Чому Microsoft Edge не відкриває сторінки

Зміст

• Причини проблем із завантаженням сторінок у Microsoft Edge
  • Причина 1: немає доступу до Інтернету
  • Причина 2: на комп'ютері використовується проксі
  • Причина 3: сторінки блокує антивірус
  • Причина 4: Сайт недоступний
  • Причина 5: блокування сайтів на Україні
  • Причина 6: накопичилося занадто багато даних
  • Причина 7: некоректна робота розширення
  • Причина 8: програмні неполадки
  • Перевірка та відновлення цілісності системних файлів
  • Причина 9: відключена підтримка мережевого протоколу
• Питання та відповіді

Призначення Microsoft Edge, як і будь – якого іншого браузера,-завантаження та відображення веб-сторінок. Але з цим завданням він не завжди справляється, і причин тому може бути чимало.

Завантажте останню версію Microsoft Edge

Причини проблем із завантаженням сторінок у Microsoft Edge

Коли сторінка не завантажується в Edge, зазвичай з'являється таке повідомлення:

Насамперед спробуйте слідувати порадам, зазначеним в цьому повідомленні, а саме:

• Перевірте правильність URL-адреси;
• Оновіть сторінку кілька разів;
• Знайдіть потрібний сайт через пошуковик.

Якщо так нічого і не завантажилося, потрібно зайнятися з'ясуванням причин виниклої проблеми і її рішенням.

Порада: можна перевірити завантаження сторінок з іншого браузера. Так ви зрозумієте, чи відноситься проблема до самого Edge або вона викликана сторонніми причинами. Для цього підійде і Internet Explorer , який також присутній на Windows 10.

Якщо працездатність втратив не тільки Едж, а ще й Microsoft Store, видаючи помилку & 171; перевірте підключення&187; з кодом 0x80072EFD , переходьте відразу до Способу 9.

Причина 1: немає доступу до Інтернету

Одна з найпоширеніших причин на всіх оглядачах – відсутність інтернет-з'єднання. У цьому випадку ви побачите іншу характерну помилку " ви не підключені» .

Логічно буде перевірити пристрої, що забезпечують доступ до Інтернету, і подивитися статус підключення на комп'ютері.

Заодно переконайтеся, що відключений режим»у літаку" , якщо такий є на вашому пристрої.

Увага! Проблеми із завантаженням сторінок можуть виникати і через роботи додатків, що впливають на швидкість інтернету.

При виникненні проблем з підключенням до Інтернету можна провести діагностику неполадок. Для цього клікніть правою кнопкою по значку «мережа» і запустіть цю процедуру.

Такий захід нерідко дозволяє виправити деякі неполадки з інтернет-з'єднанням. В іншому випадку звертайтеся до вашого провайдера.

Причина 2: на комп'ютері використовується проксі

Блокувати завантаження деяких сторінок може використання проксі-сервера. В незалежності від браузера, рекомендується, щоб його параметри визначалися автоматично. На Windows 10 це можна перевірити за наступним шляхом: &171; Параметри & 187; > & 171; Мережа та інтернет&187; > &171;проксі-сервер&187; . Автоматичне визначення параметрів повинно бути активно, а використання проксі-сервера – відключено.

Як варіант, спробуйте тимчасово відключити і автоматичні параметри, щоб перевірити завантаження сторінок без них.

Причина 3: сторінки блокує антивірус

Антивірусні програми зазвичай не блокують роботу самого веб-оглядача, але вони можуть заборонити доступ до певних сторінок. Вимкніть ваш антивірус і спробуйте перейти на потрібну сторінку. Але не забудьте знову активувати захист.

Пам'ятайте, що антивіруси не просто так блокують перехід на деякі сайти. Можливо, на них розміщено шкідливе програмне забезпечення, тому будьте обережні.

Детальніше: як відключити антивірус

Причина 4: Сайт недоступний

Сторінка, яку ви запитуєте, може бути просто недоступною через неполадки в роботі сайту або сервера. Деякі інтернет-ресурси мають сторінки в соціальних мережах. Там ви напевно знайдете підтвердження інформації, що сайт не працює, і дізнаєтеся про те, коли проблема буде вирішена.

Звичайно ж, іноді певний сайт може відкриватися у всіх інших веб-браузерах, а в Edge &8212; немає. Тоді переходите до способів вирішення проблеми нижче.

Причина 5: блокування сайтів на Україні

Жителі цієї країни втратили доступ до багатьох ресурсів через зміни в законодавстві. Хоча для Microsoft Edge ще не вийшло розширень для обходу блокування, ви цілком можете використовувати одну з програм для підключення через VPN.

Детальніше: програми для зміни IP

Причина 6: накопичилося занадто багато даних

В Edge поступово накопичується історія відвідувань, завантажень, кеш і cookie. Цілком можливо, що в браузері почалися проблеми із завантаженням сторінок саме через засміченість цими даними.

Зробити очищення досить просто:

1. Відкрийте меню оглядача, клікнувши на кнопку з трьома крапками і вибравши &171; Параметри & 187; .

2. Відкрийте вкладку & 171; конфіденційність та безпека & 187; , там натисніть кнопку " Виберіть, що потрібно очистити» .

3. Позначте непотрібні дані та запустіть очищення. Зазвичай достатньо відправити на видалення &171; журнал браузера & 187; , & 171; файли cookie та збережені дані веб-сайтів&187; , а також &171; кешовані дані та файли&187; .

Причина 7: некоректна робота розширення

Малоймовірно, але все ж деякі розширення для Едж можуть перешкоджати завантаженню сторінок. Це припущення можна перевірити, вимкнувши їх.

1. Клацніть правою кнопкою миші на розширенні та виберіть & 171; Управління & 187; .



2. По черзі вимикайте кожне розширення за допомогою перемикача параметрів &171; увімкніть, щоб почати використовувати&187; .

3. Знайшовши то додаток, після відключення якого заробив браузер, краще видаліть його відповідної кнопкою внизу колонки & 171; Управління & 187; .

Ви також можете перевірити роботу веб-оглядача в приватному режимі &8212; це швидше. Як правило, воно запускається без включених розширень, якщо ви це, звичайно, не дозволили при установці або в блоці & 171; Управління & 187; .

Для переходу в інкогніто, натисніть на кнопку меню і виберіть пункт &171; нове вікно InPrivate & 187; , або просто натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Shift + P &8212; в обох випадках запуститься ПРИВАТНЕ вікно, де залишається вписати в адресний рядок сайт і перевірити, чи відкривається він. Якщо так &8212; шукаємо блокуюче роботу звичайного режиму браузера розширення за схемою, описаною вище.

Причина 8: програмні неполадки

Якщо ви вже все випробували, то причина може бути пов'язана з проблемами в роботі самого Microsoft Edge. Таке цілком може бути, враховуючи, що це ще відносно новий оглядач. Повернути його до нормального стану можна різними способами і ми почнемо від легкого до складного.

Важливо! Після будь-якої з цих процедур пропадуть всі закладки, очиститься журнал, скинуться настройки &8212; фактично ви отримаєте первинний стан браузера.

Виправлення та відновлення Edge

Використовуючи інструменти відновлення Windows, ви можете скинути край до початкового стану.

1. Відкрийте &171;Параметри&187; > &171;Додатки & 187; .

2. Через пошукове поле або звичайним прокручуванням списку відшукайте &171;Microsoft Edge&187; і натисніть на нього. Розгорнуться доступні можливості, серед яких Виберіть & 171; Додаткові параметри&187; .

3. У вікні, що відкриється, Прокрутіть список параметрів вниз і поруч із блоком &171;Скинути&187; натисніть &171;виправити&187; . Вікно поки що не закривайте.

4. Тепер запустіть Edge і перевірте його роботу. Якщо це не допомогло, перейдіть на попереднє вікно і в цьому ж блоці виберіть &171;Скинути & 187; .

Знову перевірте роботу програми. Не допомогло? Йдемо далі.

Перевірка та відновлення цілісності системних файлів

Можливо, попередніми методами не вдається локально усунути проблему, тому варто перевірити стабільність Windows цілком. Так як Edge відноситься до системних компонентів, то і перевіряти потрібно відповідні Директорії на ПК. Для цього є спеціальні інструменти командного рядка, користувачеві залишається тільки виділити деякий час, так як процес може бути нешвидким, якщо жорсткий диск має великий обсяг або виникли проблеми досить серйозні.

Насамперед відновлюємо пошкоджені системні компоненти. Для цього скористайтеся інструкцією за посиланням нижче. Зверніть увагу: незважаючи на те, що вона дана для користувачів Windows 7, власники &171;десятки&187; можуть точно так же їй скористатися, оскільки відмінностей у виконуваних діях абсолютно немає.

Детальніше: відновлення пошкоджених компонентів в Windows за допомогою DISM

Тепер, не закриваючи командного рядка, запускаємо перевірку цілісності файлів Windows. Інструкція знову ж для Віндовс 7, але повністю застосовна до нашої 10. Використовуйте&171; Спосіб 3 & 187;, зі статті за посиланням нижче, що передбачає перевірку також через cmd.

Детальніше: перевіряємо цілісність системних файлів в Windows

Після успішного завершення перевірки ви повинні отримати відповідне повідомлення. Якщо помилки, незважаючи на відновлення через DISM були знайдені, утиліта відобразить папку, куди будуть збережені логи перевірки. Виходячи з них і потрібно працювати з пошкодженими файлами.

Перевстановлення Edge

Виправити ситуацію можна, переінсталювавши браузер через командлет Get-AppXPackage від Microsoft. У цьому Вам допоможе системна утиліта PowerShell.

1. Для початку створіть точку відновлення Windows на випадок, якщо щось піде не так.

Детальніше: Інструкція зі створення точки відновлення Windows 10

2. Увімкніть відображення прихованих файлів і папок.

Детальніше: як увімкнути відображення прихованих файлів і папок у Windows 10

3. Перейдіть до наступного шляху:

C:\Users\Имя користувача \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

4. Видаліть вміст кінцевої папки і не забудьте знову приховати папки та файли.

5. PowerShell можна знайти у списку &171; Пуск & 187; . Запустіть її від імені адміністратора.

6. Вставте цю команду в консоль і натисніть Enter .

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}


7. Для вірності перезавантажте комп'ютер. Edge повинен повернутися до початкового стану.

Причина 9: відключена підтримка мережевого протоколу

Після Жовтневого оновлення Windows до 1809 у багатьох користувачів з'явилися проблеми не тільки з Microsoft Edge, але і з Microsoft Store, і, можливо, з ПК-додатком Xbox: ні той, ні інший не хочуть відкриватися, видаючи різні помилки. У випадку з браузером причина стандартна: не відкривається жодна сторінка і ніякі перераховані вище рекомендації не допомагають. Тут допоможе налаштування мережевого підключення досить нестандартним чином: включенням IPv6, незважаючи на те, що він не використовується як заміна IPv4.

Виконувані дії не позначаться на роботі вашого інтернет-підключення.

1. Натисніть Win + R і введіть команду ncpa.cpl

2. В відкрилися мережевих підключенням знаходимо наше, тиснемо по ньому правою кнопкою миші і вибираємо &171;властивості&187; .

3. У списку знаходимо параметр &171;IP версії 6 (TCP/IPv6)&187; , ставимо поруч з ним галочку, зберігаємо на &171;ОК&187; і перевіряємо роботу браузера, і якщо потрібно, магазину.

Власникам декількох мережевих адаптерів можна зробити по-іншому &8212; вписати наступну команду в PowerShell, запущений з правами адміністратора:

Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6

Символ * в даному випадку виконує роль підстановочного знака, звільняючи від необхідності прописувати імена мережевих підключень по одному.

При зміненому раніше реєстрі введіть значення ключа, відповідального за роботу IPv6, назад:

1. Через Win + R і вписану у вікно " виконати» команду regedit відкрийте редактор реєстру.

2. Скопіюйте, вставте шлях в адресне поле та натисніть на Enter :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters


3. Два рази клацніть ЛФМ по ключу «DisabledComponents» і впишіть значення 0x20 ( x &8212; не буква, а символ, тому скопіюйте значення та вставте його). Збережіть зміни та перезавантажте ПК. Тепер повторіть один із двох варіантів увімкнення IPv6 вище.

Детальніше про роботу IPv6 і виборі значення ключа радимо прочитати на сторінці підтримки Майкрософт

Відкрийте посібник із Налаштування IPv6 у Windows на офіційному веб-сайті Microsoft

Проблема, коли Microsoft Edge не відкриває сторінки, може бути викликана як зовнішніми факторами (інтернет-з'єднання, антивірус, робота проксі), так і неполадками самого браузера. У будь-якому випадку, правильніше буде спочатку виключити очевидні причини, і тільки потім вдаватися до радикальної мірою у вигляді переустановлення оглядача.