вирішення проблеми з невідомою мережею без доступу до Інтернету в Windows 7

Зміст

• Варіанти вирішення проблеми
  • Спосіб 1: налаштування адаптера
  • Спосіб 2: встановлення драйверів
• Питання та відповіді

Однією з найбільш частих проблем, з якою зустрічаються користувачі при коннекте до всесвітньої павутини, є збій, що характеризується двома оповіщеннями: про відсутність доступу до Інтернету і про наявність непізнаної мережі. Перше з них відображається при наведенні курсору на значок мережі в треї, а друге-при переході в»центр управління" . З'ясуємо, як усунути зазначену неполадку в умовах роботи з Віндовс 7.

Читайте також: Налаштування Інтернету після переустановлення Віндовс 7

Варіанти вирішення проблеми

Є кілька можливих причин виникнення вищевказаної ситуації:

• Неполадки на стороні оператора;
• Неправильне налаштування маршрутизатора;
• Апаратні поломки;
• Проблеми всередині ОС.

При проблемах на стороні оператора, як правило, потрібно просто почекати, поки він відновить працездатність мережі, а ще краще зателефонувати і уточнити причину несправності і терміни її усунення.

При виході з ладу апаратних частин: роутера, модему, кабелю, мережевої карти, Wi-Fi-адаптера потрібно віддати в ремонт несправні компоненти або просто замінити їх.

Проблемам настройки роутерів у нас присвячені окремі статті.

Урок:
налаштування роутера TP-LINK TL-WR702N
налаштовуємо роутер TP-Link TL-WR740n
налаштовуємо роутер D-link DIR 615

У даній же статті ми приділимо основну увагу ліквідації помилки " Невідома мережа» , що виникла через неправильне налаштування або збоїв всередині ОС Віндовс 7.

Спосіб 1: налаштування адаптера

Однією з причин зазначеної помилки є неправильно введені параметри всередині налаштувань адаптера.

1. Клацніть «Пуск» і перейдіть до " Панель управління» .

2. Відкрийте " Мережа та інтернет» .

3. Переміщайтеся в " центр управління ... » .

4. В відкрилася оболонці в лівій області тисніть " Зміна параметрів...» .

5. Активується вікно з переліком з'єднань. Виберіть активне підключення, яке працює з вищевказаною помилкою, клацайте по ньому правою кнопкою мишки ( ПКМ ) і в списку виберіть «властивості» .

6. У віконці в блоці з переліком елементів виберіть протокол Інтернету четвертої версії і клікніть по кнопці «властивості» .

7. Відкриється віконце параметрів протоколу. Переставте обидві радіокнопки в позицію " отримати...» і натисніть «OK» . Це дозволить зробити автоматичне призначення IP-адреси та адреси DNS-сервера.

   На жаль, навіть зараз не всі провайдери підтримують автоматичні налаштування. Тому, якщо вищевказаний варіант не спрацював, вам потрібно зв'язатися з вашим провайдером і дізнатися актуальні настройки IP і DNS-адрес. Після цього виставте обидві радіокнопки в позицію " використовувати ... » і заповніть стали активними поля тими даними, які надав інтернет-оператор. Зробивши це, тисніть «OK» .


8. Після виконання одного з двох варіантів дій, зазначених на попередньому етапі, ви повернетеся в основне віконце властивостей з'єднання. Тут в обов'язковому порядку натисніть на кнопку «OK» , а інакше раніше введені зміни не вступлять в силу.

9. Після цього з'єднання буде ідентифіковано і тим самим проблема з непізнаною мережею вирішиться.

Спосіб 2: встановлення драйверів

Розбирається в даній статті проблема може бути також викликана некоректною установкою драйверів або інсталяцією драйверів не від виробника мережевої карти або адаптера. В цьому випадку потрібно зробити їх переустановку, в обов'язковому порядку використовуючи тільки ті, що офіційно надаються розробником пристроїв. Далі ми розглянемо кілька варіантів дій для досягнення зазначеної мети. Для початку розберемо просту переустановку.

1. Перейдіть до " Панель управління» , використовуючи ті ж дії, що і в попередньому способі. Зайдіть в розділ " Система та безпека» .

2. Клацніть на назві інструменту «Диспетчер пристроїв» в блоці «Система» .

3. Відкриється інтерфейс " Диспетчера пристроїв» . Клацайте по назві блоку " Мережеві адаптери» .

4. Відкриється перелік мережевих адаптерів, підключених до даного ПК. Знайдіть в ньому назву того адаптера або мережевої карти, через яку намагаєтеся вийти в світову павутину. Клацніть по цьому елементу ПКМ і в розкрився списку виберіть " видалити» .

5. Після цього відкриється віконце, де потрібно натиснути «OK» , щоб підтвердити дії.

6. Запуститься процедура, під час якої пристрій буде видалено.

7. Тепер потрібно знову підключити його, тим самим переустановивши драйвер, що і потрібно. Для цього тисніть «дія» і виберіть " оновити конфігурацію...» .

8. Конфігурація обладнання буде оновлена, мережева карта або адаптер підключаться заново, драйвер переустановиться, що в кінцевому підсумку цілком ймовірно допоможе усунути проблему з непізнаною мережею.

Бувають випадки при проблемах з драйверами, коли зазначений вище алгоритм дій не допомагає. Тоді потрібно видалити поточні драйвера і встановити аналог від виробника мережевої карти. Але перед видаленням обов'язково подбайте про наявність потрібних драйверів. Вони повинні зберігатися на інсталяційному диску, який додавався до мережевої карти або адаптера. У разі якщо у вас відсутній такий диск, потрібне ПЗ можна завантажити з офіційного сайту виробника.

Увага! Якщо ви зібралися завантажувати драйвера з офіційного сайту виробника, зробити це потрібно до того, як почнете процедуру з видалення поточних. Це пов'язано з тим, що після деінсталяції ви не зможете виходити у всесвітню павутину, а значить, і завантажувати потрібні об'єкти.

1. Перейдіть до розділу " Мережеві адаптери» Диспетчера пристроїв. Виберіть той елемент, через який здійснюється підключення до Інтернету, і клацніть по ньому.

2. У вікні властивостей адаптера перейдіть до розділу «Драйвер» .

3. Для видалення драйвера натисніть " видалити» .

4. У діалоговому вікні встановіть галочку біля параметра " Видалити Програми...» і підтвердьте дії, натиснувши «OK» .

5. Після цього буде проведена процедура видалення драйвера. Потім вставте інсталяційний диск з драйверами або запустіть установник, попередньо завантажений з офіційного сайту виробника обладнання. Після цього виконуйте всі ті рекомендації, які будуть відображатися в поточному вікні. Драйвер буде інстальований на комп'ютер, а працездатність підключення по мережі з високою часткою ймовірності буде відновлена.

Існує кілька варіантів дій в разі виникнення помилки з непізнаною мережею в Віндовс 7 при спробі підключення до Інтернету. Рішення проблеми залежить від її конкретної першопричини. Якщо неполадка була викликана якимись збоями або неправильними настройками системи, то в більшості випадків вона вирішується або налаштуванням адаптера через інтерфейс ОС, або перевстановлення драйверів.