DAAD.org.ua
Зміст
Причина 1: відсутній / нестабільний доступ до Інтернету
Найбільш часто зустрічається винуватцем виникнення проблем в роботі WhatsApp, причому незалежно від того, яка версія його програми використовується (для Android , iOS та / або Windows ), є нестабільне або зникаюче інтернет-з'єднання.
Для повернення месенджера в працездатний стан при вимушеному використанні "поганого" Інтернету дуже часто досить виконати одну з наступних операцій:
- Відключення і повторне під'єднання до мережі передачі даних, наприклад, шляхом активації на короткий час режиму польоту на мобільному девайсі або відключення і повторного включення мережевого адаптера на ПК.
Детальніше:
Як вимкнути і включити Інтернет на смартфоні Android
як увімкнути режим польоту на iPhone
- Перезапуск Wi-Fi-маршрутизатора, якщо саме він є центром мережі, до якої підключений девайс з раптово перестав працювати WhatsApp.
Детальніше: як перезавантажити маршрутизатор Wi-Fi
- Зміна типу інтернет-каналу. Йдеться про перехід, при наявності такої можливості, з використання Wi-Fi до експлуатації мережі 3G/4G або навпаки.
Причина 2: збій служби
Якщо канал отримання/передачі даних на пристрої з ВатсАп точно функціонує нормально, але при цьому месенджер не працює частково або повністю, слід переконатися, що проблема констатується тільки у вас, а не являє собою глобальне явище, яке зачіпає велику кількість зареєстрованих в даній системі осіб.варто відзначити, що &171;падіння&187;, тобто констатація раптової тимчасової непрацездатності різних систем обміну інформацією, включаючи WhatsApp, в сучасних реаліях не рідкість і це ніяк не можна усунути кінцевим користувачем сервісу.
Таким чином, перш ніж робити будь-які дії з пристроєм і додатком-клієнтом ВатсАп в спробах відновити нормальне функціонування останнього, слід упевнитися, що система в цілому працює і забезпечує зв'язок між користувачами в регіоні, де ви знаходитесь. Це дозволяють зробити спеціалізовані інтернет-ресурси, наприклад, Downdetector .
- Перейдіть на головну сторінку фіксуючого збої популярних інтернет-сервісів веб-сайту за наступним посиланням. Кликнувши "прийняти умови та отримати доступ до сайту" в отобразившемся віконці.
- Якщо ви перебуваєте за межами Росії і прилеглих до неї держав, клікніть по розташованій вгорі веб-сторінки панелі інструментів кнопці із зображенням глобуса, і потім виберіть відповідну вашому місцю розташування країну в списку, що відобразився.
- Введіть запит
WhatsAppу полі " з якою послугою у вас виникли проблеми?» ,
Клацніть по кнопці «Лупа» праворуч від цього поля.
- Далі два варіанти розвитку подій:
- Якщо ви спостерігаєте повідомлення " Ватсап: немає збою» , швидше за все, проблеми з вашим месенджером не викликані на стороні сервісу. Далі слід розглянути і при виявленні усунути перераховані нижче в цій статті причини непрацездатності сервісу.
- Коли відкрилася веб-сторінка демонструє подібний відображеному на скріншоті нижче графік з великою кількістю зафіксованих збоїв системи обміну даними, а також говорить про наявність можливих проблем в роботі сервісу, найкращим рішенням буде почекати (зазвичай від декількох хвилин до декількох годин), поки фахівці усунуть причини виникнення проблем.
Причина 3: застаріла версія месенджера
Незалежно від того, як ви ставитеся до пропонованих творцями WhatsApp нововведень, які поширюються шляхом установки оновлень програм-клієнтів на пристроях користувачів, забороняти інсталяцію апдейтів месенджера однозначно не слід. Такий підхід рано чи пізно і практично точно призведе до виникнення проблем з експлуатацією сервісу, тому при констатації збою або невірного виконання месенджером однієї або декількох своїх функцій, переконайтеся, що використовується остання з доступних офіційна версія месенджера, а якщо це не так, проведіть оновлення.
Детальніше: як оновити месенджер WhatsApp на Android-девайсі і iPhone
Причина 4: збій програми WhatsApp
Мабуть, не існує ідеально функціонуючого софта, який би не збоїв жодного разу за час експлуатації Користувачем. Додатки ВатсАп для різних ОС також не ідеальні і іноді перестають працювати через прояви виникають при виконанні програмного коду критичних помилок.
Можливо, комусь здається банальним, але при цьому часто ефективним методом усунення проблем у функціонуванні програми є його перезапуск, тому спробуйте просто перезавантажити месенджер, Якщо він раптово повністю або частково перестав функціонувати на вашому девайсі.
Детальніше: як перезавантажити WhatsApp на смартфоні Android, iPhone та ПК
У ситуації, коли перезапуск софта не вирішує проблему або Неможливий з огляду на те, що WhatsApp зазнав краху і не відкривається, не залишається нічого іншого, як провести переустановку месенджера – видаліть додаток з девайса і інсталюйте його заново, виконавши відповідні ОС вашого девайса інструкції.
Детальніше:
як видалити додаток WhatsApp з пристрою Android та iPhone
як відновити месенджер WhatsApp в середовищі Android та iOS після видалення
Причина 5: відсутність системних ресурсів
Звичайно ж, WhatsApp, як і будь-яке інше додаток для своєї стабільної і безперебійної роботи вимагає від девайса деякої обчислювальної потужності, а також виділення певного обсягу оперативної пам'яті і місця в сховищі. Якщо пристрій (особливо стосується девайсів з низькою продуктивністю), на якому проводиться запуск месенджера, одночасно забезпечує роботу великої кількості інших програм, його пам'ять завантажена повністю або практично повністю – це може привести до виникнення збоїв в роботі як розглянутого кошти для обміну інформацією, так і ряду інших додатків.
Щоб виключити недолік обчислювальних ресурсів в якості винуватця виникнення проблем в роботі ВатсАп, для початку спробуйте виконати перезавантаження пристрою, потім запустити тільки месенджер і поспостерігати за його функціонуванням.
Детальніше:
як перезавантажити пристрій Android
як перезавантажити iPhone
Якщо вищеописаний прийом виявиться ефективним методом забезпечення стабільної роботи WhatsApp нехай і на нетривалий проміжок часу, очистіть пам'ять і кеш девайса, видаліть (у всякому разі з автозавантаження) рідко використовувані програми, Проведіть інші передбачають вивільнення системних ресурсів апарату маніпуляції. Таким чином цілком реально домогтися ситуації, коли месенджер функціонує нормально.
Читайте також:
усунення проблем з продуктивністю смартфона на Android
Як очистити кеш на iPhone
У виняткових випадках, коли ВатсАп необхідний, а його нормальну роботу налагодити не вдається через низьку продуктивність апарату і/або збоїв в системному По, можна вдатися до процедури повернення пристрою в заводський стан. Виконавши очищення і скидання смартфона, інсталюйте месенджер і тільки дійсно потрібний вам мінімальний набір софта.
Читайте також:
Скидання налаштувань Android-девайса
як виконати повне скидання iPhone
Причина 6: неактуальна версія ОС
Відзначимо, що для успішного запуску WhatsApp і проходження реєстрації/авторизації в системі девайс, на якому встановлено додаток-клієнт, в будь-якому випадку не повинно бути безнадійно застарілим. Так з 1 лютого 2020 року творцями месенджера припинена підтримка смартфонів на Android 2.3.7 і старше, а також iOS 7 і старше. Власникам таких девайсів необхідно оновити їх ОС, а при відсутності такої можливості доведеться відмовитися від використання розглянутого сервісу.
Користувачам сучасних пристроїв також слід замислитися над питанням підтримки їх операційної системи в актуальному стані і проводити її своєчасне оновлення – установка апдейтів ОС рекомендована для забезпечення найбільшої стабільності роботи месенджера, а також, хоча і вкрай рідко, але все ж може допомогти вирішити виниклі з ВатсАп проблеми.
Читайте також:
як оновити ОС Android на смартфоні
як оновити операційну систему iPhone
Причина 7: неофіційний софт
Завершуючи розглядати фактори, які можуть стати причиною недоступності функцій WhatsApp і/або непрацездатності його програми-клієнта, відзначимо важливість використання офіційного програмного забезпечення. Популярність месенджера привела до появи маси його модифікованих варіантів, призначених для використання в середовищі Android і на iPhone, а користувачі часто не замислюються про наслідки установки подібного роду софта.
По-перше, експлуатація розповсюджуваних через неофіційні канали рішень не може вважатися безпечним підходом, а по-друге, такі програмні продукти часто нестабільні, хоча, можливо, і більш функціональні, ніж пропоновані творцями сервісу ВатсАп. Якщо ви використовуєте модифікований месенджер або не впевнені в походженні інстальованого на вашому девайсі додатки, настійно рекомендується видалити його і інсталювати офіційну версію – це може стати вирішенням всіх проблем, з якими ви зіткнулися за час перебування в розглянутій системі.
Детальніше: Інсталяція офіційної версії WhatsApp на Android-девайс і iPhone
