проблеми Skype: камера не працює

Зміст

• Проблема з драйверами
• Неробоча камера
• Налаштування Скайпу
  • Налаштування камери в Skype 8 і вище
  • Налаштування камери в Skype 7 і нижче
• Перевстановлення Skype
• Питання та відповіді

Родзинкою програми Skype є надання можливостей відеозв'язку, і ведення веб-конференцій. Це саме те, чим цей додаток відрізняється від більшості програм IP-телефонії і миттєвого обміну повідомленнями. Але, що робити, якщо користувача не бачить веб-камера, встановлена на стаціонарному комп'ютері або на ноутбуці? Давайте розберемося, як вирішити цю проблему.

Проблема з драйверами

Однією з поширених причин, чому в Скайпі не відображається відео з камери, є проблема драйверів. Вони можуть бути пошкоджені, внаслідок якогось збою, або взагалі відсутні.

1. Для того, щоб перевірити стан драйверів на комп'ютері, потрібно перейти в «Диспетчер пристроїв» . Для цього, викликаємо вікно " виконати» , натиснувши комбінацію клавіш на клавіатурі Win+R . У вікні, вбиваємо вираз «devmgmt.msc» без лапок, і тиснемо на кнопку «OK» .

2. Після цього, відбувається перехід в Диспетчер пристроїв. У вікні, шукаємо розділ " пристрої обробки зображень» або " Звукові, відео та ігрові пристрої» . Усередині одного з цих розділів повинна знаходитися хоча б один запис про драйвер відеокамери. У разі відсутності запису, потрібно вставити інсталяційний диск, який поставлявся з відеокамерою в дисковод, і завантажити потрібні драйвера, або ж завантажити їх на офіційному сайті виробника конкретного пристрою. Якщо ви не знаєте, де шукати, і що качати, то можна скористатися спеціальними додатками для пошуку і установки драйверів .

3. Якщо ж драйвер в списку є, але він позначений хрестиком, знаком оклику, або іншим позначенням, то це означає, що він працює неправильно. Для того, щоб переконатися в працездатності драйвера, натискаємо правою кнопкою миші по його найменуванню, і в списку вибираємо пункт «властивості» .

4. У вікні має бути присутнім напис " пристрій працює нормально» . Якщо там інший напис, то ймовірні проблеми з драйверами.

5. В цьому випадку, потрібно також встановити новий драйвер, але перш, потрібно видалити старий. Для цього, натискаємо по найменуванню драйвера в " диспетчері пристроїв» правою кнопкою миші, і в контекстному меню вибираємо пункт " видалити» .

6. Після видалення, можна встановлювати драйвер заново.

Неробоча камера

Якщо ж з драйверами у вас все в порядку, то одним з варіантів, чому не працює камера в Skype, може бути несправність самого відеопристрою.

1. Щоб перевірити це, відкриваємо будь-який відеоплеєр, і, викликавши його меню, вибираємо пункт " відкрити пристрій / камеру» . У різних медіаплеєрів цей пункт може називатися по-різному.

2. Якщо, після цього, у вікні відеоплеєра відображається зображення з камери, то, значить, з нею все в порядку, і нам потрібно шукати проблему в самій програмі Skype, про що ми поговоримо трохи нижче. Якщо ж відео не відображається, і ви переконалися, що з драйверами все в порядку, то, швидше за все, причина проблем криється в неполадках самої камери.

   Перш за все, переконайтеся, що вона підключена правильно. Якщо правильність підключення не викликає сумніву, тоді потрібно або замінити відеокамеру на інший аналог, або віднести її на діагностику і ремонт в Сервісне відділення.

Налаштування Скайпу

Якщо ж було встановлено, що з камерою і драйверами все в порядку, то слід перевірити налаштування самого Скайпу.

Налаштування камери в Skype 8 і вище

Спочатку розглянемо процедуру настройки камери в найсучасніших версіях програми, тобто в Скайп 8 і вище.

1. Клацніть на елементі " більше» у вигляді трьох точок в лівій області вікна програми. У списку виберіть пункт «Налаштування» .

2. Далі рухайтеся по позиції " Звук і відео» .

3. Відкриється вікно з попереднім переглядом зображення через камеру. Клацати " Налаштування веб-камери» .

4. Виставте оптимальні настройки. Якщо ви не сильно розбираєтеся в них, спробуйте просто змінювати значення і стежити за тим, як себе при цьому поведе зображення у вікні Скайп. Особливу увагу зверніть на Налаштування " контраст» . Якщо регулятор її виставлений до упору вліво, то на екрані Skype ви гарантовано нічого не побачите, так як він буде повністю чорного кольору. Тому регулятор потрібно пересунути вправо. Якщо ви все-таки досягнете бажаного ефекту, то після завершення налаштування Програми, не забудьте натиснути на кнопки " застосувати» і «OK» .

Налаштування камери в Skype 7 і нижче

Налаштування камери в Скайп 7 виконується за аналогічним сценарієм. Відмінності хіба що в інтерфейсі програми і в найменуваннях деяких елементів.

1. Відкриваємо програму, натискаємо по пункту горизонтального меню «інструменти» , і вибираємо розділ " Налаштування...» .

2. Далі, переходимо в підрозділ " налаштування відео» .

3. Спочатку переконайтеся, що Skype бачить відеокамеру. Також переконайтеся, що до Спайпу підключена саме та камера, від якої Ви очікуєте відео, а не якась інша, якщо на ПК або на ноутбуці встановлено кілька камер. Для цього, просто погляньте на параметр близько напису « виберіть камеру» .

4. Якщо Скайп розпізнає камеру, але не показує на ній зображення, то натискаємо на кнопку " Налаштування веб-камери» .

5. У вікні властивостей камери виставте настройки, дотримуючись тих же рекомендацій, які були дані вище для Skype 8.

Перевстановлення Skype

Якщо жоден з описаних варіантів не виявив проблеми, і не дав результату, то, можливо, суть неполадки криється в пошкодженні файлів самого Skype. Тому, видаліть поточну версію програми, і встановіть Скайп заново, попередньо скачавши його з офіційного сайту.

Як бачимо, проблеми з відтворенням відео з камери в Skype можуть бути абсолютно різного характеру, як програмного, так і апаратного. А, можливо, вони є причиною просто неправильних налаштувань. Тому, щоб усунути проблему, перш за все, потрібно встановити її причину.