DAAD.org.ua
Зміст
У Windows 10 деякі продукти можуть працювати некоректно або зовсім не встановлюватися. Наприклад, так може статися з антивірусом Касперського . Існує кілька варіантів вирішення даної проблеми.
Виправлення помилок установки антивіруса Kaspersky на Windows 10
Проблеми з установкою антивіруса Касперського зазвичай виникають через наявність ще одного антивіруса. Також, можливо, що ви неправильно або не повністю встановили його. Або систему міг заразити вірус, який не дає інсталювати захист. Бажано, щоб Віндовс 10 мала встановлене оновлення KB3074683 , в якому Касперський стає сумісним. Далі будуть детально описані основні варіанти вирішення проблеми.
Спосіб 1: Повне видалення антивіруса
Є ймовірність, що ви не повністю деінсталювали Старий антивірусний захист. В такому випадку потрібно виконати цю процедуру правильно. Можливо також і те, що ви інсталюєте другий антивірусний продукт. Зазвичай Касперський повідомляє, що він не єдиний захисник, але цього може не статися.
Як було сказано вище, помилку може провокувати неправильно встановлений Касперський. Скористайтеся спеціальною утилітою Kavremover , щоб без проблем очистити ОС від компонентів невірної інсталяції.
- Завантажте та відкрийте Kavremover.
- Виберіть антивірус у списку.
- Введіть капчу і клікніть &171; видалити & 187; .
- Перезавантажте комп'ютер.
Детальніше:
як повністю видалити Kaspersky Anti-Virus з комп'ютера
видалення антивіруса з комп'ютера
Як встановити Kaspersky Anti-Virus
Спосіб 2: Чистка системи від вірусів
Вірусне програмне забезпечення теж може стати причиною помилки при інсталяції Kaspersky. На це вказує помилка 1304 . Також можуть не запускатися &171;майстер установки&187; або &171;майстер налаштування&187; . Щоб це виправити, скористайтеся портативними антивірусними сканерами, які зазвичай не залишають слідів в операційній системі, тому малоймовірно, що вірус завадить скануванню.
Якщо ви виявили, що система заражена, але у вас не виходить її вилікувати, зверніться до фахівців. Наприклад, в Службу технічної підтримки Лабораторії Касперського. Деякі шкідливі продукти дуже складно стерти повністю, тому може знадобитися перевстановлення ОС.
Детальніше:
перевірка комп'ютера на наявність вірусів без антивіруса
створення завантажувальної флешки з Kaspersky Rescue Disk 10
Інші способи
- Можливо ви забули перезавантажити комп'ютер після деінсталяції захисту. Це слід обов'язково зробити, щоб установка нового антивіруса пройшла успішно.
- Проблема може полягати і в самому файлі установника. Спробуйте знову завантажити програму з офіційного сайту.
- Переконайтеся, що версія антивіруса сумісна з Віндовс 10.
- Якщо жоден з методів не допоміг, тоді можна спробувати створити новий обліковий запис . Після перезавантаження системи увійдіть в новий аккаунт і встановіть Kaspersky.
Дана проблема трапляється дуже рідко, але тепер ви знаєте, в чому може полягати причина помилок при установці Касперського. Перераховані в статті методи легкі і зазвичай допомагають подолати неполадку.
