Виправлення помилки друку пробної сторінки в Windows 10

Зміст

• Спосіб 1: & 171; засіб усунення несправностей&187;
• Спосіб 2: зміна прав на папку&171; Temp & 187;
• Спосіб 3: Очищення черги друку
• Спосіб 4: перевстановлення драйвера принтера
• Спосіб 5: імпорт ключа реєстру
• Питання та відповіді

Спосіб 1: & 171; засіб усунення несправностей&187;

Для початку можна скористатися вбудованим в Windows 10 " засіб усунення несправностей» . Якщо проблема має типові причини, цей штатний інструмент їх виявить і виправить.

1. Запустіть " засіб усунення несправностей» принтера, для чого викличте натисканням клавіш Win + R діалогове віконце " виконати» , введіть в нього команду msdt.exe -id printerdiagnostic і натисніть «ОК» .

2. У вікні додаток натисніть»далі" і дотримуйтесь подальших вказівок покрокового майстра.

При виявленні проблем в роботі принтера діагностичний інструмент спробує їх усунути.

Спосіб 2: зміна прав на папку&171; Temp & 187;

Помилки друку пробної сторінки можуть бути викликані відсутністю у користувача прав на системну папку &171;Temp&187; .

1. Перейдіть до " провіднику» в розташування C:/Windows , відшукайте там папку &171;Temp&187; і відкрийте її &171; властивості&187; .



2. Перейдіть на вкладку»Безпека" і натисніть кнопку »додатково" .

3. Далі у вікні додаткових параметрів безпеки натисніть кнопку»продовжити" .

4. Виділіть запис»користувачі" і натисніть " змінити» .

5. Надайте обраному суб'єкту (групі) повний доступ і послідовно збережіть всі налаштування.

Спробуйте щось надрукувати. Якщо помилка не буде усунена, відновіть початкові налаштування безпеки для папки &171;Temp&187; .

Спосіб 3: Очищення черги друку

Не виключено, що помилка виявилася викликана збоєм черги друку. Щоб це виправити, зробіть її традиційну очистку.

1. Запустіть класичний аплет " пристрої та принтери» , ввівши в діалоговому віконці & 171; виконати & 187; ( Win + R ) команду control /name Microsoft.DevicesAndPrinters і натиснувши & 171; ОК&187; .



2. Клацніть правою кнопкою миші по проблемному принтеру і виберіть з контекстного меню опцію " переглянути чергу друку» .

3. У віконці перейдіть в меню «Принтер» і виберіть опцію " Очистити черги друку» .

Перевірте роботу принтера. Якщо в ході виконання процедури очищення черги друку виникнуть проблеми, ознайомтеся з інструкцією за посиланням нижче.

Детальніше: очищення черги друку в Windows 10

Спосіб 4: перевстановлення драйвера принтера

Якщо є підстави вважати, що драйвер працює неправильно, переінсталюйте його. У разі доступності більш нової версії можна встановити її.

1. Вимкніть друкуючий пристрій фізично.
2. Відкрийте вікно властивостей сервера друку, ввівши у вікно &171; виконати & 187; , викликане комбінацією клавіш Win + R , команду printui /s /t2 .

3. Виділіть мишкою принтер, драйвер якого хочете перевстановити, і натисніть " видалити» .

4. Підтвердіть операцію, активувавши в діалоговому віконці пункт " видалити драйвер і пакет драйверів» і натиснувши «ОК» .
   
   При появі помилки спочатку зупиніть службу друку командою net stop spooler , виконаної в запущеній від імені адміністратора консолі «PowerShell» .
   
   Також потрібно буде зайти в папку C:\Windows\System32\spool\Printers або C:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86 (для принтерів HP) і очистити її вміст.
   
   Потім запустіть службу друку командою net start spooler в «PowerShell» , після чого повторіть процедуру видалення драйвера засобами оснащення властивостей сервера друку.

5. Перезавантажте комп'ютер, Підключіть принтер і дозвольте системі виявити обладнання та встановити його драйвер.

У разі установки нової версії драйвера, запустіть файл установника відразу після завершення процедури видалення старої версії драйвера.

Спосіб 5: імпорт ключа реєстру

Якщо помилка з'явилася після переустановлення принтерів або внесення змін в їх конфігурацію засобами стороннього ПО, можливо, причина криється в пошкодженні розділу &171;Printers&187; в системному реєстрі. Спробувати вирішити проблему можна шляхом відкату до робочої точки відновлення або імпорту відповідного ключа з робочого комп'ютера.

1. На робочому комп'ютері або віртуальній системі відкрийте " Редактор реєстру» за допомогою команди regedit і віконця &171;виконати&187; ( Win + R ).

2. Розгорніть гілку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers , натисніть правою кнопкою миші по підрозділу &171;Printers&187; і виберіть з контекстного меню опцію " експортувати» .

3. Збережіть файл REG з довільним іменем і будь-яким способом перенесіть його на комп'ютер, який має проблему з друком пробної сторінки.

4. Запустіть REG-файл подвійним кліком і підтвердіть його злиття.

5. Перезапустіть службу друку командами net stop spooler і net start spooler , виконаними в запущеній з адміністраторськими правами «PowerShell» , а ще краще перезавантажте комп'ютер.

В крайньому випадку можна перевстановити саму операційну систему, якщо немає можливості перевірити роботу принтера, підключивши його до іншого комп'ютера. Якщо ж помилка не зникне і після переустановлення, швидше за все, тоді доведеться звернутися в сервісний центр для більш глибокої діагностики друкуючого пристрою.