вирішення проблеми з постійним перезавантаженням комп'ютера

Зміст

• Причини та способи вирішення
  • Причина 1: Вплив вірусного ПЗ
  • Причина 2: несумісне ПЗ
  • Причина 3: помилка BIOS
  • Причина 4: апаратна складова
  • Інші причини несправності
• Висновок
• Питання та відповіді

У якийсь момент користувач може зіткнутися з проблемою, коли комп'ютер перезавантажується самостійно. Відбувається це найчастіше під час роботи в операційній системі, але бувають випадки, коли комп'ютер з Windows 7 перезавантажується сам по собі. У статті будуть розглянуті причини виникнення такої неполадки і запропоновані способи її вирішення.

Причини та способи вирішення

Насправді причин може бути незліченна кількість, починаючи від впливу шкідливого програмного забезпечення і закінчуючи поломкою якогось компонента комп'ютера. Нижче ми спробуємо в деталях розглянути кожну.

Причина 1: Вплив вірусного ПЗ

Мабуть, найчастіше комп'ютер мимовільно починає перезавантажуватися через вплив вірусу. Ви його можете підхопити в Інтернеті, самі того не помітивши. Саме тому багатьма фахівцями рекомендується встановлювати на ПК антивірусну програму, яка буде відстежувати і усувати загрозу.

Детальніше: антивіруси для Windows

Але якщо робити це вже пізно, то для вирішення проблеми потрібно зайти в систему в " безпечному режимі» . Для цього під час запуску комп'ютера досить натиснути клавішу F8 і в меню конфігурацій запуску вибрати відповідний пункт.

Детальніше: Як увійти в «Безпечний режим» на комп'ютері

Примітка: Якщо ваш мережевий адаптер вимагає установки пропрієтарного драйвера, то інтернет-з'єднання в «безпечному режимі» не буде встановлено. Щоб виправити це, в меню виберіть пункт «Безпечний режим із завантаженням мережевих драйверів».

Потрапивши на робочий стіл Windows можна приступати безпосередньо до спроб усунути проблему.

Спосіб 1: сканування системи антивірусом

Після того як ви потрапите на робочий стіл, вам необхідно увійти в Антивірус і провести повне сканування системи на наявність шкідливого ПЗ. При його виявленні вибирайте опцію " видалити» , а не »Карантин" .

Примітка: перед початком сканування перевірте оновлення антивіруса, і встановіть їх, якщо такі є.

Зараз буде наведено приклад сканування системи за допомогою " Windows Defender» , але представлена інструкція загальна для всіх антивірусних програм, може відрізнятися лише графічний інтерфейс і розташування на ньому кнопок взаємодії.

1. Запустіть " Захисник Windows» . Найпростіше це зробити через пошук по системі. Для цього відкрийте меню пуск і у відповідному полі Введіть назву, після чого натисніть в результатах по однойменній рядку.

2. Натисніть на випадаючий список " перевірити» , розташований у верхній частині вікна, і виберіть пункт »повна перевірка" .

3. Дочекайтеся закінчення сканування комп'ютера на наявність шкідливого ПЗ.

4. Натисніть кнопку " очистити систему» , якщо були виявлені загрози.

Процес сканування досить довгий, його тривалість безпосередньо залежить від обсягу жорсткого диска і зайнятого простору. За підсумком перевірки видаліть всіх» шкідників", якщо вони були виявлені.

Детальніше: як зробити повне сканування системи на наявність вірусів

Спосіб 2: Оновлення системи

Якщо ви давно не оновлювали систему, то перевірте наявність оновлень для неї, можливо, зловмисники скористалися дірою в безпеці. Зробити це дуже просто:

1. Відкрийте " Панель управління» . Зробити це можна шляхом виконання команди control у вікні " виконати» , яке відкривається після натискання клавіш Win+R .

2. Знайдіть у списку " оновлення Windows» і натисніть по іконці.

   Примітка: Якщо у вас список відображається не так, як показано на зображенні вище, змініть параметр «перегляд», який знаходиться у верхньому правому куті програми, на Значення «Великі значки».


3. Запустіть перевірку оновлень, натиснувши по однойменній кнопці.

4. Дочекайтеся закінчення процесу пошуку оновлень Windows.

5. Клікніть " встановити оновлення» , якщо вони були виявлені, в іншому випадку система вам повідомить, що оновлення не потрібно.

Детальніше: як оновити Windows 10 , Windows 8 і Windows XP

Спосіб 3: перевірка програм в автозавантаженні

Також рекомендується перевірити додатки, що знаходяться в " автозавантаження» . Цілком можливо, що там знаходиться невідома вам програма, яка може виявитися вірусом. Вона активується при звичайному запуску ОС і тягне за собою перезавантаження комп'ютера. При виявленні приберіть її з " автозавантаження» і видаліть з комп'ютера.

1. Відкрийте»провідник" , натиснувши по відповідній іконці на панелі завдань.

2. Вставте в адресний рядок наступний шлях і натисніть Enter :

   C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

   Важливо: замість «UserName» необхідно вписати ім'я користувача, яке ви вказали при установці системи.


3. Видаліть ярлики тих програм, які вам здаються підозрілими.
   

   Примітка: Якщо ви випадково видалите ярлик іншої програми, то серйозних наслідків у цього не буде, ви завжди можете додати його назад простим копіюванням.

Детальніше: як увійти в " автозавантаження» Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 і Windows XP

Спосіб 4: відкат системи

Якщо попередні способи ніяк не допомагають виправити ситуацію, то спробуйте зробити відкат системи, вибравши точку відновлення, створену до появи проблеми. У кожній версії ОС Ця операція проводиться по-різному, тому ознайомтеся з відповідною статтею у нас на сайті. Але можна виділити ключові моменти цієї операції:

1. Відкрийте " Панель управління» . Нагадаємо, що зробити це можна, виконавши команду control у вікні " виконати» .

2. У вікні знайдіть іконку»відновлення" і натисніть по ній лівою кнопкою миші.

3. Натисніть кнопку " Запуск відновлення системи» .

4. У вікні виберіть точку відновлення, яка була створена до прояву розбирається нами проблеми, і натисніть кнопку»далі" .

Далі вам залишається слідувати інструкціям " майстри відновлення» , а після закінчення всіх дій ви відкотите систему до нормального стану.

Детальніше: як зробити відновлення системи в Windows 10 , Windows 8 і Windows XP

Якщо ви змогли відкотитися до працездатної версії операційної системи і увійшли в неї, обов'язково запустіть Повне сканування антивірусним ПЗ.

Спосіб 5: відновлення системи з диска

Якщо точки відновлення ви не створювали, то скористатися попереднім способом не вийде, але можна застосувати інструмент відновлення, наявний на диску з дистрибутивом операційної системи.

Важливо: дистрибутив на диску повинен бути тієї ж версії і збірки що і ваша операційна система

Детальніше: Як відновити систему за допомогою завантажувального диска Windows

Мабуть, це все способи, які здатні допомогти усунути проблему мимовільної перезавантаження комп'ютера через вірус. Якщо жоден з них не допоміг, причина криється в чомусь іншому.

Причина 2: несумісне ПЗ

Система може не працювати належним чином через несумісне програмне забезпечення. Згадайте, можливо, перед появою проблеми ви встановлювали якийсь новий драйвер або інший пакет програм. Виправити ситуацію, що виникла можна тільки увійшовши в систему, тому знову завантажитеся в " безпечному режимі» .

Спосіб 1: перевстановлення драйверів

Запустивши операційну систему, відкрийте «Диспетчер пристроїв» і перевірте всі драйвера. Якщо ви виявите застаріле ПЗ, то поновіть його до останньої версії. Також спробуйте перевстановити частину драйверів. Стати причиною перезавантаження ПК можуть помилки в драйверах на відеокарту і центральний процесор, так що оновлюйте їх в першу чергу. Зробити це можна наступним чином:

1. Відкрийте вікно «Диспетчера пристроїв» через утиліту " виконати» . Для цього спочатку запустіть її, натиснувши Win+R , потім впишіть у відповідне поле devmgmt.msc і натисніть «ОК» .

2. У вікні розгорніть список драйверів цікавить Вас пристрою, натиснувши на стрілочку поруч з його найменуванням.

3. Натисніть правою кнопкою миші по назві драйвера і виберіть пункт " Оновити драйвери» .

4. У вікні клікніть по пункту " автоматичний пошук оновлених драйверів» .

5. Зачекайте, поки ОС в автоматичному режимі здійснить пошук оновлень для драйвера.

6. Клікніть»встановити" , якщо воно було знайдено, в іншому випадку з'явиться повідомлення, що встановлена ОСТАННЯ версія.

Це лише один спосіб оновлення драйверів. Якщо ви зіткнулися з труднощами при виконанні дій з інструкції, у нас на сайті є стаття, в якій запропонована альтернатива.

Детальніше:
як оновити драйвер стандартними засобами Windows
як оновити драйвер за допомогою програми DriverPack Solution

Спосіб 2: Видалення несумісного ПЗ

Комп'ютер також може перезавантажуватися через вплив програмного забезпечення, несумісного з операційною системою. У цьому випадку його слід видалити. Способів існує багато, але як приклад ми будемо використовувати системну утиліту " програми та компоненти» , трохи нижче буде надано посилання на статтю, в якій наведені всі методи.

1. Відкрийте " Панель управління» . Як це зробити, було описано вище.
2. Знайдіть в списку іконку " програми та компоненти» і натисніть по ній.

3. Знайдіть програми, які були встановлені до появи проблеми. Найпростіше це зробити, упорядкувавши список за датою інсталяції по. Для цього натисніть на пункт " встановлено» , розташування якого вказано на зображенні нижче.

4. По черзі видаляйте кожну програму. Це можна зробити двома способами: натиснувши на кнопку " видалити» (у деяких випадках " Видалити / Змінити» ) або ж вибравши з контексту цю ж опцію.

Якщо в списку віддалених програм була та, що була причиною проблеми, то після перезавантаження системи комп'ютер припинить самостійно перезавантажуватися.

Детальніше: способи видалення програм в Windows 10 , Windows 8 і Windows 7

Причина 3: помилка BIOS

Може трапитися і так, що операційна система взагалі відмовляється запускатися. Вищенаведені способи в такому випадку виконати ніяк не вдасться. Але є ймовірність, що проблема криється в BIOS, і її вийде усунути. Вам потрібно скинути налаштування BIOS до заводських налаштувань. Це ніяк не вплине на працездатність комп'ютера, зате дозволить з'ясувати, чи в цьому причина проблем.

1. Увійдіть в BIOS. Для цього при запуску комп'ютера необхідно натиснути спеціальну кнопку. На жаль, у різних комп'ютерів вона різна і пов'язана безпосередньо з виробником. У таблиці наведено найпопулярніші бренди та кнопки, які використовуються на їхніх пристроях для входу в BIOS.

виробник	Кнопка для входу
HP	F1, F2, F10
Asus	F2, Delete
Lenovo	F2, F12, Delete
Acer	F1, F2, Delete, Ctrl+Alt+Esc
Samsung	F1, F2, F8, F12, Delete

2. Відшукайте серед усіх пунктів «Load Setup Defaults» . Найчастіше знайти його можна у вкладці «Exit» , але залежно від версії BIOS розташування може змінюватися.
3. Натисніть Enter і дайте відповідь ствердно на що з'явилася питання. Іноді для цього достатньо натиснути Enter другий раз, а іноді попросять вписати букву «Y» і натиснути Enter .

4. Вийдіть з BIOS. Для цього виберіть пункт «Save & Exit Setup» або просто натисніть клавішу F10 .

Детальніше: всі способи скидання налаштувань BIOS до заводських

Якщо причина була в помилці BIOS, то комп'ютер перестане сам перезавантажуватися. Якщо це повториться, то проблема полягає в апаратній частині комп'ютера.

Причина 4: апаратна складова

Якщо всі вищенаведені способи не допомогли вирішити проблему, залишається нарікати на комплектуючі комп'ютера. Вони можуть або вийти з ладу, або перегріватися, що і стає причиною перезавантаження комп'ютера. Про це поговоримо зараз детальніше.

Спосіб 1: перевірка жорсткого диска

Саме жорсткий диск найчастіше стає причиною перезавантажень ПК, а якщо бути точніше, то несправності в його роботі. Цілком можливо, на ньому з'явилися биті сектора, в такому випадку частина даних, яка знаходиться в них, більше не може читатися комп'ютером. А якщо вони з'явилися в завантажувальному розділі, то система просто не може запуститися, постійно перезавантажуючи комп'ютер в спробах це зробити. На щастя, це зовсім не означає, що необхідно задуматися про придбання нового накопичувача, але і не дає стовідсоткової гарантії виправлення помилки штатними засобами, але спробувати все-таки можна.

Вам потрібно перевірити жорсткий диск на наявність зламаних секторів і відновити їх у разі виявлення. Зробити це можна за допомогою консольної утиліти chkdsk, але проблема полягає в її запуску. Так як в систему ми Увійти не можемо, залишається всього два доступних варіанти: запустити " командний рядок» з завантажувальної флешки того ж дистрибутива Windows або ж вставити жорсткий диск в інший комп'ютер і провести перевірку з нього. У другому випадку все просто, а ось перший давайте розберемо.

1. Створіть завантажувальний диск з Windows тієї ж версії, що встановлена у вас.

   Детальніше: як створити завантажувальний диск Windows

2. Запустіть ПК із завантажувального диска, змінивши налаштування BIOS.

   Детальніше: як запустити комп'ютер з флешки

3. У відкритому інсталяторі Windows відкрийте " командний рядок» , натиснувши клавіші Shift+F10 .
4. Виконайте наступну команду:

   Chkdsk c: /r /f


5. Дочекайтеся закінчення процесу перевірки і відновлення, після чого спробуйте перезапустити комп'ютер, вийнявши попередньо завантажувальний накопичувач.

Як було сказано раніше, цю ж операцію ви можете зробити з іншого комп'ютера, підключивши до нього свій жорсткий диск. Але в такому випадку є ще кілька способів, які описані у відповідній статті у нас на сайті.

Детальніше: способи усунення помилок і битих секторів накопичувача

Спосіб 2: Перевірка оперативної пам'яті

Оперативна пам'ять також є важливим компонентом комп'ютера, без якого він не буде запускатися. На жаль, якщо причина криється саме в ній, то штатними засобами усунути несправність не вийде, доведеться купувати нову планку ОЗУ. Але перш ніж це робити, варто перевірити працездатність компонента.

Так як запустити операційну систему у нас не виходить, доведеться діставати оперативну пам'ять з системного блоку і вставляти в інший комп'ютер. Після того як ви запустите його і потрапите на робочий стіл, вам необхідно скористатися системними засобами Windows для перевірки ОЗУ на наявність помилок. Зробити це можна наступним чином:

1. Відкрийте вікно " виконати» і введіть у відповідне поле команду mdsched , після чого натисніть «ОК» .

2. У вікні виберіть пункт " виконати перезавантаження та перевірку» .

   Примітка: Після того як ви виберете цей пункт, комп'ютер буде перезавантажений.

3. Після перезавантаження на екрані з'явиться вікно, в якому потрібно натиснути клавішу F1 , щоб перейти в меню вибору конфігурації перевірки. Вкажіть всі необхідні параметри (можна залишити за замовчуванням) і натисніть F10 .

Як тільки перевірка закінчиться, комп'ютер знову перезавантажиться і увійде на робочий стіл Windows, де вас чекатиме результат. Якщо помилки є, то система повідомить вас про це. Тоді необхідно буде купувати нові планки ОЗУ, щоб комп'ютер перестав самостійно перезавантажуватися.

Детальніше: як вибрати оперативну пам'ять для комп'ютера

Якщо при виконанні вищеописаних дій у вас щось не вийшло, то є ще інші способи перевірки ОЗУ на наявність помилок. Ознайомитися з ними ви можете в статті на сайті.

Детальніше: як перевірити оперативну пам'ять на працездатність

Спосіб 3: перевірка відеокарти

Відеокарта &8212; ще один з найважливіших компонентів комп'ютера, і вона теж може стати причиною циклічних перезавантажень. Найчастіше в операційну систему Увійти можна, але після нетривалої роботи комп'ютер перезавантажується. Причиною цього може стати як поломка, так і використання «неякісних» драйверів. У другому випадку необхідно буде увійти в " Безпечний режим» (як це зробити, було розказано раніше) і оновити або перевстановити драйвер відеокарти. Якщо це не допомогло то проблема криється безпосередньо в самій платі. Самостійно виправляти ситуацію категорично не рекомендується, так як можна зробити тільки гірше, просто віднесіть її в сервісний центр і довірте справу фахівця. Але можна попередньо здійснити перевірку на працездатність.

1. Введіть " Безпечний режим» Windows.
2. Відкрийте вікно " виконати» , використовуючи комбінацію клавіш Win+R .
3. Впишіть наведену нижче команду і натисніть «ОК» .

   Dxdiag


4. У вікні " засіб діагностики» перейдіть на вкладку »екран" .

5. Ознайомтеся з інформацією в полі «Примітки» , саме там будуть відображатися помилки відеокарти.

Якщо помилки все-таки є, несіть відеокарту в сервісний центр. До речі, є ще кілька способів перевірки, які наведені у відповідній статті у нас на сайті.

Детальніше: Перевірка працездатності відеокарти

Інші причини несправності

Буває таке, що система перезавантажується через інших причин, наприклад, через скопилася пилу в системному блоці або корпусі ноутбука, або через висохлої термопасти.

Спосіб 1: Очищення комп'ютера від пилу

З часом в комп'ютері накопичується пил, вона може стати причиною численних проблем, починаючи від мимовільної перезавантаження пристрою і закінчуючи поломкою одного з компонентів. Щоб цього не сталося, необхідно періодично проводити його очищення. Важливо ретельно чистити від пилу кожен компонент комп'ютера окремо, також важливу роль відіграє правильна послідовність дій. Все це і багато іншого ви можете дізнатися зі статті на нашому сайті.

Детальніше: Як правильно почистити комп'ютер або ноутбук від пилу

Спосіб 2: заміна термопасти

Термопаста & 8212; це життєво необхідний компонент для процесора і відеокарти. При покупці комп'ютера вона вже нанесена на чіпи, але з часом відбувається висихання. Залежно від марки, цей процес триває по-різному, в середньому необхідно 5 років, щоб паста повністю висохла (а міняти її потрібно хоча б раз на рік). Тому якщо після покупки пройшло більше п'яти років, причиною постійного перезавантаження комп'ютера може стати саме цей фактор.

Для початку необхідно вибрати термопасту. Варто врахувати ряд характеристик: токсичність, теплопровідність, в'язкість і багато іншого. Визначиться з вибором вам допоможе стаття у нас на сайті, в якій детально описані всі нюанси.

Детальніше: як вибрати термопасту для комп'ютера або ноутбука

Після того як термопаста куплена, можна буде переходити безпосередньо до нанесення її на компоненти комп'ютера. Як було вже сказано, змастити потрібно відеокарту і процесор. Процес цей досить трудомісткий і вимагає досвіду, інакше ви можете пошкодити пристрій. Особливо не рекомендується самостійно намагатися замінити термопасту в ноутбуці, краще віднести його в сервісний центр і довірити цю справу фахівцеві.

Для початку потрібно нанести термопасту на процесор. Для цього:

1. Розберіть комп'ютер. У персональному зніміть бічну панель, відкрутивши кілька болтів, а в ноутбуці розберіть нижню частину корпусу.
2. Зніміть кулер і радіатор з чіпа процесора. У AMD і Intel механізми кріплення відрізняються. У першому випадку вам необхідно буде відкинути важіль, повернувши його проти годинникової стрілки, а в другому &8212; відкрутити чотири гвинти.

3. Очистіть поверхню чіпа від залишків висохлої термопасти. Робити це необхідно, використовуючи серветку, ватний диск або ластик. Також можна змочити їх спиртом, щоб підвищити ефективність.
4. Тонким шаром нанесіть термопасту на всю поверхню процесора. Рекомендується використовувати спеціальний пензлик для цих цілей, але підійде і звичайна.

Після виконання всіх дій вам залишається закріпити кулер з радіатором і зібрати комп'ютер.

Детальніше: як замінити термопасту процесора

Процес заміни термопасти на відеокарті багато в чому схожий: вам необхідно буде нанести тонкий шар гелю на чіп. Але складність полягає в демонтажі цього пристрою. На відміну від процесорів, конструкція відеокарт сильно відрізняється, тому універсальної інструкції дати не вийде. Нижче будуть описані загальні риси того чи іншого дії, яке вам необхідно виконати:

1. Розберіть корпус системного блоку або ноутбука (якщо в ньому є дискретна відеокарта), попередньо відключивши живлення.
2. Знайдіть плату відеокарти і від'єднайте дроти, що ведуть до неї, після чого відкрутіть болти, що скріплюють плату з корпусом.

3. Натисніть на замок, який утримує відеокарту в слоті.

4. Обережно вийміть плату.

5. Знайдіть точки кріплення радіатора і кулера на платі. Вони можуть кріпитися за допомогою болтів або ж спеціальних заклепок.

6. Від'єднайте радіатор з кулером від плати. Будьте обережні, так як якщо паста висохла, вона могла пристати до чіпу.
7. Від'єднайте провід, що веде від кулера до плати.

8. Приберіть висохлу термопасту, використовуючи для цього серветку, змочену спиртом.
9. Нанесіть тонкий шар нової термопасти на чіп пристрою.

Далі вам залишається зібрати все назад:

1. Приєднайте провід кулера до плати.
2. Акуратно, не елозя, прикладіть радіатор до плати.
3. Закрутіть раніше відкручені Болти.
4. Вставте плату відеокарти в роз'єм на материнській платі.
5. Підключіть всі дроти до неї і закрутіть Болти.

Після цього залишається зібрати корпус і готово &8212; термопаста замінена.

Детальніше: як поміняти термопасту на відеокарті

Висновок

Як можна помітити, причин, через які комп'ютер може мимовільно перезавантажуватися, предостатньо, але способів вирішення проблеми ще більше. На жаль, відразу ж неможливо визначити вдалий метод, який стовідсотково допоможе, але в статті їх послідовність йде від ефективних і легкодоступних до більш трудомістких.