер і виникає внаслідок проблем з процесом ctfmon, який якраз і призначений для взаємодії системи і засоби введення.

Для початку перевірте, чи взагалі запущено відповідне завдання. Для цього скористаємося " Диспетчером завдань» : клікніть ПКМ по «Пуску» і виберіть в меню необхідний пункт.

Відкрийте вкладку»процеси" і пошукайте на ній запис з ім'ям ctfmon.exe (Windows 7) або CTF-завантажувач (Windows 10).

Якщо завдання присутнє, проблема не в ньому, але якщо необхідної позиції немає, це, мабуть, причина збоїв. Для активації процесу виконайте наступне:

1. Знову викличте контекстне меню «пуску» , але на цей раз клікніть по пункту " виконати» .

2. Скопіюйте та вставте (або введіть за допомогою екранної клавіатури) запит regedit і натисніть «ОК» .

3. В " редакторі реєстру» перейдіть до наступного шляху:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run


4. Скористайтеся Панеллю інструментів «Правка» - »створити" - " параметр рядка» .

5. Встановіть його ім'я як ctfmon , потім двічі клацніть лівою кнопкою миші ( ЛКМ ) по ній.

   Відкриється режим редагування, де в поле Значення введіть (або скопіюйте і вставте) наступний текст:

   C:\Windows\System32\ctfmon.exe

   Перевірте правильність введення адреси, а потім натисніть «ОК» .


6. Закрийте " Редактор реєстру» , після чого знову викличте засіб " виконати» , в якому цього разу введіть запит taskschd.msc .

7. Коли оснащення запуститься, послідовно розгорніть каталоги " бібліотека планувальника» - «Microsoft» - «Windows» - «TextServicesFramework» , де повинна знаходиться завдання «MsCtfMonitor» . Перевірте стовпець " стан» - у звичайних умовах статус повинен бути позначений як »Готово" .

   Якщо ж там значиться»вимкнено" , клікніть по завданню ПКМ і виберіть пункт »включити" .



Для застосування змін перезавантажте ваш лептоп – якщо причина була саме в цьому процесі, функціональність клавіатури повинна бути відновлена.

Причина 6: проблеми з драйверами

Іноді джерелом проблеми буває службове ПЗ деяких компонентів ноутбука – як самої клавіатури, так і чіпсета-мультиконтроллера. При збоях в роботі цих компонентів можлива непрацездатність пристрою введення, тому якщо попередні інструкції ні до чого не привели, варто перевірити саме софт.

Драйвер клавіатури

Як правило, в сучасних ноутбуках не потрібна установка специфічного драйвера для засобу текстового введення, проте часом при інсталяції ОС може бути використаний застарілий або невідповідний варіант. Для вирішення цієї проблеми виконайте наступні дії:

1. Знову скористаємося контекстним меню «пуску» : клікніть по ньому ПКМ і виберіть «Диспетчер пристроїв» .

2. Розгорніть розділ «клавіатури» - там має бути присутній запис з ім'ям «Стандартна клавіатура PS/2» , клацніть по ній ПКМ і виберіть пункт «видалити пристрій» .

   У вікні підтвердження натисніть " видалити» .


3. Закрийте всі відкриті програми та перезавантажте комп'ютер, коли з'явиться відповідна пропозиція.

4. Після завантаження системи функціональність засобу введення повинна відновитися. Якщо проблема не вирішена, знову відкрийте «Диспетчер пристроїв» , викличте контекстне меню клавіатури, і на цей раз задійте пункт " Оновити драйвер» .

5. Скористайтеся пунктом " виконати пошук драйверів на цьому комп'ютері» .

6. Клікніть по елементу «вибрати драйвер зі списку доступних драйверів на комп'ютері» .

7. У вікні далі клацніть по єдиному доступному варіанту, потім продовжите роботу із засобом установки.

8. Зачекайте, поки відбудеться оновлення, після чого закрийте утиліту і перезавантажте лептоп.

Драйвер чіпсета

З електронними компонентами плати ситуація з одного боку простіше, а з іншого – складніше, ніж з ПО для клавіатури. Простіше тому, що вони використовують драйвер виробника (в нашому випадку Samsung), який можна без особливих зусиль завантажити і встановити, а складніше через те, що не для всіх моделей ноутбуків таке ПЗ можна отримати. У всякому разі, скористайтеся інструкціями Далі для завантаження необхідних компонентів.

Детальніше: встановлення драйверів для ноутбука Samsung

Причина 7: неправильні налаштування в системному реєстрі

Іноді проблеми з введенням з клавіатури виникають через некоректне значення одного з параметрів системного реєстру. Перевірити його і встановити вірні настройки можна за наступним алгоритмом:

1. Виклик " Редактор реєстру» за методом, запропонованим в інструкції для причини 5.
2. Відкрийте наступне розташування

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

   Погляньте на вміст останнього-там повинен бути присутнім параметр з ім'ям «UpperFilters» , значенням якого буде поєднання «kbdclass» .


3. У разі іншого значення двічі клікніть ЛКМ По запису, введіть коректну послідовність, потім натисніть «ОК» .

4. Якщо параметр відсутній, його необхідно додати: скористайтеся Панеллю інструментів, де виберіть пункти «Правка» - »створити" - " мультистроковий параметр» .

   Задайте йому необхідні назви і значення.



Після виконання всіх вищеописаних дій закрийте всі запущені програми і перезавантажте ноутбук.

Причина 8: вірусне зараження

Рідкісною, але неприємною причиною проблеми, про яку йде мова, є активність зловмисного програмного забезпечення – наприклад, воно могло пошкодити вищезгаданий процес ctfmon, або, в найгіршому випадку, працює як кейлоггер, записуючи та передаючи зловмисникам все, що Ви вводили або вводите на клавіатурі. У більшості випадків дії зловреда можна визначити за додатковими симптомами на кшталт появи незрозумілих програм, мимовільному запуску браузера з підозрілими сторінками і іншим. Якщо такі спостерігаються, ознайомтеся з інструкцією Далі для усунення потенційної загрози.

Детальніше: боротьба з комп'ютерними вірусами