зависання при завантаженні "Ласкаво просимо" в Windows 7

Зміст

• Причини неполадки і способи її усунення
  • Спосіб 1: Видалення або перевстановлення драйверів
  • Спосіб 2: Видалення програм з автозапуску
  • Спосіб 3: перевірка HDD на наявність помилок
  • Спосіб 4: Перевірка на цілісність файлів системи
  • Спосіб 5: Перевірка на віруси
  • Спосіб 6: точка відновлення
• Питання та відповіді

Однією з проблем, з якою можна зустрітися при роботі за комп'ютером, є зависання системи при завантаженні вітального вікна " Ласкаво просимо» . Більшість користувачів не знають, що робити з цією проблемою. Спробуємо відшукати шляхи її вирішення для ПК на Windows 7.

Причини неполадки і способи її усунення

Причин зависання при завантаженні вітального вікна може бути кілька. Серед них слід виділити такі:

• Проблема з драйверами;
• Несправності відеокарти;
• Конфлікт із встановленими програмами;
• Помилки жорсткого диска;
• Порушення цілісності системних файлів;
• Вірусне зараження.

Природно, конкретний спосіб вирішення проблеми залежить від того, що саме послужило її причиною. Але у всіх методів усунення неполадки, хоча вони і дуже різні, є один загальний момент. З огляду на те що в стандартному режимі увійти в систему неможливо, комп'ютер слід включати в безпечному режимі. Для цього при його завантаженні слід натиснути і утримувати певну клавішу або поєднання клавіш. Конкретна комбінація залежить не від ОС, а від версії BIOS ПК. Найчастіше це функціональна клавіша F8 , але можуть бути й інші варіанти. Потім у вікні, за допомогою стрілок на клавіатурі виберіть позицію " Безпечний режим» і натисніть Enter .

Далі ми розглянемо конкретні методи вирішення описуваної проблеми.

Спосіб 1: Видалення або перевстановлення драйверів

Найбільш часта причина, яка викликає зависання комп'ютера на вітальному вікні, є установка на комп'ютер конфліктують з системою драйверів. Саме цей варіант потрібно, перш за все, перевірити, так як він викликає зазначену неполадку в переважній більшості випадків. Для відновлення нормального функціонування ПК слід видалити або перевстановити проблемні елементи. Найчастіше це драйвера відеокарти, рідше & 8212; звукової карти або іншого пристрою.

1. Запустіть комп'ютер в безпечному режимі і клацніть по кнопці «Пуск» . Увійдіть в " Панель управління» .

2. Клацніть " Система та безпека» .

3. В блоці «Система» переходьте по напису «Диспетчер пристроїв» .

4. Активується «Диспетчер пристроїв» . Знайдіть назву " відеоадаптери» і натисніть на нього.

5. Відкривається перелік підключених до комп'ютера відеокарт. Їх може бути кілька. Дуже добре, якщо ви знаєте після установки якого саме обладнання стали виникати проблеми. Але так як найчастіше Користувач не знає, який із драйверів є потенційною причиною неполадки, то нижчеописану процедуру потрібно провести з усіма елементами зі списку, що розкрився. Отже, клацніть правою кнопкою миші ( ПКМ ) за назвою пристрою і виберіть варіант " Оновити драйвери...» .

6. Відкриється вікно оновлення драйверів. Воно пропонує два варіанти дій:
   • Зробити автоматичний пошук драйверів в Інтернеті;
   • Виконайте пошук драйверів на поточному ПК.

   Другий варіант підійде тільки в тому випадку, якщо ви точно знаєте, що на комп'ютері є потрібні драйвера або у вас є інсталяційний диск з ними. У більшості ж випадків потрібно вибрати перший варіант.


7. Після цього буде проведений пошук драйверів в Інтернеті і в разі виявлення потрібного оновлення воно буде встановлено на ваш ПК. Після установки необхідно перезавантажити комп'ютер і спробувати зайти в систему в звичайному режимі.

Але не завжди даний спосіб допомагає. У деяких випадках не існує сумісних драйверів з системою для конкретного пристрою. Тоді потрібно їх взагалі видалити. Після цього ОС або встановить власні аналоги, або від певної функції доведеться відмовитися заради працездатності ПК.

1. Відкрийте в " диспетчері пристроїв» список відеоадаптерів і клацніть по одному з них ПКМ . Вибрати «властивості» .

2. У вікні властивостей переходите у вкладку " Драйвер» .

3. Далі тисніть " видалити» . При необхідності підтвердьте видалення в діалоговому вікні.

4. Після цього перезавантажте ПК і зайдіть в систему в звичайному режимі.

При наявності декількох відеокарт потрібно зробити вищеописані процедури з усіма ними, поки проблема не буде усунена. Також джерелом несправності може послужити несумісність драйверів звукових карт. У цьому випадку перейдіть до розділу " Звукові відео та ігрові пристрої» і виконайте ті ж маніпуляції, які були описані вище для відеоадаптерів.

Бувають також випадки, коли неполадка пов'язана з установкою драйверів для інших пристроїв. З проблемним пристроєм потрібно буде виконати точно такі ж дії, які були описані вище. Але тут важливо знати, після установки, якого саме компонента виникла проблема.

Є ще один варіант вирішення проблеми. Він полягає в оновленні драйверів за допомогою спеціалізованих програм, наприклад DriverPack Solution . Даний метод хороший своїм автоматизмом, а також тим, що Вам навіть необов'язково знати, де саме знаходиться проблема, але він не гарантує, що по інсталює саме сумісний елемент, а не рідний драйвер пристрою, який конфліктує.

Крім того, проблема зависання при завантаженні " Ласкаво просимо» може бути викликана апаратної неполадкою в самій відеокарті. В цьому випадку потрібно замінити відеоадаптер на справний аналог.

Урок: оновлення драйверів на ПК за допомогою DriverPack Solution

Спосіб 2: Видалення програм з автозапуску

Відносно частою причиною того, чому комп'ютер може зависати на етапі вітання " Ласкаво просимо» , є конфлікт з системою певної програми, доданої в автозапуск. Для вирішення цієї проблеми, перш за все, слід знайти, яке саме додаток конфліктує з ОС.

1. Викличте вікно " виконати» , набравши на клавіатурі Win+R . В поле введіть:

   Msconfig

   Застосувати «OK» .


2. Відкривається оболонка " конфігурації системи» . Перейдіть до розділу «автозавантаження» .

3. У вікні тисніть «вимкнути все» .

4. Після цього всі позначки близько елементів списку в поточному вікні повинні бути зняті. Щоб зміни вступили в силу потрібно, натиснути " застосувати» , «OK» , а потім перезавантажити комп'ютер.

5. Після перезавантаження спробуйте увійти нормально. Якщо вхід не вдався, то знову запускайте ПК в " безпечному режимі» і включіть всі відключені на попередньому етапі елементи автозавантаження. Проблему варто шукати в іншому місці. Якщо ж комп'ютер запустився нормально, то це означає, що був конфлікт з якоюсь раніше прописаної в автозавантаженні програмою. Щоб знайти це додаток, знову заходите в " Конфігурація системи» і по черзі встановлюйте галочки близько потрібних компонентів, кожен раз перезавантажуючи комп'ютер. Якщо після включення конкретного елемента, комп'ютер знову зависне на вітальній заставці, то це означає, що проблема крилася саме в даній програмі. Від її автозавантаження потрібно буде відмовитися.

В Віндовс 7 існують і інші способи видалення програм з автозапуску ОС. Про них можна почитати в окремій темі.

Урок: як відключити автозавантаження додатків в Віндовс 7

Спосіб 3: перевірка HDD на наявність помилок

Ще однією причиною, по якій може статися зависання при завантаженні вітальної заставки " Ласкаво просимо» в Виндовс 7, є несправність жорсткого диска. При підозрі на наявність даної проблеми необхідно перевірити HDD на помилки і по можливості виправити їх. Це можна зробити за допомогою вбудованої утиліти ОС.

1. Клацніть «Пуск» . Вибирати " Усі програми» .

2. Переходьте в директорію «стандартні» .

3. Відшукайте напис " командний рядок» і клацніть по ній ПКМ . Виберіть варіант " Запуск від імені адміністратора» .

4. У вікні, що відкрилося «командного рядка» введіть такий вираз:

   Chkdsk /f

   Клацніть Enter .


5. Так як буде перевірятися той диск, де встановлена ОС, то в «командний рядок» відобразиться повідомлення, в якому говориться про те, що обраний тому використовується іншим процесом. Буде запропоновано провести перевірку після перезавантаження системи. Для того щоб запланувати цю процедуру, наберіть на клавіатурі «Y» без лапок і клацніть Enter .

6. Після цього закрийте всі програми та перезавантажте комп'ютер у стандартному режимі. Для цього клацайте «Пуск» , а потім послідовно тисніть трикутник праворуч від напису " завершення роботи» і в списку вибирайте »перезавантаження" . Під час повторного завантаження системи буде виконана перевірка диска на наявність проблем. У разі виявлення логічних помилок вони будуть автоматично усунені.

Якщо ж диск втратив повноцінну працездатність через фізичних пошкоджень, то в цьому випадку дана процедура не допоможе. Потрібно буде або віддати вінчестер в майстерню фахівця, або поміняти його на працездатний варіант.

Урок: перевірка HDD на наявність помилок в Віндовс 7

Спосіб 4: перевірка цілісності системних файлів

Наступною причиною, яка теоретично може спричинити зависання комп'ютера під час привітання, є порушення цілісності системних файлів. З цього випливає висновок, що необхідно перевірити дану ймовірність за допомогою вбудованої утиліти Віндовс, яка спеціально призначена для зазначеної мети.

1. Запустіть «командний рядок» з адміністративними повноваженнями. Як це зробити, було детально розказано при розгляді попереднього методу. Введіть вираз:

   Sfc /scannow

   Застосувати Enter .


2. Почнеться перевірка цілісності системних файлів. Якщо буде виявлено її порушення, то утиліта спробує автоматично провести процедуру відновлення без участі користувача. Головне &8212; не закривати «командний рядок» , поки ви не побачите результат перевірки.

Урок: сканування на цілісність файлів системи в Віндовс 7

Спосіб 5: Перевірка на віруси

Не варто скидати з рахунків і варіант, що зависання системи сталося через вірусного зараження комп'ютера. Тому в будь-якому випадку ми рекомендуємо підстрахуватися і провести сканування ПК на наявність шкідливого коду.

Перевірку слід проводити не за допомогою штатного антивіруса, який імовірно вже пропустив загрозу і не зможе допомогти, а застосувавши одну зі спеціальних антивірусних утиліт, які не потребують інсталяції на ПК. Крім того, слід зауважити, що рекомендовано проводити процедуру або з іншого комп'ютера, або виконавши завантаження системи за допомогою LiveCD(USB).

При виявленні утилітою вірусної загрози дійте згідно з тими рекомендаціями, які будуть відображені в її вікні. Але навіть в разі знищення вірусу, можливо, буде потрібно також і процедура відновлення цілісності системних об'єктів, описана при розгляді попереднього способу, так як шкідливий код міг пошкодити файли.

Урок: перевірка комп'ютера на віруси

Спосіб 6: точка відновлення

Якщо у вас на комп'ютері є точка відновлення , то можна спробувати відновити систему до робочого стану через неї.

1. Клацніть «Пуск» . Заходьте у " Усі програми» .

2. Перейдіть до каталогу «стандартні» .

3. Заходьте в папку»службові" .

4. Натисніть «відновлення системи» .

5. Відкриється стартове вікно системної утиліти, призначеної для відновлення ОС. Жати»далі" .

6. Потім відкриється віконце з переліком точок відновлення, якщо у вас їх на комп'ютері кілька. Щоб бачити всі можливі варіанти, встановіть позначку навпроти напису " Показати інші...» . Виберіть найбільш бажаний варіант. Це може бути остання за часом точка відновлення, яка сформована до виникнення проблем із завантаженням системи. Після виконання процедури вибору тисніть »далі" .

7. Далі відкриється вікно, в якому можна запустити безпосередньо процедуру відновлення системи, натиснувши кнопку»Готово" . Але перш ніж ви це зробите, закрийте всі програми, щоб уникнути втрати незбережених даних. Після натискання на вказаний елемент відбудеться перезавантаження ПК і буде виконано відновлення ОС.


Після виконання даної процедури з великою ймовірністю проблема з зависанням на вітальному вікні пропаде, якщо, звичайно, її причиною послужили не апаратні фактори. Але нюанс полягає в тому, що потрібної точки відновлення в системі може не виявитися, якщо ви не подбали створити її заздалегідь.

Найбільш частою причиною того, що одного разу ваш комп'ютер може зависнути на вітальній заставці " Ласкаво просимо» є проблеми роботи драйверів. Виправлення цієї ситуації описано в способі 1 цієї статті. Але й інші можливі причини збою в роботі теж не слід скидати з рахунків. Особливо небезпечні апаратні несправності і віруси, які можуть завдати великої шкоди функціонуванню ПК, а досліджувана тут проблема є тільки одним із симптомів, зазначених «хвороб».