DAAD.org.ua
Зміст
Користувачі месенджера Viber не дуже часто, але все ж стикаються з проявом збоїв, які призводять до неможливості відправити фото своєму співрозмовнику або в груповий чат. У наступній статті ми розглянемо причини виникнення подібного роду проблем і методи їх усунення.
Чому не відправляються фото через Viber
Незалежно від того, який варіант месенджера-для Android , iOS або Windows використовується з метою доступу до функцій Viber, при неможливості передати картинку через сервіс слід звернути увагу на кілька моментів.
Перш ніж робити які-небудь дії з месенджером або пристроєм, рекомендуємо ознайомитися з переліком можливих причин розглянутої проблеми повністю!
Причина 1: канал передачі даних
Яким би банальним це не здавалося, але перше, що слід перевірити коли картинки раптово перестали відправлятися через Viber, – це наявність і якість (швидкість) інтернету на експлуатованому девайсі. Навіть якщо кілька миттєвостей тому ви без проблем висилали і отримували контент, не можна виключати, наприклад, раптового зависання маршрутизатора, що формує Wi-Fi-мережу, що забезпечує передачу даних на пристрій, де встановлений месенджер. Нерідкі випадки короткочасного погіршення / зникнення сигналу мережі, що ставати причиною відключення мобільного інтернету.
- Якщо розглянута проблема виникла із зазначеної вище причини, для її вирішення найчастіше досить почекати відновлення нормальної роботи мережі. Для більш швидкого повернення працездатності каналу передачі даних можна порадити відключити свій пристрій від джерела інтернету на 10-30 секунд і потім під'єднатися до нього знову (наприклад, активувавши, а потім деактивувавши &171;режим польоту&187;
на смартфоні).
Детальніше:
способи ввімкнення Інтернету в середовищі Android
відключення і включення Інтернету на iPhone - Якщо дотримання попереднього пункту рекомендацій не допомагає, переходите до більш кардинальних маніпуляцій, які передбачають забезпечення доступу в інтернет. Дійте в залежності від апаратно-програмної платформи експлуатованого пристрою і типу використовуваної мережі. У статтях за посиланнями нижче ви знайдете масу порад, які допоможуть подолати виниклі неприємності.
Детальніше:
як перезавантажити маршрутизатор
Налаштування Інтернету на телефоні Android
що робити, якщо не працює мобільний інтернет на Android
вирішення проблем з роботою Wi-Fi на Android
що робити, якщо не працює Wi-Fi на iPhone - Після того як мережа передачі даних на вашому девайсі запрацює на прийнятному рівні, не забудьте натиснути на круглу кнопку & 171; повторити відправку & 187; , розташовану в області фотографії на екрані чату, або вишліть картинку повторно.
Читайте також: способи надсилання фотографій через Viber для Android, iOS та Windows
Причина 2: Блокування контакту з боку одержувача фото
Якщо одержувач фотографії, яку ви намагаєтеся передати через Вайбер, внесе ваші дані в "чорний список" свого месенджера, картинка, як і вихідні повідомлення іншого типу, хоча і буде як би відправлена, але її статус назавжди залишиться " не переглянуто» . Тому при констатації факту неотримання фото іншим учасником системи, упевніться, що він вас не заблокував навмисно або випадково. Зробити це, насправді, нескладно.
Детальніше: як зрозуміти, що вас заблокували в месенджері Viber
Причина 3: застарілий / неоригінальний клієнт Viber
Використання неактуальних версій будь-якого ПО і/або неофіційного (модифікованого) софта досить часто призводить до неможливості використовувати ту чи іншу його функцію або проблем при її виконанні. Месенджер Viber і можливість відправки фото з його допомогою тут не виняток, тому настійно рекомендується інсталювати і експлуатувати тільки ті додатки-клієнти сервісу, які отримані з надійних (офіційних) джерел. І також не ігноруйте проведення регулярного оновлення месенджера.
- Перед здійсненням спроби вирішити проблему з відправкою контенту через месенджер шляхом втручання в його роботу, щоб не втратити вже отримані і передані через дані, проведіть маніпуляції, які передбачають створення резервної копії історії чатів.
Детальніше: збереження в бекап історії листування через Viber для Android, iOS і Windows
- Перевірте доступність більш нової, ніж встановлена на вашому пристрої, версії клієнта месенджера і проведіть процедуру актуалізації збірки додатки, якщо це можливо.
Детальніше:
як оновити месенджер Viber для Android та iOS
оновлення програми клієнта Viber для Windows - Якщо оновлень для Вайбера немає або ви використовуєте неофіційний клієнт, видаліть месенджер, а потім інсталюйте його знову. При цьому використовуйте виключно той канал поширення ПЗ, який рекомендує розробник.
Детальніше:
як видалити Viber c Android-девайса і iPhone
деінсталяція месенджера Viber з комп'ютера
встановлення Viber на різні платформи (Android, iOS та Windows)
Причина 4: непідтримуваний формат фото
Серед величезного розмаїття софта, призначеного не тільки для Windows-ПК, але і для сучасних смартфонів, що функціонують під управлінням Android і iOS, існують практично професійні рішення для перегляду і редагування фотографій, ефективно використовувані величезним числом людей.
Читайте також:
фоторедактори для Android
редактори зображень для iPhone
Зазначені інструменти здатні працювати практично з усіма існуючими типами графічних файлів, а ось при спробі передати останні через Viber ви можете зіткнутися з певними проблемами-мобільні варіанти месенджера при вкладенні фото в повідомлення стандартним способом просто не "бачать" їх – якщо вони збережені в ряді форматів (наприклад, RAW ( raw, .rwl, .rw2, .dng, .rw2 .dng, .crw, .cr2, .cr3 та ін.), а також Photoshop ( .psd )).
Вийти з ситуації можливо за допомогою спеціалізованих програм, що дозволяють переконвертувати фото в відомий месенджеру формат (наприклад, JPG ) перед відправкою. Відзначимо, що для користувачів iPhone в даному випадку цей варіант вирішення завдання передачі зображення через Вайбер є єдиним.
Читайте також: конвертуємо фото в JPG онлайн
Крім того, тільки з середовища Android і Windows можна відправити будь-який контент без урахування його типу універсальним способом &8212; у вигляді файлу.
- Запустіть месенджер, відкрийте діалог з користувачем, якому потрібно передати фотографію. Тапніте в меню вибору вкладення не за звичною в таких випадках іконці " зображення» , А по трьох точках. Далі натисніть " Надіслати файл» .
- Перейдіть по шляху, де збережений передається іншому користувачеві Viber графічний файл, і торкніться його найменування. Підтвердіть запит-попередження системи, який з'явиться, якщо файл характеризується великим розміром.
- Зачекайте, поки заповниться індикатор виконання процедури передачі даних і зміниться статус повідомлення – на цьому відправка фотофайлу вважається завершеною.
Причина 5: збої в роботі сервісу
Можна однозначно стверджувати, що ідеального софта для обміну інформацією через Інтернет або бездоганно функціонуючої системи, що дозволяє реалізувати передачу даних, не існує. У роботі технічних і програмних компонентів, які забезпечують роботу сервісу Viber, трапляються збої, вплинути на виникнення або усунення яких користувач програми-клієнта месенджера не може. За роки існування Вайбера зафіксовано кілька його глобальних «падінь». У такі моменти месенджер не працював одночасно в декількох країнах і, звичайно, ніхто не може гарантувати, що подібна ситуація не виникне в майбутньому.
Таким чином, якщо Вайбер раптом частково або повністю перестав функціонувати, не зайвим буде переконатися, що проблема спостерігається тільки у вас. Для цього можна, наприклад, запитати знайомих про те, як працює зараз месенджер у них, або почитати новини на тематичних ресурсах в Інтернеті в пошуках повідомлень про проблеми у функціонуванні сервісу.
Якщо Viber перестав працювати у маси людей, в числі яких опинилися і ви, щоб відправити фото іншому користувачеві месенджера, залишається лише почекати, поки робота сервісу відновиться (зазвичай кілька годин). У критичній ситуації, якщо фотографію потрібно вислати терміново, слід скористатися іншими засобами, що дозволяють передавати графічні файли через Інтернет.
Читайте також:
як надіслати фотографію електронною поштою
відправляємо фото через WhatsApp на Android, iOS і Windows
Передача файлів через Яндекс Диск
надсилання фотографій за допомогою Skype
Висновок
На завершення розгляду причин непрацездатності месенджера Viber в аспекті відправки фотографій іншим його користувачам відзначимо, що проблеми тут виникають дуже рідко і найчастіше усуваються протягом декількох хвилин.
