вирішення проблем із запуском Microsoft Store у Windows 11

Зміст

• Спосіб 1: Використання штатного засобу усунення неполадок
  • Варіант 1: Додаток &171; Параметри&187;
  • Варіант 2:&171; панель управління & 187;
• Спосіб 2: виправлення та скидання Магазину Microsoft
• Спосіб 3: Скидання кешу Магазину Windows
• Спосіб 4: перевстановлення програми
• Спосіб 5: вирішення проблем з роботою Windows Update
• Спосіб 6: включення протоколу IP версії 6 (TCP / IPv6)
• Спосіб 7: перевірка цілісності системних файлів
• Питання та відповіді

Звернемо вашу увагу на те, що у версії LTSC, яка рано чи пізно буде випущена компанією, а також в деяких піратських збірках Windows 11 Microsoft Store зовсім відсутня або творцями спеціально видалені певні файли, що відповідають за його інтеграцію в ОС і запуск. У таких випадках, швидше за все, жоден з наведених нижче способів не допоможе. Власникам неліцензійних збірок рекомендуємо використовувати тільки оригінальні версії операційних систем, щоб таких проблем з доступом до стандартних додатків не виникало.

Спосіб 1: Використання штатного засобу усунення неполадок

У Windows 11, як і в попередніх версіях даного сімейства операційних систем, є вбудований засіб усунення неполадок, що дозволяє вирішити популярні проблеми, пов'язані з роботою програмних компонентів або комплектуючих. Серед них є інструмент, зосереджений на відновленні роботи додатків з Microsoft Store, але разом з цим він перевірить і працездатність самого магазину, усуваючи самі поверхневі проблеми. Виконується це швидко і в автоматичному режимі, тому ми і радимо звернутися до даного методу в першу чергу.

Варіант 1: Додаток &171; Параметри&187;

Спочатку розглянемо метод запуску відповідного засобу усунення неполадок через звичне для власників нової версії ОС додаток під назвою &171;Параметри&187;. У ньому знадобиться знайти всього один розділ і вибрати в ньому потрібний інструмент.

1. Відкрийте меню &171; Пуск & 187; і в списку закріплених значків відшукайте &171; Параметри & 187; . Натисніть по ньому лівою кнопкою миші, щоб перейти до необхідного вікна.

2. У ньому на панелі зліва виберіть розділ &171;Система&187; , опустіться по плитках і натисніть по тій, у якій назва & 171; усунення несправностей&187; .

3. Відкриється наступне вікно, в якому потрібно знайти пункт &171; інші засоби усунення несправностей&187; .

4. Нарешті, на екрані відобразяться всі доступні інструменти, серед яких вас цікавить &171;програми з Магазину Windows&187; . Натисніть кнопку &171; Запуск & 187; , для початку перевірки через даний вбудований в Віндовс компонент.

5. Очікуйте закінчення сканування та виконайте рекомендації, які будуть показані у вікні. Якщо неполадки не знайдені або поради не принесли належного результату, приступайте до виконання наступних методів даної статті.

Варіант 2:&171; панель управління & 187;

Якщо з якихось причин запуск засобу усунення неполадок за описаною інструкцією Неможливий, знадобиться скористатися більш старим варіантом &8212; звернутися до &171;панелі управління&187;, в одному з розділів якої зібрано весь список виконуваних файлів, що відповідають за запуск засобів усунення неполадок.

1. Відкрийте меню & 171; Пуск & 187; і через пошук відшукайте &171;панель управління&187; .

2. У новому вікні серед значків буде & 171; усунення несправностей&187; &8212; натисніть по даному пункту лівою кнопкою миші.

3. Тепер вам потрібна клікабельна напис & 171; Переглянути всі категорії&187; , розташована на панелі зліва.

4. У списку всіх засобів усунення неполадок відшукайте & 171; програми з Магазину Windows&187; і двічі клацніть по ньому ЛФМ для запуску.

5. Підтвердьте запуск сканування та дотримуйтесь інструкцій, що відображаються на екрані.

Спосіб 2: виправлення та скидання Магазину Microsoft

Для стандартних додатків в Windows 11 доступний спеціальний системний інструмент, який відповідає за виправлення і скидання. Він стане в нагоді в тих випадках, коли програми не запускаються або працюють з помилками, що актуально і в даній ситуації. Давайте розберемося з тим, де відшукати необхідні кнопки і як відбувається це саме виправлення зі скиданням.

1. Знову відкрийте додаток &171; Параметри & 187; , як це було показано вище. Цього разу виберіть розділ & 171; Додатки&187; і натисніть на плитку & 171; Додатки та можливості&187; .

2. Далі в списку додатків відшукайте &171;Microsoft Store&187; , Натисніть по значку з трьома крапками праворуч від напису і з контекстного меню виберіть пункт & 171; Додаткові параметри&187; .

3. У новому вікні серед кнопок управління додатком знайдіть & 171; виправити&187; .

4. Натисніть її і чекайте закінчення відновлення. Після цього ви можете спробувати запустити Магазин ще раз і перевірити, чи буде він працювати цього разу.

5. Якщо вироблені тільки що дії не принесли потрібного результату, знадобиться виконати скидання, натиснувши іншу кнопку з відповідною назвою.

Спосіб 3: Скидання кешу Магазину Windows

Є ще одна системна утиліта, яка дозволяє відновити працездатність Microsoft Store. Вона скидає весь кеш, тобто видаляє накопичені файли, які і можуть викликати різні системні помилки. Вам не знадобиться виконувати ніяких налаштувань вручну, потрібно тільки запустити саму утиліту. Для цього відкрийте &171; виконати & 187; , використовуючи стандартну комбінацію клавіш Win + R . В поле введення вставте WSReset.exe і натисніть Enter для застосування команди.

Пройде кілька секунд, після чого буде запущено вікно магазину додатків. Завантаження може зайняти більше часу, ніж зазвичай, тому будьте терплячі і чекайте завантаження домашньої сторінки. Якщо вікно так і не відкриється або знову з'являться знайомі помилки, переходите до інших методів цієї статті.

Спосіб 4: перевстановлення програми

Всі попередні методи мали на увазі стандартне виправлення роботи Програми, а також дозволяли скинути його дані. Якщо нічого із запропонованого не допомогло, можна спробувати повністю перевстановити Microsoft Store, виконавши для цього кілька консольних команд. Даний процес видалить всі пов'язані файли і встановить чисту версію магазину.

1. Клацніть на & 171; Пуску & 187; правою кнопкою миші і з контекстного меню виберіть пункт &171; Термінал Windows (Адміністратор)&187; .

2. Після завантаження консолі вставте туди команду Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage і натисніть Enter для підтвердження видалення пакетів.

3. Через кілька секунд на екрані з'явиться наступний рядок введення, куди потрібно вставити вже іншу команду, яка має вигляд Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} . Знову натисніть Enter і очікуйте завершення отримання останньої версії Магазину Windows.

4. Тепер ви можете відшукати виконуваний файл Microsoft Store в меню & 171; Пуск & 187; , запустити його і перевірити працездатність програми.

Спосіб 5: вирішення проблем з роботою Windows Update

Іноді проблеми з роботою Microsoft Store викликані відсутністю будь-яких системних оновлень. У більшості випадків вони встановлюються автоматично, але якщо цього не відбувається, знадобиться вручну запустити пошук апдейтів. Перед цим ми відразу скинемо службу, відповідальну за роботу &171;центру поновлення&187;, щоб превентивно вирішити можливі труднощі з пошуком нових файлів.

1. Запустіть знову &171;командний рядок&187; , використовуючи для цього кнопку з контекстного меню & 171; Пуск & 187; .

2. Введіть команду net stop wuauserv для зупинки служби &171;Windows Update&187; .

3. Якщо з'явилося повідомлення про те, що служба не запущена, просто ігноруйте його і переходите далі. Вставте команду move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak і підтвердьте її введення, натиснувши клавішу Enter .

4. Тільки що ви перейменували папку, відповідальну за пошук оновлень, зробивши тим самим з неї резервну копію. Це дозволило скинути налаштування компонента і повернути його до початкового робочого стану. Залишається тільки запустити зупинену раніше службу, що здійснюється командою net start wuauserv .

5. Як тільки на екрані з'являться повідомлення про те, що служба успішно запущена, можете закривати вікно з консоллю і переходити до наступного кроку.

6. Відкрийте додаток &171; Параметри & 187; , виберіть розділ &171;Windows Update&187; і запустіть пошук апдейтів. Якщо нові файли будуть знайдені, встановіть їх, перезавантажте ПК і перевірте працездатність Microsoft Store.

Спосіб 6: включення протоколу IP версії 6 (TCP / IPv6)

Цей метод актуальний в тих ситуаціях, коли при запуску Microsoft Store користувач отримує помилку мережі. Іноді це може бути викликано відключеним компонентом протоколу IP версії 6 (TCP/IPv6), який знаходиться в параметрах адаптера. Активувати його можна через властивості використовуваного адаптера, що здійснюється наступним чином:

1. Відкрийте утиліту &171;виконати&187; , використовуючи для цього вже знайому комбінацію клавіш Win + R . У поле введення вставте команду ncpa.cpl і натисніть Enter для її застосування.

2. У новому вікні серед списку всіх мережевих адаптерів знайдіть той, до якого зараз підключений ваш інтернет. Клацніть по ньому двічі лівою кнопкою миші.

3. Ви будете перенаправлені в меню &171;стан&187; , де необхідно натиснути на кнопку &171;властивості&187; .

4. В &171;властивості&187; залишається лише знайти компонент &171;IP версії 6 (TCP/IPv6)&187; і поставити біля нього галочку. Для виходу з даного вікна натисніть &171;ОК&187; , потім перезавантажте ПК або поточне мережеве підключення та перевірте роботу магазину Windows.

Спосіб 7: перевірка цілісності системних файлів

Дуже рідко проблеми з Microsoft Store спостерігаються через пошкодження системних файлів, які пов'язані з самим додаткам, але є іншими частинами операційної системи. Якраз через це скидання або перевстановлення магазину не дає ніякого позитивного ефекту. Тоді варто спробувати запустити стандартний засіб перевірки цілісності системних файлів. Воно повинно виявити помилки і виправити їх автоматичному режимі. Більш детально про цю тему написано в іншому матеріалі на нашому сайті за наступним посиланням.

Детальніше: використання та відновлення перевірки цілісності системних файлів у Windows