вирішення проблем із встановленням оновлення Windows 7

Зміст

• Способи усунення проблем
  • Причина 1: вимкнення функції в «Windows Update»
  • Причина 2: зупинка служби
  • Причина 3: проблеми з роботою служби
  • Причина 4: відсутність вільного місця на диску
  • Причина 5: помилка завантаження компонентів
  • Причина 6: помилки в реєстрі
  • Інші причини
• Питання та відповіді

Оновлення системи до актуального стану є дуже важливим фактором її коректної роботи і безпеки. Розглянемо причини, за якими можливі проблеми з установкою оновлень, а також способи їх вирішення.

Способи усунення проблем

Причинами того, що на ПК не завантажуються оновлення, можуть служити, як системні збої, так і просто виставлення налаштувань самим Користувачем, які заважають оновлюватися системі. Розглянемо всілякі варіанти цієї проблеми і її рішень, починаючи з найпростіших випадків і закінчуючи складними збоями.

Причина 1: вимкнення функції в «Windows Update»

Найпростішою причиною, чому не завантажуються і не встановлюються нові компоненти в Віндовс 7, є відключення такої можливості в «Windows Update» . Природно, якщо користувач бажає, щоб ОС перебувала завжди в актуальному стані, то цю функцію необхідно включити.

1. Якщо можливість оновлюватися була відключена саме таким способом, то в системному треї обов'язково відобразиться іконка»центру підтримки" у формі прапорця, біля якого буде знаходитися білий хрест, вписаний в червоне коло. Клацніть по даному значку. З'явиться невелике віконце. У ньому клікайте по напису «Зміна параметрів Windows Update» .

2. Відкриється віконце вибору параметрів " Windows Update» . Для вирішення проблеми просто натискайте на «встановлювати оновлення автоматично» .

Але з яких-небудь причин навіть при вимкненій функції зазначений вище значок може бути відсутнім в системному треї. Тоді існує інша можливість вирішення проблеми.

1. Натисніть «Пуск» . Перемістіться в " Панель управління» .

2. Тисніть " Система та безпека» .

3. У вікні натискайте " Увімкнення або вимкнення автоматичних оновлень» .

   Туди можна також потрапити шляхом введення команди в віконце " виконати» . Для багатьох даний шлях здається швидше і зручніше. Набравши Win+R . Появляться " виконати» . Ввівши:

   Wuapp

   Натисніть «OK» .


4. Відкриється " Центр оновлення» . У бічному меню натисніть " налаштування параметрів» .

5. При будь-якому з двох вищеописаних варіантів дій з'явиться вікно вибору способу установки нових компонентів. Якщо в полі " важливі оновлення» встановлено параметр " не перевіряти наявність оновлень» , то це і є причина того, чому система не оновлюється. Тоді компоненти не тільки не встановлюються, але навіть не завантажуються і не шукаються.

6. Потрібно натиснути на цю область. Відкриється перелік з чотирьох режимів. Рекомендується задати параметр " встановлювати оновлення автоматично» . При виборі режимів " Шукати оновлення ... » або " завантажити оновлення...» їх установку користувачеві доведеться проводити вручну.

7. У цьому ж вікні слід простежити, щоб навпроти всіх параметрів були встановлені прапорці. Натискати «OK» .

Урок: як включити автоматичне оновлення на Віндовс 7

Причина 2: зупинка служби

Причиною досліджуваної проблеми, може бути і відключення відповідної Служби. Це може бути викликано, як ручним її відключенням кимось із користувачів, так і системним збоєм. Необхідно її включити.

1. Натисніть «Пуск» . Кликати " Панель управління» .

2. Тисніть " Система та безпека» .

3. Введіть «адміністрування» .

4. Тут представлений широкий перелік системних утиліт. Клацати»служби" .

   В " Диспетчер служб» можете потрапити і іншим шляхом. Для цього викличте " виконати» ( Win+R ) і введіть:

   Services.msc

   Клікайте «OK» .


5. З'являється віконце»служби" . Клацніть по найменуванню поля «Ім'я» , щоб вибудувати перелік служб в алфавітному порядку. Шукайте назву " оновлення Windows» . Позначте його. Якщо в полі " стан» не варто значення »працює" , то це означає, що служба відключена. При цьому, якщо в полі »Тип запуску" встановлено будь-яке значення, крім »вимкнено" , то запуск служби можна виконати, просто натиснувши по напису »запустити" у лівій частині вікна.

   Якщо ж в полі»Тип запуску" стоїть параметр »вимкнено" , то вищевказаним способом запустити службу не вийде, так як напис »запустити" просто буде відсутній в призначеному місці.

   

   Якщо в полі " Тип запуску» встановлено варіант «вручну» , то звичайно зробити активацію описаним вище способом можна, але при цьому кожен раз після запуску комп'ютера вам доведеться виробляти її вручну, в чому хорошого мало.


6. Отже, у випадках, якщо в полі " Тип запуску» встановлено значення »вимкнено" або «вручну» , натискайте за назвою служби двічі лівою кнопкою мишки.

7. З'являється вікно властивостей. Клацніть по області»Тип запуску" .

8. У списку виберіть " автоматично (відкладений запуск)» .

9. Потім клацніть»запустити" і «OK» .

   Але в деяких ситуаціях кнопка»запустити" може бути неактивна. Це буває тоді, коли в полі »Тип запуску" колишнім значенням було »вимкнено" . Встановлюйте в такому випадку параметр " автоматично (відкладений запуск)» і тисніть «OK» .


10. Повертаємося в " Диспетчер служб» . Виділіть назву служби і тисніть »запустити" .

11. Функція буде включена. Тепер навпроти назви служби в полях " стан» і »Тип запуску" повинні відображатися значення відповідно »працює" і »автоматично" .

Причина 3: проблеми з роботою служби

Але буває ситуація, коли служба начебто запущена, але, тим не менш, працює неправильно. Звичайно, перевірити чи так це насправді не вдасться, але якщо стандартні способи включення функції не допомогли, то проробляємо наступні маніпуляції.

1. Зайдіть в " Диспетчер служб» . Виділивши «оновлення Windows» . Натиснути " зупинити службу» .

2. Тепер необхідно перейти в директорію «SoftwareDistribution» , щоб видалити всі дані, які там знаходяться. Це можна зробити за допомогою вікна " виконати» . Викличте його, натиснувши Win+R . Ввівши:

   SoftwareDistribution

   Тисніть «OK» .


3. Відкривається папка «SoftwareDistribution» у вікні «провідника» . Для того, щоб виділити весь її вміст наберіть Ctrl+A . Після виділення для його видалення натисніть клавішу Delete .

4. З'являється віконце, в якому слід підтвердити свої наміри, натиснувши «так» .

5. Після проведення видалення поверніться в " Диспетчер служб» і зробіть запуск служби за тим сценарієм, який був вже розписаний вище.

6. Після цього перезавантажте комп'ютер і спробуйте оновити систему вручну, щоб не чекати, коли вона виконає цю процедуру автоматично. Перейдіть до " оновлення Windows» і натисніть " Перевірка оновлень» .

7. Система виконає процедуру пошуку.

8. Після її завершення, в разі виявлення відсутніх компонентів, у віконці буде запропоновано провести їх установку. Натисніть для цього " встановити оновлення» .

9. Після цього компоненти повинні бути встановлені.

Якщо ж дана рекомендація вам не допомогла, це означає, що причина проблеми в іншому. В цьому випадку слід використовувати ті рекомендації, які наведені нижче.

Урок: завантаження оновлень Віндовс 7 вручну

Причина 4: відсутність вільного місця на диску

Причиною неможливості оновити систему може бути просто той факт, що на диску, на якому розміщується Windows Недостатньо вільного місця. Тоді диск необхідно очистити від непотрібної інформації.

Звичайно, найпростіше просто видалити певні файли або перемістити їх на інший диск. Після видалення не забувайте почистити " кошик» . У зворотному випадку, навіть якщо файли і пропадуть, то вони можуть продовжувати займати місце на диску. Але бувають і такі ситуації, коли начебто і видаляти нічого або на диску C присутній тільки важливий контент, а перемістити його на інші диски нікуди, так як вони теж все «забиті» під зав'язку. В цьому випадку використовуйте наступний алгоритм дій.

1. Клацніть «Пуск» . В меню перейдіть по найменуванню " Комп'ютер» .

2. Відкривається вікно з переліком носіїв інформації, підключених до даного комп'ютера. Нас буде цікавити група " жорсткі диски» . У ній представлений список логічних дисків, підключених до комп'ютера. Нам знадобиться той диск, на який встановлена ОС Windows 7. Як правило, це диск C .

   Під найменуванням диска вказано кількість вільного місця на ньому. Якщо його менше 1 Гб (а рекомендується мати 3 Гб і більше вільного простору), то це якраз і може служити причиною неможливості оновити систему. Також свідченням переповненості диска служить індикатор червоного кольору.


3. Клацайте по найменуванню диска правою кнопкою мишки ( ПКМ ). У списку вибирайте «властивості» .

4. З'являється віконце властивостей. У вкладці «Загальні» натисніть " Очищення диска» .

5. Після цього буде виконана операція з оцінки обсягу місця, яке можна звільнити.

6. Після її завершення з'явиться інструмент " Очищення диска» . У ньому буде вказано, скільки місця можна очистити шляхом видалення тієї чи іншої групи тимчасових файлів. Шляхом установки галочок ви можете самі вказати, які файли слід видалити, а які необхідно залишити. Втім, можна дані настройки залишати і за замовчуванням. Якщо вас влаштовує обсяг видаляються даних, то тисніть «OK» , в зворотному випадку натискайте " Очистити системні файли» .

7. У першому випадку відразу ж відбудеться очищення, а в другому знову запуститься інструмент збору інформації з оцінки обсягу місця, яке можна звільнити. На цей раз він буде сканувати також і системні директорії.

8. Знову відкриється вікно " Очищення диска» . На цей раз в ньому буде представлений більший обсяг видаляються об'єктів, так як будуть враховані і деякі системні файли. Знову розставте галочки на свій розсуд, в залежності від того, що саме Ви бажаєте видаляти, а потім натискайте «OK» .

9. З'явиться віконце, в якому питається, чи дійсно користувач готовий необоротно видалити вибрані файли. Якщо ви впевнені в своїх діях, то тисніть " видалити файли» .

10. Потім стартує процедура очищення диска.

11. Після її закінчення перезавантажте ПК. Повернувшись у вікно " Комп'ютер» , користувач зможе упевнитися, наскільки збільшився обсяг вільного простору на системному диску. Якщо саме його переповненість служила причиною неможливості оновити ОС, то тепер вона усунена.

Причина 5: помилка завантаження компонентів

Причиною того, що не вдається оновити систему, може бути збій при завантаженні. Це може бути викликано системною помилкою або банальним обривом Інтернету. Дана ситуація призводить до того, що компонент повністю не завантажується, а це в свою чергу веде до неможливості установки інших компонентів. В цьому випадку необхідно очистити кеш завантажень, щоб компонент завантажився заново.

1. Клацніть «Пуск» і тисніть " всі програми» .

2. Перейдіть до папки «стандартні» і ПКМ тисніть по " командний рядок» . В меню вибирайте « запустити від імені адміністратора» .

3. Щоб зупинити службу, введіть в " командний рядок» вираз:

   Net stop wuauserv

   Клацніть Enter .


4. Для очищення кешу введіть вираз:

   Ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD

   Тисніть Enter .


5. Тепер потрібно заново запустити службу, ввівши команду:

   Net start wuauserv

   Клікайте Enter .


6. Можна закривати інтерфейс " командного рядка» і спробувати оновити систему вручну тим методом, який був описаний при розборі причини 3 .

Причина 6: помилки в реєстрі

Неможливість оновити систему може бути викликана збоями в системному реєстрі. Зокрема, про це свідчить помилка 80070308 . Для вирішення цієї проблеми виконайте ряд дій. Перед початком маніпуляцій з реєстром рекомендується створити точку відновлення системи або сформувати її резервну копію .

1. Щоб перейти до редактора системного реєстру, викличте вікно " виконати» , набравши Win+R . Введіть в нього:

   Regedit

   Тисніть «OK» .


2. Відбувається запуск вікна реєстру. Зайдіть в ньому в розділ «HKEY_LOCAL_MACHINE» , а потім виберіть «COMPONENTS» . Після цього зверніть увагу на центральну частину вікна реєстру. Якщо там знаходиться параметр «PendingRequired» , то його слід видалити. Клацніть по ньому ПКМ і виберіть " видалити» .

3. Далі запуститься вікно, де потрібно підтвердити свій намір видалити параметр, натиснувши «так» .

4. Тепер необхідно закрити вікно редактора реєстру і перезавантажити комп'ютер. Після цього спробуйте оновити систему вручну.

Інші причини

Існує ще цілий ряд більш загальних причин, через які неможливо оновити систему. Перш за все, це можуть бути збої на самому сайті Microsoft або проблеми в роботі провайдера. У першому випадку залишається тільки чекати, а в другому максимум, що можна зробити, це змінити постачальника послуг Інтернету.

Крім того, досліджувана нами проблема може виникнути через проникнення вірусів. Тому в будь-якому випадку рекомендується перевірити комп'ютер антивірусною утилітою, наприклад Dr.Web CureIt .

Рідко, але бувають ще й такі випадки, коли штатний антивірус блокує можливість оновити Windows. Якщо ви не змогли знайти причину виникнення проблеми, то тимчасово вимкніть антивірус і спробуйте зробити завантаження. Якщо завантаження і установка компонентів була виконана вдало, то в цьому випадку, або зробіть додаткові настройки антивірусної утиліти, додавши сайт Microsoft в виключення, або взагалі змініть антивірус.

Якщо перераховані способи вирішення проблеми не допомогли, то можна спробувати відкотити систему до точки відновлення, створеної ще в той час, коли оновлення проводилися нормально. Це, якщо, звичайно, така точка відновлення на конкретному комп'ютері існує. У самому крайньому випадку можна виконати переустановку системи.

Як бачимо, існує досить багато причин, чому не вдається оновлювати систему. І у кожної з них є варіант, а то і кілька варіантів виниклу ситуацію виправити. Тут головне не наламати дров і рухатися від найпростіших способів до більш радикальних, а не навпаки. Адже причина може бути зовсім дріб'язкова.