DAAD.org.ua
Зміст
Часто для швидкого переміщення по місту ми використовуємо таксі. Замовити його можна, зателефонувавши по телефону в компанію з перевезення, але останнім часом більше стали популярні мобільні додатки. Одним з таких сервісів є Яндекс.Таксі, за допомогою якого можна викликати машину з будь-якої точки, розрахувати вартість і стежити за поїздкою в режимі онлайн. Людині необхідно мати лише пристрій з виходом в інтернет.
Тарифи і вартість поїздки
При побудові маршруту автоматично вказується ціна поїздки з урахуванням того, який тариф вибрав користувач. Це може бути «економ» за низьку ціну, »Комфорт" з більш високою якістю сервісу і обслуговування і машинами інших марок (Kia Rio, Nissan).
У великих містах представлено більшу кількість тарифів: " Комфорт+» з просторим салоном, »бізнес" для особливого підходу до певних клієнтів, " Мінівен» для компаній людей або перевезення декількох валіз або інвентарю.
Карта та підказки
Додаток включає в себе зручну і інформативну карту місцевості, яка була перенесена з Яндекс Карт. Практично всі вулиці, будинки і зупинки проіменовані і правильно відображаються на карті міста.
При виборі маршруту користувач може включити відображення пробок, завантаженості певної дороги і кількість машин компанії, що знаходяться поблизу.
Використовуючи спеціальні алгоритми, додаток підбере найоптимальніший маршрут, щоб клієнт швидше дістався з точки А В точку Б.
Щоб поїздки стали дешевше, можна дістатися в певну точку, звідки машині буде легше вас забрати і почати рух. Зазвичай такі точки знаходяться на сусідній вулиці або зупинці за рогом, йти до яких 1-2 хвилини.
Читайте також: Користуємося Яндекс.Карта
Способи оплати
Оплатити свою поїздку можна готівкою, банківською картою або Apple Pay. Варто зауважити, що не у всіх містах підтримується Епл Пей, тому будьте уважні при замовленні. Зняття грошей з картки відбувається автоматично після закінчення поїздки.
Промокоди та знижки
Дуже часто компанія Яндекс надає знижки своїм клієнтам у вигляді промокодом, які потрібно вводити в самому додатку. Наприклад, можна подарувати 150 рублів одному на першу поїздку, якщо оплатити своє замовлення банківською картою. Промокодом також роздають різні компанії, які співпрацюють з Яндекс.Таксі.
Складні маршрути
Якщо пасажиру потрібно забрати когось по дорозі або заїхати в магазин, слід скористатися функцією додавання додаткової зупинки. Завдяки цьому маршрут водія буде перебудований і підібраний з урахуванням ситуації на дорозі і місцевості. Будьте уважні &8212; вартість поїздки при цьому збільшиться.
Історія подорожей
У будь-який момент користувач може подивитися історію своїх поїздок, де вказується не тільки час і місце, але і дані водія, перевізника, автомобіля і способу оплати. У цьому ж розділі можна зв'язатися зі службою підтримки Сервісу, якщо під час поїздки відбулися які-небудь проблеми.
Яндекс.Таксі вміє грамотно використовувати інформацію про історію пересування користувача. Зокрема, додаток буде підказувати адреси, на які той часто їздить в певний час доби або день тижня.
Вибір машини та додаткових послуг
Марку машини також можна вибирати при замовленні Яндекс.Таксі. Зазвичай при тарифі «економ» подаються машини середнього класу. Вибравши ж тариф »бізнес" або »Комфорт" користувач може розраховувати, що до його під'їзду під'їде Транспорт високого класу.
Крім того, сервіс пропонує послугу з перевезення дітей, при якій в машині буде знаходитися одне або два дитячих крісла. Для цього необхідно лише вказати даний нюанс в побажаннях до замовлення.
Чат з водієм
Замовивши машину, користувач може стежити за тим, де знаходиться машина і через скільки вона під'їде. А відкривши спеціальний чат-поспілкуватися з водієм і задати йому питання з приводу поїздки.
У деяких випадках водії можуть просити скасувати замовлення через поломку машини або неможливість приїхати за вказаною адресою. Такі прохання слід виконувати, адже пасажир від цього нічого не втратить, так як гроші списуються тільки ближче до закінчення поїздки.
Система відгуків та оцінок
В додатку Яндекс.Таксі грамотно розроблена система заохочень і оцінок водіїв. В кінці поїздки клієнту пропонується поставити оцінку від 1 до 5, а також написати відгук. Якщо оцінка буде низька, водій стане рідше отримувати замовлення, а до вас він вже не зможе приїхати. Це своєрідний чорний список. При оцінці водія пасажиру також пропонується залишити чайові, якщо йому сподобалося обслуговування.
Служба підтримки
Підтримкою клієнтів можна скористатися як при ще не закінчилася поїздці, так і після її завершення. Питання розбиті по основних розділах: ДТП, недотримання побажань, некоректна поведінка водія, поганий стан автомобіля і т.д. при зверненні в службу підтримки потрібно якомога докладніше описати ситуацію. Зазвичай відповідь не доводиться довго чекати.
Гідності
- Одні з найточніших карт міст Росії;
- Відображення пробок на дорогах;
- Вибір тарифів і додаткових послуг при замовленні
- Вартість поїздки розраховується заздалегідь, в тому числі з урахуванням зупинок;
- Додаток запам'ятовує адреси та пропонує їх під час наступних поїздок;
- Можливість занести водія в чорний список;
- Швидка і зручна оплата банківською картою в додатку;
- Грамотна служба підтримки;
- Чат з водієм;
- Безкоштовне поширення, з російськомовним інтерфейсом і без реклами.
Недоліки
- Деякі водії зловживають функцією " скасувати замовлення» . Клієнт може довго чекати таксі лише через те, що кілька водіїв поспіль просять скасувати замовлення;
- У деяких містах Apple Pay недоступна, лише готівкою або карткою;
- На карті не вказуються під'їзди і водієві складніше їх знайти;
- Дуже рідко тривалість поїздки або очікування неточна. До зазначеного часу рекомендується додавати 5-10 хвилин.
Додаток Яндекс.Таксі користується популярністю у користувачів через простоту і зручності використання, точних карт, великої різноманітності тарифів, машин і додаткових послуг. Система відгуків і оцінок дозволяє мати зворотний зв'язок з водіями і перевізником, а в разі непередбачених ситуацій можна звернутися в Службу підтримки.
