Пошук помилок оперативної пам'яті на комп'ютері з Windows 11

Зміст

• Спосіб 1: системний компонент
  • Варіант 1: Запуск у робочій системі
  • Варіант 2: Запуск поза системою
  • Перегляд результатів
• Спосіб 2: Софт від виробника
• Спосіб 3: стороннє ПО
  • Етап 1: створення завантажувальної флешки
  • Етап 2: Запуск та налаштування Програми
  • Етап 3: Запуск тестів
  • Етап 4: перегляд звіту
  • Етап 5: відновлення USB-накопичувача
  • Етап 6: усунення помилок
• Питання та відповіді

Спосіб 1: системний компонент

Windows 11 підтримує штатний засіб перевірки оперативної пам'яті на той випадок, якщо ви просто вирішили пошукати помилки або вже зіткнулися з характерними ознаками погіршення її стану, наприклад синіми екранами або вильотами з ігор. А головне, що запустити інструмент можна, навіть якщо ОС взагалі не завантажується.

Варіант 1: Запуск у робочій системі

1. У пошуку Віндовс 11 набираємо " перевірка пам'яті» і запускаємо додаток.

   Або поєднанням клавіш «Windows+R» викликаємо вікно " виконати» , вводимо команду control , тиснемо «OK» ,

   

   В графі " перегляд» включаємо поділ на категорії, потім натискаємо " Система та безпека» ,

   

   Відкриваємо " Інструменти Windows» ,

   

   Запускаємо & 171; перевірка пам'яті & 187;

   

   І вибираємо перезавантаження з подальшою діагностикою ОЗУ.


2. Перевірка почнеться автоматично. Про помилки утиліта буде повідомляти відразу при їх виявленні.

3. Щоб змінити параметри тестування, тиснемо «F1» .

4. Як видно на скріншоті нижче, у нас є можливість вибрати тип перевірки, дозволити/заборонити використання кешу, а також встановити число проходів. «Tab» використовуємо для перемикання між параметрами, «F10» для застосування змін, а щоб просто повернутися на екран перевірки, тиснемо «Esc» .


Коли завершиться тестування, система завантажиться в звичайному режимі. Якщо вас цікавлять більш докладні результати перевірки, відразу переходите до третього блоку цього способу.

Варіант 2: Запуск поза системою

Вже зрозуміло, що для процесу діагностики не важлива повноцінна завантаження системи, але запуск засобу перевірки пам'яті в цьому випадку ускладнюється. Для початку створимо завантажувальну флешку з образу Windows 11, скориставшись одним із способів, описаних у відповідній статті на нашому сайті.

Детальніше: інструкція по створенню завантажувальної флешки на Windows

Отже, ми створили флешку і тепер повинні завантажитися з неї через спеціальне меню або налаштування BIOS/UEFI.

1. У нашому прикладі використовується ноутбук HP, тому натискаємо кнопку включення, потім відразу кілька разів тиснемо «Esc» , а коли висвітиться завантажувальний меню, натискаємо «F9»

   І вибираємо USB-накопичувач.

   

   На пристроях інших брендів ця процедура буде трохи відрізнятися, тому пробуйте інші кнопки ( «Delete» , «F1-F12» ) або шукайте інформацію на сайті виробників, в інструкціях до материнських плат і ноутбуків, а також в нашій статті, написаної якраз на цю тему.

   Детальніше: налаштовуємо BIOS для завантаження з флешки

2. На першому екрані установки Windows натискаємо комбінацію клавіш «Shift+F10» ,

   А коли відкриється " командний рядок» вводимо:

   Mdsched.exe

   І тиснемо «Enter» .

   

   Вибираємо перезавантаження з подальшою перевіркою, а далі все буде так, як в першому варіанті.

Перегляд результатів

Про всі знайдені помилки утиліта повідомляє ще під час діагностики. Але якщо ви цей момент упустили або вам недостатньо даних, є можливість переглянути більш докладний звіт.

1. У вікні " виконати» ( «Windows+R» ) вводимо команду eventvwr.msc і запускаємо її, щоб викликати інструмент для перегляду подій.

2. У лівій області відкриваємо вкладку " Журнали Windows» , потім тиснемо «Система» , а коли події завантажаться, натискаємо »знайти" ,

   Вводимо запит:

   MemoryDiagnostics-Results

   І тиснемо " Знайти далі» . Якщо ви зробили кілька перевірок, продовжуйте натискати " Знайти далі» , поки не знайдете потрібний звіт.


3. Подвійним кліком відкриваємо знайдений рапорт

   І вивчаємо його вміст.

   

   Більш детальні дані можна знайти у відповідній вкладці. В даному випадку помилок не виявлено, тому якщо комп'ютер все ж працює погано, з ОЗУ підозри швидше за все можна зняти.

Спосіб 2: Софт від виробника

Деякі виробники комп'ютерів розробляють свої Діагностичні інструменти, так що є сенс пошукати інформацію про це де-небудь на офіційному сайті, наприклад в розділі технічної підтримки. А ми поки покажемо цей спосіб на прикладі ноутбука HP, де цілий набір тестів для перевірки обладнання вбудований в прошивку UEFI.

1. Перезавантажуємо комп'ютер, відразу кілька разів натискаємо клавішу «Esc» , а коли з'явиться завантажувальний меню, тиснемо «F2 – System Diagnostic» .

2. Коли відобразиться список доступних тестів, стрілками "вгору-вниз" вибираємо «Memory Test» і натискаємо «Enter» .

3. Залишилося дочекатися закінчення діагностики. Приблизний час буде вказано на екрані. Щоб завершити процедуру достроково, натискаємо «Esc» .

4. У нашому випадку тест не виявив помилок.

   Якщо будуть зафіксовані збої, все буде виглядати приблизно так, як на скріншоті нижче. В цьому випадку слід запам'ятати ідентифікатор проблеми, а потім перейти на сторінку, зазначену в нижній частині вікна, і відправити ID в службу технічної підтримки.


5. Переходимо в Головне меню

   І натискаємо «Exit» для завантаження Windows 11 у звичайному режимі.

Спосіб 3: стороннє ПЗ

Напевно, жоден тест не володіє 100%-ою точністю, і краще все-таки використовувати хоча б два-три інструменти, щоб була можливість потім порівняти результати. Тому розповімо ще про одне програмне забезпечення – утиліту MemTest86 від PassMark Software, а сам процес для зручності розділимо на кілька етапів.

Етап 1: створення завантажувальної флешки

Завантажити MemTest86 з офіційного веб-сайту

1. Програма, як і попередні, працює поза системою, тому спочатку створимо завантажувальний USB-накопичувач. Для цього переходимо за посиланням вище і викачуємо потрібний файл. В принципі, досить і безкоштовної версії, але якщо вас цікавить розширена функціональність, про яку можна дізнатися з таблиці порівняння, доведеться купити PRO-версію.

   Ще один момент полягає в тому, що MemTest86 десятої версії підтримує лише завантаження UEFI. Але, прокрутивши сторінку вниз, ви знайдете зображення версії 4, які працюють на ПК з платформою BIOS.


2. Файл завантажиться у вигляді архіву, тому натискаємо по ньому правою кнопкою мишки, натискаємо " витягти все» ,

   І підтверджуємо дію. Таким чином, якщо ви не змінили кінцеву папку, то файли витягнуться в вихідний каталог.


3. Відкриваємо розпакований архів і запускаємо «imageUSB.exe» .

4. У наступному вікні майже все налаштовано за замовчуванням. Нам досить вказати потрібний USB-накопичувач і вибрати образ для запису в IMG-форматі з розпакованого архіву, хоча в нашому випадку він також довантажився автоматично.

   Натискаємо «Write»

   

   І, якщо дані про джерело і місце призначення вірні, підтверджуємо дію.

   

   Погоджуємося з тим, що всі дані з накопичувача будуть стерті

   

   І чекаємо завершення процесу.

Етап 2: Запуск та налаштування Програми

1. Щоб завантажитися з флешки, виконуємо ті ж дії, які були описані в другому варіанті першого способу. Включаємо опцію в BIOS / UEFI або відкриваємо завантажувальний меню

   І вибираємо USB-пристрій.


2. Слід врахувати, що перевірка почнеться автоматично через десять секунд, але якщо попередньо нам потрібно змінити налаштування за замовчуванням, натискаємо «Config» . До речі, таймер зупиниться навіть якщо просто поворушити мишкою або натиснути будь-яку клавішу.

3. Розбирати всі налаштування не будемо, зупинимося тільки на найважливіших. Перша вкладка відображає основні відомості про обладнання системи.

   Щоб отримати більше інформації про Модулі пам'яті, мишкою або за допомогою клавіатури відкриваємо «View Detailed RAM»

   

   Вибираємо будь-який модуль

   

   І отримуємо його характеристики.


4. В розділі «Test Selection» можна вибрати тести. За замовчуванням обрані майже всі крім останнього, але він експериментальний. Можливо, варто залишити тут все без змін, особливо якщо ви не дуже розбираєтеся в алгоритмах діагностики ОЗУ.

   Нижче можна вибрати кількість проходів. Як написано в документації, зазвичай досить одного проходу, так ми і настроєм. Але якщо в результаті будуть виявлені помилки, можна перезапустити тестування, а лічильник збільшити, щоб підтвердити підозри і відстежити періодичність помилок.


5. В «Address Range» можна вибрати діапазон адрес, але тут і так стоїть максимальний.

6. В «CPU Selection» можна вибрати режим використання ядер процесора.

Етап 3: Запуск тестів

1. Щоб почати тестування, мишкою натискаємо «Start Test» або клавішу «S» .

   Тепер чекаємо, причому тривалість очікування залежить не тільки від кількості тестів і циклів, але і від швидкості процесора, а також швидкості і обсягу пам'яті. Ми будемо бачити загальний прогрес, відсоток завершення поточного тесту, а внизу зведення, в якій буде відображатися час тестування, кількість виконаних проходів і знайдених помилок.


2. Щоб пропустити поточний тест, завершити тестування достроково або перейти в Головне меню, натискаємо клавішу «C» і вибираємо потрібний пункт.

3. Коли тест буде завершено ми побачимо відповідне повідомлення. В даному випадку-це напис «PASS» , а значить, тест пройдено.

4. Натискаємо будь-яку клавішу, щоб перейти до детальних результатів тестування.

   Також будь-якою клавішею перемикаємося на наступний екран. Внизу нам запропонують зберегти звіт в HTML-форматі. Якщо нас це цікавить, натискаємо клавішу «Y» .


5. Щоб покинути програму, тиснемо «Exit» або кнопку «X»

   І підтверджуємо вихід. Windows 11 завантажиться нормально.

Етап 4: перегляд звіту

1. Отже, ми зберегли звіт, і якщо нам потрібно його, наприклад, куди-небудь відправити, відразу після завантаження ОС відкриваємо завантажувальний USB-накопичувач, переходимо в папку «EFI» ,

   А потім до каталогу «BOOT» .

   

   Шукаємо файл з розширенням .html і відкриваємо його подвійним кліком.

   

   Якщо все нормально, буде написано, що тест пройдено.

   

   Якщо були виявлені помилки, вони будуть перераховані нижче.


2. Якщо в процесі ви робили скріншоти, то в цій же папці шукайте файли з розширенням .bmp .

Етап 5: відновлення USB-накопичувача

Використання програми помітно зменшує загальний обсяг флеш-накопичувача і, для того щоб повернути його, ми знову скористаємося утилітою «imageUSB» . Природно, всю важливу інформацію на флешці краще відразу зберегти в інше місце.

1. Знову запускаємо утиліту, відзначаємо наш накопичувач, включаємо опцію «Reformat USB Drive» , вибираємо тип файлової системи, тиснемо «Reformat»

   І підтверджуємо дію.

   

   Чекаємо завершення процесу.


2. Якщо це не допомогло, знову запускаємо "imageUSB"» але вибираємо опцію «Zero USB Drive» , яка обнулить, тобто повністю перезапише таблицю розділів, і запускаємо процес.

   На обнулення флешки на 32 Гб знадобилося близько 2-х годин.


3. В результаті ми отримаємо накопичувач без файлової системи, а значить, користуватися ним поки не можна. Якщо він відображається в " провіднику» , то при спробі відкрити вам запропонують відформатувати його. Погоджуємося на це,

   Вибираємо файлову систему, при бажанні вказуємо майбутнє ім'я флешки і запускаємо процес.


4. Якщо флешка не відображається в " провіднику» , правою кнопкою мишки натискаємо «Пуск» і відкриваємо засіб &171;управління дисками&187; .

   Тут знімне пристрій має відобразитися. Кількома по його нерозподіленому простору правою кнопкою мишки, натискаємо «форматувати» ,

   

   Налаштовуємо параметри або залишаємо їх за замовчуванням і підтверджуємо операцію. Після цього працездатність usb-накопичувача повинна бути відновлена.



Читайте також:
як відформатувати флешку на комп'ютері
форматування флешки через командний рядок
що робити, якщо флешка не форматується

Етап 6: усунення помилок

Якщо Діагностика виявила помилки або тестування взагалі було провалено через численні збої, то в більшості випадків проблема вирішується заміною модуля пам'яті. Але якщо у вас встановлено відразу кілька планок, то потрібно якось визначити, яка саме несправна. Програма за нас цього не зробить, тому рекомендується тестувати модулі окремо або хоча б (при наявності трьох і більше планок) міняти їх місцями, використовуючи різні комбінації і стежачи за зміною адрес і несправних бітів.

При цьому розробники уточнюють, що не всі помилки, знайдені Memtest86, можуть виходити від оперативної пам'яті. Наприклад, тест не перевіряє кеш-пам'ять процесора або материнську плату, але ж справа взагалі може бути в її роз'ємах. Крім того, проблеми іноді виникають просто через несумісність компонентів. Більше інформації про розшифровку збоїв і усунення помилок є в технічній документації (англійською мовою), опублікованій на офіційному сайті програми.

Читайте також:
як перевірити процесор на працездатність
перевірка працездатності SSD
як перевірити працездатність блоку живлення на ПК
перевірка жорсткого диска на працездатність
Перевірка працездатності відеокарти