DAAD.org.ua
Зміст
Користувач Mozilla Firefox , хоча і нечасто, але все ж можуть стикатися в процесі веб-серфінгу з різними помилками. Так, при переході на обраний вами сайт на екрані може відобразитися помилка з кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
Помилка "це з'єднання є недовіреним" та інші подібні помилки, що супроводжуються кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER , говорять про те, при переході на захищений протокол HTTPS браузер виявив невідповідність сертифікатів, які спрямовані на захист інформації, переданої користувачами.
Причини виникнення помилки з кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:
1. Сайт дійсно є небезпечним, тому що для нього відсутні необхідні сертифікати, які підтверджують його безпеку;
2. Сайт має сертифікат, який дає якусь гарантію безпеки даних Користувача, але сертифікат самопідписаний, а значить, браузер не може йому довіряти;
3. на вашому комп'ютері в папці профілю Mozilla Firefox був пошкоджений файл cert8.db, який відповідає за зберігання ідентифікаторів;
4. в антивірусі, встановленому на комп'ютері, активовано SSL-сканування (мережеве сканування), яке і може викликати проблеми в роботі Mozilla Firefox.
Способи усунення помилки з кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Спосіб 1: вимкнення сканування SSL
Щоб перевірити, чи є ваша антивірусна програма причиною виникнення в Mozilla Firefox помилки з кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, спробуйте призупинити роботу антивіруса і перевірити наявність проблем в роботі браузера.
Якщо після відключення роботи антивіруса робота Firefox була налагоджена, вам необхідно заглянути в Налаштування антивіруса і відключити роботу SSL-сканування (мережевого сканування).
Спосіб 2: відновлення файлу cert8.db
Далі слід припустити, що файл cert8.db був пошкоджений. Для того, щоб вирішити проблему, нам буде потрібно його видалити, після чого браузер автоматично створить нову робочу версію файлу cert8.db.
Для початку нам буде потрібно потрапити в папку профілю. Для цього клікніть на кнопку меню веб-оглядача і виберіть іконку зі знаком питання.
У відобразиться додатковому меню клацніть по пункту " інформація для вирішення проблем» .
На екрані виникне вікно, в якому буде потрібно вибрати кнопку " показати папку» .
На екрані відобразиться папка профілю, але перш ніж працювати з нею, повністю закрийте Mozilla Firefox.
Поверніться до папки профілю. Знайдіть у списку файлів cert8.db, клацніть по ньому ПКМ і перейдіть до пункту " видалити» .
Запустіть Mozilla Firefox і перевірте наявність помилки.
Спосіб 3: додавання сторінки до виключення
Якщо помилку з кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER так і не вдалося усунути, можна спробувати додати поточний сайт в виключення Firefox.
Для цього клікніть по кнопці " Я розумію ризик» , а в розгорнулося виберіть пункт " додати виняток» .
У вікні клікніть по кнопці " Підтвердити виняток безпеки» , після чого сайт буде спокійно відкриватися.
Сподіваємося, дані поради вам допомогли вирішити помилку з кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Mozilla Firefox.
