вирішуємо проблему з неможливістю вимикання ПК

Зміст

• Не вимикається ПК
  • Причина 1: Програми та служби
  • Причина 2: Драйвера
  • Причина 3: Тайм-Аут
  • Причина 4: порти USB в ноутбуці
  • Причина 5: БІОС
  • Висновок
• Питання та відповіді

При роботі на комп'ютері дуже часто виникають різні збої і неполадки – від простих «підвисань» до серйозних проблем з системою. ПК може не завантажуватися або зовсім не включатися, іноді відмовляється працювати обладнання або потрібні програми. Сьогодні ми поговоримо про одну з таких, вельми поширених проблем – неможливості вимкнути комп'ютер.

Не вимикається ПК

Симптоми даної «хвороби» бувають різні. Найбільш часто зустрічаються-це відсутність реакції на натискання кнопки виключення в меню» Пуск«, а також зависання процесу на етапі демонстрації вікна з написом»завершення роботи". У таких випадках допомагає тільки знеструмлення ПК, застосування «Reset» або затиснення кнопки виключення на кілька секунд. Для початку визначимо, які причини сприяють тому, що довго вимикається комп'ютер, і як їх виправити.

• Завислі або збійні програми та служби.
• Некоректна робота драйверів пристроїв.
• Високий таймаут закриття фонових програм.
• Апаратне забезпечення, що не дозволяє завершити роботу.
• Параметри БІОС, що відповідають за електроживлення або сплячий режим.

Далі обговоримо кожну з причин докладніше і розберемо варіанти їх усунення.

Причина 1: Програми та служби

Виявлення збійних програм і служб можна зробити двома способами: за допомогою журналу подій Windows або так званої чистої завантаження.

Спосіб 1: Журнал

1. В " панелі управління» переходимо до аплету «адміністрування» .
2. Тут відкриваємо потрібну оснастку.

   

3. Переходимо в розділ " Журнали Windows» . Нас цікавлять дві вкладки – »додаток" і «Система» .

   

4. Спростити пошук нам допоможе вбудований фільтр.

   

5. У вікні налаштування ставимо галку біля»помилка" і тиснемо ОК.

   

6. У будь-якій системі виникає велика кількість помилок. Нас цікавлять ті, в яких винні програми і служби. Біля них буде позначка виду «Application error» або «Service control manager» . Крім того, це повинен бути софт і сервіси від сторонніх розробників. В описі буде явно вказано, який додаток або служба є збійними.

   

Спосіб 2: чисте завантаження

Даний спосіб заснований на повному відключенні всіх служб, встановлених програмами від сторонніх розробників.

1. Запускаємо меню " виконати» сполучення клавіш Win+R і прописуємо команду

   Msconfig

   
2. Тут перемикаємося на вибірковий запуск і ставимо галку біля пункту " Завантаження системних служб» .

   

3. Далі йдемо на вкладку»служби" , активуємо чекбокс з назвою " не відображати служби Microsoft» , а ті, що залишаться в списку, відключаємо, натиснувши на відповідну кнопку.

   

4. Тиснемо " застосувати» , після чого система запропонує перезавантаження. Якщо такого не сталося, то виконуємо ребут вручну.

   

5. Тепер найцікавіше. Для виявлення "поганого" сервісу необхідно поставити галки біля половини з них, наприклад, верхньої. Потім натиснути ОК і спробувати вимкнути комп'ютер.

   

6. Якщо виникли проблеми з вимиканням, значить, наш «хуліган» знаходиться серед виділених галками. Тепер знімаємо їх з половини підозрюваних і знову пробуємо відключити ПК.

   

   Знову не виходить? Повторюємо дії-знімаємо галочки ще з половини служб і так далі, до виявлення збійної.

7. Якщо все пройшло успішно (після найпершої операції), то знову заходимо в " Конфігурація системи» , знімаємо галки з першої половини сервісів і ставимо біля другої. Далі все за сценарієм, описаним вище. Такий підхід є найбільш ефективним.

Вирішення проблеми

Далі слід усунути проблему шляхом зупинки служби і (або) видалення програми. Почнемо зі служб.

1. Оснащення»служби" можна знайти там же, де і журнал подій-в " адміністрування» .
2. Тут знаходимо виявленого порушника, натискаємо по ньому ПКМ і переходимо до властивостей.

   

3. Зупиняємо службу вручну, а для заборони подальшого запуску міняємо його тип на»вимкнено" .

   

4. Пробуємо перезавантажити машину.

З програмами також все досить просто:

1. В " панелі управління» переходимо до розділу " програми та компоненти» .

   

2. Вибираємо збійну програму, натискаємо ПКМ і тиснемо " видалити» .



Деінсталювати софт стандартним способом виходить не завжди. У таких випадках нам допоможуть спеціальні програми, наприклад, Revo Uninstaller . Крім простого видалення, Рево допомагає позбутися від "хвостів" у вигляді залишилися файлів і ключів реєстру.

Детальніше: як видалити програму за допомогою Revo Uninstaller

Причина 2: Драйвера

Драйвера – це програми, які керують роботою пристроїв, в тому числі і віртуальних. До слова сказати, системі все одно, реальний пристрій до неї підключено або софтове – вона «бачить» тільки його драйвер. Тому збій такої програми може привести до помилок в роботі ОС. Виявити помилки такого роду нам допоможе все той же журнал подій (див. вище), а також «Диспетчер пристроїв» . Про нього і поговоримо далі.

1. Відкриваємо " Панель управління» і знаходимо потрібний аплет.
2. В «диспетчері» перевіряємо по черзі всі гілки (розділи). Нас цікавлять пристрої, біля яких є значок з жовтим трикутником або червоним кружком з білим хрестом. Найчастіше причиною обговорюваного в цій статті поведінки комп'ютера є драйвера відеокарт і віртуальних мережевих адаптерів.

   

3. Якщо такий пристрій знайдено, то спочатку слід просто відключити його (ПКМ & 8212; &171;вимкнути&187; ) і спробувати вимкнути ПК.

   

Зверніть увагу, що не можна відключати диски, так як на одному з них встановлена система, системні пристрої, Процесори. Зрозуміло, не варто також вимикати мишу і клавіатуру.

4. У тому випадку, якщо комп'ютер нормально вимкнувся, то необхідно оновити або перевстановити драйвер проблемного пристрою.

   

   Якщо це відеокарта, то оновлення слід виконувати за допомогою офіційного установника.

   Детальніше: Перевстановлюємо драйвера відеокарти

5. Ще один спосіб – зовсім видалити драйвер.

   Потім натиснути на значок оновлення конфігурації обладнання, після чого ОС автоматично виявить пристрій і встановить для нього по.

   

Виною проблем з вимиканням також можуть бути і недавно встановлені програми і драйвера. Таке нерідко спостерігається після оновлення системи або програмного забезпечення. В такому випадку варто спробувати виконати відновлення ОС до того стану, в якому вона була до апдейта.

Детальніше: як відновити Windows XP , Windows 8 , Windows 10

Причина 3: Тайм-Аут

Корінь даної причини криється в тому, що Windows при завершенні роботи «чекає» закриття всіх додатків і зупинки служб. Якщо програма зависла» намертво", то ми можемо нескінченно дивитися на екран з відомим написом, але виключення так і не дочекатися. Вирішити проблему допоможе невелика правка системного реєстру.

1. Викликаємо редактор реєстру. Робиться це в меню " виконати» (Win+R) за допомогою команди

   Regedit

   
2. Далі йдемо в гілку

   HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

3. Тут необхідно відшукати три ключа:

   AutoEndTasks
HungAppTimeout
WailToKiliAppTimeout

   Відразу варто зауважити, що перших два ключа ми не знайдемо, так як за замовчуванням в реєстрі присутній тільки третій, а інші доведеться створити самостійно. Цим і займемося.

4. Натискаємо ПКМ по вільному місцю у вікні з параметрами і вибираємо єдиний пункт з назвою»створити" , а в контекстному меню – " параметр рядка» .

   Перейменовуємо в «AutoEndTasks» .

   

   Двічі натискаємо по ньому, в поле»Значення" пишемо «1» без лапок і тиснемо ОК.

   

   Далі повторюємо процедуру для наступного ключа, але на цей раз створюємо «Параметр DWORD (32 біти)» .

   

   Дайте йому ім'я «HungAppTimeout» , перемикаємося на десяткову систему числення і присвоюємо значення «5000» .

   

   Якщо третього ключа в вашому реєстрі все ж немає, то для нього також створюємо DWORD зі значенням «5000» .

Тепер Windows, керуючись першим параметром, буде примусово завершувати додатки, а значення двох других визначають час в мілісекундах, яке система буде чекати відповіді від програми і закривати її.

Причина 4: порти USB в ноутбуці

Перешкоджати нормальному завершенню роботи також можуть порти USB лептопа, які просто автоматично блокуються для економії електроенергії і «змушують» систему зберігати робочий стан.

1. Для того щоб виправити ситуацію, нам знадобиться знову перейти в «Диспетчер пристроїв» . Тут розкриваємо гілку з USB-контролерами і вибираємо один з кореневих концентраторів.
2. Далі двічі натискаємо по ньому, у вікні властивостей, переходимо на вкладку Управління живленням пристрою і знімаємо галку напроти пункту, зазначеного на скріншоті.

   

3. Ті ж дії виконуємо і з іншими кореневими концентраторами.

Причина 5: БІОС

Останній засіб вирішення нашої сьогоднішньої проблеми – Скидання налаштувань BIOS, так як в ньому можуть бути налаштовані деякі параметри, що відповідають за режими завершення роботи і електроживлення.

Детальніше: скидаємо настройки BIOS

Висновок

Проблема, яку ми обговорили в рамках цієї статті, є однією з найбільш неприємних неполадок при роботі на ПК. Інформація, наведена вище, в більшості випадків, допоможе її вирішити. Якщо вам нічого не допомогло, то саме час оновити комп'ютер або звернутися в сервісний центр для діагностики та ремонту «заліза».