Мазила не відповідає, Що робити

Зміст

Mozilla Firefox не відповідає: основні причини
Питання та відповіді

Mozilla Firefox вважається одним з найбільш стабільних і помірно споживають ресурси комп'ютера кроссплатформленних браузерів, але це не виключає ймовірності появи проблем в даному веб-браузері. Сьогодні ми розглянемо, що робити, якщо браузер Mozilla Firefox не відповідає.

Як правило, причини того, що Firefox не відповідає, досить банальні, але користувачі часто і не замислюються про них до тих пір, поки браузер не почне некоректно працювати. Цілком можливо, що після перезапуску браузера проблема буде вирішена, але тимчасово, в зв'язку з чим вона буде повторюватися до тих пір, поки причина її виникнення не буде усунена.

Нижче ми розглянемо основні причини, які можуть вплинути на виникнення проблеми, а також способи їх вирішення.

Mozilla Firefox не відповідає: основні причини

Причина 1: завантаженість комп'ютера

Перш за все, зіткнувшись з тим, що браузер намертво зависає, варто припустити, що ресурси комп'ютера вичерпані запущеними процесами, в результаті чого браузер не зможе нормально продовжувати свою роботу, поки інші додатки, що навантажують систему, не будуть закриті.

Перш за все, вам потрібно буде запустити «Диспетчер завдань» сполучення клавіш Ctrl+Shift+Del . Перевірте зайнятість системи у вкладці »процеси" . Нас конкретно цікавлять центральний процесор і оперативна пам'ять.

Якщо дані параметри завантажені практично на 100%, то вам необхідно закрити зайві додатки, які в момент роботи з Firefox вам не потрібні. Для цього клацніть по додатку правою кнопкою миші і в контекстному меню виберіть пункт " зняти завдання» . Таким же чином поступите з усіма непотрібними програмами.

Причина 2: збій в роботі системи

Особливо дану причину зависання Firefox можна запідозрити в тому випадку, якщо ваш комп'ютер давно не перезавантажувався (ви віддаєте перевагу використовувати режими «Сон» і «гібернація»).

В даному випадку вам буде потрібно клацнути по кнопці «Пуск» , в лівому нижньому кутку Вибрати іконку харчування, а потім пройти до пункту »перезавантаження" . Дочекайтеся завантаження комп'ютера в звичайному режимі, а потім перевірте працездатність Firefox.

Причина 3: застаріла версія Firefox

Будь-який браузер потребує своєчасного оновлення з кількох причин: йде адаптація браузера до нових версій ОС, усуваються дірки, якими користуються хакери для зараження системи, і з'являються нові цікаві можливості.

Саме з цієї причини Вам потрібно перевірити Mozilla Firefox на наявність оновлень. Якщо оновлення будуть виявлені, вам буде потрібно їх обов'язково встановити.

Перевірка та встановлення оновлень для браузера Mozilla Firefox

Причина 4: накопичена інформація

Найчастіше причиною нестабільною роботою браузера може бути інформація, що накопичилася, яку рекомендується своєчасно очищати. До повної інформації, за традицією, відносяться кеш, куки і історія. Виконайте очищення даної інформації, а потім перезавантажте браузер. Цілком можливо, що даний простий крок дозволить вирішити проблему в роботі браузера.

Як очистити кеш у браузері Mozilla Firefox

Причина 5: надлишок доповнень

Важко уявити використання Mozilla Firefox без використання хоча б одного браузерного Доповнення. Багато користувачів з плином часу встановлюють досить значну кількість доповнень, але при цьому забувають відключати або видаляти невикористовувані.

Щоб відключити в Firefox зайві Доповнення, клацніть в правій верхній області браузера по кнопці меню, а потім в списку пройдіть до розділу «Додатки» .

У лівій області вікна пройдіть до вкладки «Розширення» . Праворуч від кожного доповнення, доданого в браузер, є кнопки »вимкнути" і " видалити» . Вам буде потрібно, як мінімум, відключити невикористовувані доповнення, але буде краще, якщо ви їх і зовсім видаліть з комп'ютера.

Причина 6: некоректна робота плагінів

Крім розширень, браузер Mozilla Firefox дозволяє встановлювати плагіни, за допомогою яких браузер вміє відображати в Інтернеті різний контент, наприклад, для відображення Flash-контенту потрібно встановлений плагін Adobe Flash Player.

Деякі плагіни, наприклад, той же Flash Player, можуть вплинути на некоректну роботу браузера, в зв'язку з чим, щоб підтвердити дану причину виникнення помилки, вам буде потрібно їх відключити.

Для цього клацніть в правому верхньому куті Firefox по кнопці меню, а потім пройдіть до розділу «Додатки» .

У лівій області вікна пройдіть до вкладки «плагіни» . Вимкніть роботу максимальної кількості плагінів, особливо це стосується тих плагінів, що відзначені браузером, як небезпечні. Після цього перезапустіть Firefox і перевірте стабільність роботи веб-оглядача.

Причина 7: перевстановлення браузера

В результаті змін на вашому комп'ютері робота Firefox могла бути порушена, в результаті чого для вирішення проблем вам може знадобитися перевстановлення браузера. Бажано, якщо ви виконаєте не просто видалення браузера через меню "Панель управління – -" видалення програм» , а проведете повну очистку браузера. Детальніше про повне видалення Firefox з комп'ютера вже раніше розповідалося на нашому сайті.

Як повністю видалити Mozilla Firefox з комп'ютера

Завершивши видалення браузера, виконайте перезавантаження комп'ютера, а потім завантажте свіжу версію дистрибутива Mozilla Firefox обов'язково з офіційного сайту розробника.

Завантажити браузер Mozilla Firefox

Запустіть скачаний дистрибутив і виконайте інсталяцію браузера на комп'ютер.

Причина 8: вірусна активність

Більшість вірусів, що потрапляють в систему, впливають, в першу чергу, на браузери, підриваючи їх коректну роботу. Саме тому, зіткнувшись з тим, що Mozilla Firefox з лякаючою частотою перестає відповідати, необхідно просканувати систему на наявність вірусів.

Провести сканування Ви зможете як за допомогою вашого антивіруса, використовуваного на комп'ютері, так і спеціальної лечащей утиліти, наприклад, Dr.Web CureIt .

Завантажити програму Dr.Web CureIt

Якщо в результаті сканування на вашому комп'ютері будуть виявлені будь-які види загроз, вам буде потрібно їх усунути і виконати перезавантаження комп'ютера. Цілком можливо, що зміни, внесені вірусом в браузер, так і залишаться, тому вам буде потрібно перевстановити Firefox, як це описано в сьомий причини.

Причина 9: застаріла версія Windows

Якщо ви є користувачем Windows 8.1 і більш молодшої версії операційної системи, вам буде потрібно перевірити, чи встановлені на вашому комп'ютері актуальні оновлення, від яких безпосередньо залежить коректна робота багатьох програм, встановлених на комп'ютері.

Зробити це можна в меню "Панель управління" – " оновлення Windows» . Запустіть перевірку на наявність оновлень. Якщо в результаті апдейти будуть виявлені, вам їх буде потрібно все обов'язково встановити.

Причина 10: некоректна робота Windows

Якщо жоден із способів, описаних вище, так і не допоміг вам вирішити проблеми з роботою браузера, варто подумати про запуск процедури відновлення, яка дозволить повернути роботу операційної системи до того моменту, коли проблем з роботою браузера не спостерігалося.

Для цього відкрийте меню " Панель управління» , встановіть у верхньому правому куті параметр " Дрібні значки» , а потім перейдіть до розділу »відновлення" .

У вікні, виберіть розділ " Запуск відновлення системи» .

Виберіть відповідну точку відкату, датовану тим періодом, коли проблем з роботою Firefox не спостерігалося. Зверніть увагу, що в процесі відновлення не будуть порушені призначені для користувача файли і, швидше за все, інформація вашого антивіруса. В іншому робота комп'ютера буде повернута до вибраного періоду часу.

Дочекайтеся завершення процедури відновлення. Тривалість даного процесу може залежати від кількості внесених змін з часів створення даної точки відновлення, але будьте готові до того, що доведеться чекати аж до декількох годин.