вирішення проблеми з вимиканням ПК через кнопку &171;Пуск & 187; в Windows 7

Не выключается компьютер через Пуск в Windows 7
Стабільність роботи операційної системи & 8212; це, мабуть, головна умова для комфортної взаємодії з комп'ютером. У Windows досить часто виникають різні неполадки, які заважають робочому процесу або проведення дозвілля. У цій статті ми розберемо варіанти вирішення проблеми з вимиканням ПК під управлінням Win 7 через меню «Пуск» .

Не вимикається ПК з меню "Пуск" у Windows 7

Система може поводитися подібним чином з різних причин. В основному це зовнішні фактори-підключене нове обладнання або встановлені програми і драйвера. Крім того це можуть бути неправильні настройки БІОС або їх збій. Також не варто забувати і про можливі вірусні атаки. Далі ми більш детально зупинимося на кожній з причин і спробуємо їх усунути.

Причина 1: некоректна робота програмного забезпечення

Говорячи зараз про програмне забезпечення, ми маємо на увазі як системні служби і драйвера, так і інший встановлений на ПК софт. Збої і неполадки можуть відбуватися як в сторонніх програмах, встановлених користувачем, так і в «рідних» компонентах, в тому числі і одержуваних автоматично через Windows Update. Для виявлення проблемного ПО в Віндовс існує досить ефективний інструмент – " монітор стабільності системи» .

  1. Відкриваємо меню «Пуск» і йдемо в " Панель управління» . Переход к Панели управления из меню Пуск в ОС Windows 7
  2. Включаємо відображення категорій і переходимо в розділ " Система та безпека» .

    Переход в раздел Система и безопасность из Панели управления в ОС Windows 7

  3. Далі йдемо в " Центр підтримки» .

    Переход в Центр поддержки в Панели управления в ОС Windows 7

  4. Розкриваємо розділ»обслуговування" (кнопка зі стрілкою) і натискаємо по посиланню " показати журнал стабільності роботи» .

    Запуск журнала стабильности работы в Панели управления в ОС Windows 7

В рамках даної статті складно змоделювати конкретну ситуацію, тому розберемо загальні принципи роботи з " монітором» . Нас цікавлять події, які позначені червоним значком ( «критичний» ). Якщо вибрати день, в який сталася помилка, то в нижній частині інтерфейсу з'явиться повний перелік подій. Біля кожного з них присутнє посилання " показати технічні деталі» .

Переход к просмотру технических подробностей ошибки в Мониторе стабильности системы в ОС Windows 7

Перейшовши за посиланням, ми можемо отримати інформацію про те, який додаток став винуватцем збою. Це може бути не тільки стороння програма, але і системна служба або драйвер.

Выявление сбойного приложения в Мониторе стабильности системы в ОС Windows 7

Подальші дії залежать від того, який результат видав «монітор» . Якщо ми маємо справу зі сторонньою програмою, її потрібно видалити або перевстановити. Якщо це сторонній драйвер або служба, наприклад, від відеокарти або іншого обладнання, діяти потрібно аналогічно (драйвер перевстановити, а службу відключити). У тому випадку, якщо в збої винні компоненти Windows (служби і драйвера), тут все трохи складніше. Просто так видалити або відключити їх не можна. У такій ситуації допоможе тільки відновлення ОС цілком або системних файлів.

Детальніше:
вимкнення непотрібних служб у Windows 7
встановлення та видалення програм у Windows 7
як відновити Windows 7
відновлення системних файлів у Windows 7

Чисте завантаження

Ще один спосіб виявлення проблемних програм це так звана «чисте завантаження» системи. Її сенс полягає в тому, щоб прибрати всі сторонні додатки з автозавантаження, після чого, включаючи їх по черзі, моніторити появу неполадки. Винуватцем проблеми буде то додаток, після включення якого вона виникне. Далі слід видалення або перевстановлення.

  1. Для того щоб виконати дану процедуру, нам знадобиться дістатися до розділу " Конфігурація системи» . Зробити це можна через меню " виконати» командою

    Msconfig

    Переход в консоль Конфигурация системы из меню Выполнить в ОС Windows 7
  2. В відкрилася консолі переходимо на вкладку»служби" і встановлюємо прапорець, вказаний на скріншоті.

    Отключение отображения служб Майкрософт в консоли Конфигурация системы в ОС Windows 7

  3. Тепер відключаємо всі компоненти, натиснувши на відповідну кнопку, і застосовуємо зміни. Виконуємо перезавантаження.

    Отключение служб сторонних разработчиков в консоли Конфигурация системы в ОС Windows 7

  4. Подальший алгоритм такий: якщо проблема збереглася, даний спосіб нам не допоможе, і слід звернутися до інших варіантів вирішення. Якщо ж ПК нормально вимкнувся, включаємо половину додатків і ще раз виконуємо перезавантаження.

    Включение половины служб в консоли Конфигурация системы в ОС Windows 7

    Знову перевіряємо наявність неполадки. Її наявність говорить про те, що проблемна програма знаходиться в цій половині списку. Значить, працювати потрібно з нею. Відключаємо частина пунктів і перезавантажуємо ПК. Знову дивимося, чи з'явилася проблема. Виконуємо ці дії до тих пір, поки не залишиться один пункт. Ця програма і є винуватцем наших неприємностей.

    Якщо проблема не з'явилася після включення першої половини додатків, відключаємо їх і задіємо другу частину. Далі за алгоритмом до виявлення «хулігана».

Причина 2: Обладнання

Перешкоджати штатного вимикання комп'ютера також може і будь-який підключений до нього обладнання. Найчастіше винуватцями неполадки стають периферійні пристрої, наприклад, принтер. Крім того, варто звернути увагу і на все, що підключається до USB-портів. Це флешки, зовнішні жорсткі диски, камери та інше. Клавіатура і миша зазвичай в цей список не входять, але і виключати таку можливість не слід. Рішення тут просте: вимкнути периферію та спробувати вимкнути ПК. При цьому можна діяти так само, як і при «чистої завантаженні», тобто від'єднувати пристрої по черзі. Проблемний девайс доведеться замінити або віднести в ремонт.

До обладнання також можна віднести і віртуальні пристрої, які, по суті, являють собою звичайні драйвера. Знайти і відключити їх можна в " диспетчері пристроїв» Windows.

  1. Відкриваємо»Диспетчер" через рядок " виконати» командою

    Devmgmt.msc

    Переход в Диспетчер устройств через строку Выполнить в ОС Windows 7
  2. Особливу увагу слід приділити гілкам " Мережеві адаптери» , " контролери запам'ятовуючих пристроїв» і " черги друку» . Також потрібно перевірити наявність гілки " інші пристрої» . Саме в них можуть перебувати проблемні віртуальні девайси. Впізнати їх можна по жовтому значку біля іконки.

    Поиск проблемных виртуальных устройств в Диспетчере устройств в ОС Windows 7

  3. Натискаємо по влаштуванню ПКМ і вибираємо пункт»вимкнути" . Пробуємо вимкнути ПК. Якщо пристроїв кілька, відключаємо їх по черзі.

    Отключение проблемного виртуального устройства в Диспетчере устройств в ОС Windows 7

  4. Після виявлення винуватця неполадки слід його або видалити з системи, або спробувати оновити драйвер. Зверніть увагу, що якщо проблемним пристроєм є принтер, його слід видаляти за певним алгоритмом. Інструкції знайдете по посиланнях нижче.

    Удаление проблемного виртуального устройства из системы в Диспетчере устройств в ОС Windows 7

Детальніше:
оновлення драйверів на Windows 7
повне видалення принтера в Windows 7
видалення старого драйвера принтера

Причина 3: БІОС

Якщо говорити просто, то БІОС управляє всім (майже) апаратним забезпеченням комп'ютера, і його неправильні настройки або збій в них можуть і будуть впливати на роботу системи. Для виключення даного фактора слід скинути біос до значень за замовчуванням.

Сброс настройки БИОС с помощью контактов на материнской плате

Детальніше: як скинути налаштування БІОСа

Безперебійна робота BIOS забезпечується елементом живлення (батарейкою) на материнській платі. Якщо він виробив свій ресурс («сіл»), можуть спостерігатися збої в завантаженні і виключенні комп'ютера. Рішенням буде Заміна батарейки.

Замена элемента питания БИОС на материнской плате

Детальніше: Заміна батареї на материнській платі

Причина 4: віруси та антивірусні програми

Шкідливі програми здатні не тільки красти особисті дані, мучити нас нав'язливою рекламою або шифрувати файли, але і вносити в систему зміни, що призводять до різного роду неполадок. У їх число також входить і наша сьогоднішня проблема. Нижче ви знайдете посилання на статтю, в якій докладно розказано про те, як визначити зараження і яким чином позбутися від шкідників.

Сканирование и очистка компьютера от вирусов программой Kaspersky Virus Removal Tool

Детальніше: боротьба з комп'ютерними вірусами

Установка антивіруса дає користувачеві відчуття повної безпеки. Воно хибне. Такі програми можуть виявити тільки ті віруси, сигнатури яких містяться в завантажуваних з серверів розробників базах. Це означає, що нові шкідники можуть «проскочити» захист. Крім того, антивірусний софт за своєю природою дуже схожий на шкідливий. У деяких випадках це призводить до того, що їм можуть бути заблоковані системні файли і функції. Якщо виникла така підозра, вимкніть антивірус і спробуйте вимкнути ПК. Якщо вийшло, слід перевстановити програму або відмовитися від її використання, замінивши іншим продуктом.

Отключение антивирусной защиты в программе Kaspersky Anti-Virus

Детальніше: Як відключити , видалити антивірус

Висновок

Ми розглянули чотири причини проблеми з вимкненням ПК через меню «Пуск». Якщо вона виникла, насамперед необхідно звернути увагу на програмне забезпечення, а потім вже переходити до питань по обладнанню. Перевірка системи на наявність вірусів є обов'язковим пунктом, незалежно від того, вирішилася ситуація чи ні, так як неполадки в софт і драйвери можуть з'являтися в результаті їх діяльності.

більше статей на цю тему: