Зміст
Спосіб 1: Заміна файлу NTUSER.DAT
Однією з найпоширеніших причин зазначеної помилки є пошкодження розташованого за адресою C:\Users\Default
файлу NTUSER.DAT. Відповідно, усунути неполадку можна, скопіювавши його з робочої системи тієї ж версії і замінивши їм пошкоджений.
- Скопіюйте файл &171;NTUSER.DAT&187;
на флешку з будь-якого робочого ПК з тією ж операційною системою. Для цього перейдіть в розташування
C:\Users
, перейдіть до " провіднику» на вкладку " Вид» і увімкніть відображення прихованих елементів. - Підключіть портативний накопичувач до комп'ютера з проблемним обліковим записом, увімкніть його та завантажтесь у тимчасовий обліковий запис, який буде запропоновано створити після натискання кнопки «ОК» на екрані з повідомленням про неможливість входу. Якщо на ПК є інший обліковий запис, використовуйте його.
- Увійдіть у папку &171;Default&187; і перейменуйте файл &171;NTUSER.DAT&187; в &171;NTUSER.DAT.bak&187; , після чого скопіюйте в поточне розташування файл &171;NTUSER.DAT&187; , запозичений з іншого ПК.
- Видаліть файл &171;NTUSER.DAT.bak&187; і перезавантажте комп'ютер.
Якщо другий облікового запису адміністратора немає або система не може створити тимчасовий профіль користувача, для отримання доступу до директорії &171;Default&187; доведеться використовувати будь-який завантажувальний рятувальний диск з файловим менеджером на борту.
Спосіб 2: Права на папку&171; Default & 187;
Помилка завантаження профілю може викликатися відсутністю необхідних прав на каталог&171; Default & 187;. Дана проблема частіше виникає на серверах, але не можна виключати її появи і на клієнтських комп'ютерах.
- Отримайте доступ папці &171;Default&187; як було показано в способі 1 і відкрийте її &171; властивості&187; .
- У віконці властивостей перейдіть на вкладку «Безпека» , виберіть проблемного користувача та перевірте, чи має він дозволи на читання, виконання та отримання списку вмісту.
- В іншому випадку натисніть»додатково" , щоб відкрити вікно додаткових параметрів.
- У вікні, натисніть " Змінити дозволи» .
- У наступному вікні виберіть проблемного користувача і натисніть " змінити» .
- Встановіть дозволи " читання та виконання» , " Список вмісту папки» і »читання" , послідовно збережіть налаштування та перезавантажте ПК.
Спосіб 3: Правка реєстру
Разом із пошкодженням файлу NTUSER.DAT, поширеною причиною помилки є пошкодження параметрів профілю користувача в реєстрі.
- Завантаживши комп'ютер з іншого облікового запису адміністратора, відкрийте «PowerShell» або " командний рядок» .
- Виконайте команду
wmic useraccount get domain,name,sid
. Запам'ятайте або запишіть SID користувача, вхід якого викликає помилку. - Відкрийте " Редактор реєстру»
командою
regedit
, виконаної в викликаному натисканням клавіш Win + R діалоговому віконці. - Розгорніть гілку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
і знайдіть підрозділ, який має ту ж назву, що і Sid користувача, отриманий в першому пункті інструкції. - Якщо в кінці назви SID є розширення &171;bak&187; , видаліть його. Якщо виявляться два підрозділи з ім'ям SID-один з розширенням &171;bak&187; , а інший без розширення, перейменуйте підрозділ без &171;bak&187; , додавши до нього розширення &171;old&187; або &171;backup&187; . І навпаки, видаліть розширення у папки профілю з &171;bak&187; .
- Після перейменування праворуч знайдіть параметри з іменами « RefCount» і «State» і обнуліть їх значення. Для цього відкрийте подвійним кліком віконце редагування і встановіть значення &171;0&187; . У разі відсутності зазначених параметрів створіть їх вручну з контекстного меню. Тип вони повинні мати DWORD.
- Переконайтеся, що значення параметра «ProfileImagePath»
вказано шлях до правильного каталогу профілю користувача в папці
C:\Users
. В іншому випадку задайте його.
Немає доступу до робочого столу
Якщо на ПК відсутня друга обліковий запис, і отримати доступ до робочого столу не вдається, редагувати реєстр доведеться в режимі offline, завантажившись з інсталяційного диска з Windows 10.
- Завантаживши комп'ютер з інсталяційного носія, натисніть Shift + F10 , щоб запустити «командний рядок» .
- Відкрийте " Редактор реєстру»
, для чого виконайте в консолі команду
regedit
. - Виділіть мишкою розділ
HKEY_LOCAL_MACHINE
і виберіть у меню &171;Файл&187; опцію " завантажити кущ» . - У вікні огляду вкажіть файл &171;SOFTWARE&187;
, розташований за адресою
C:\Windows\System32\config
. Зверніть увагу, що буква завантажувального диска може бути іншою. - Дайте тимчасовому розділу довільну назву та натисніть «OK» .
- Перейдіть до тимчасового підрозділу, розгорніть гілку
\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
і повторіть дії, описані в способі 3 , починаючи з третього пункту. - Виділіть тимчасовий підрозділ мишкою і виберіть з меню " Файл» опцію " вивантажити кущ» .
- Підтвердьте вивантаження куща.
Закрийте реєстр і завантажте комп'ютер у звичайному режимі.
Спосіб 4: Створення нового користувача
Альтернативним рішенням є створення нового користувача, а потім передача даних до нового облікового запису. Виконувати цю операцію бажано в безпечному режимі, з середовища відновлення, потрапити в яку можна шляхом перезавантаження комп'ютера з затиснутою клавішею Shift .
Детальніше: вхід у Безпечний режим у Windows 10
- Відкрийте оснащення управління користувачами, виконавши команду
netplwiz
в діалоговому віконці, викликаному натисканням клавіш Win + R . - Натисніть у віконці кнопку»додати" .
- Відкриється інтерфейс створення нового локального користувача. Придумайте для нового облікового запису ім'я, пароль і натисніть»далі" .
- Підтвердьте створення облікового запису натисканням»Готово" .
- У вікні «облікові записи користувачів» виділіть нового користувача і натисніть «властивості» .
- У вікні властивостей перейдіть на вкладку " Членство в групах» і призначте користувача адміністратором. Збережіть налаштування.
Завантаживши комп'ютер у звичайному режимі, перенесіть особисті файли в новий профіль. На жаль, даний спосіб має ряд недоліків: по-перше, в профілі нового користувача деякі програми можуть виявитися недоступними, по-друге, якщо проблема з входом в обліковий запис була викликана пошкодженням файлу NTUSER.DAT, увійти в новий обліковий запис не вдасться.
Спосіб 5: Точка відновлення
Простим, але досить ефективним рішенням проблеми є відкат системи до найближчої точки відновлення.
- Перезавантажте ПК з екрану входу систему, затиснувши клавішу Shift .
- Опинившись у середовищі відновлення, перейдіть до розділу " усунення несправностей» → " Додаткові параметри» → " відновлення системи» .
- Натисніть у вікні запустився майстра відкату кнопку»далі" і дотримуйтесь вказівок.
В ході відкату будуть відновлені параметри реєстру і всі ключові файли, включаючи конфігураційний файл NTUSER.DAT.
Детальніше: відкат до точки відновлення в Windows 10