виправлення проблеми з чорним екраном під час демонстрації на Discord

Зміст

• Варіант 1: програма для ПК
  • Спосіб 1: Перевірка оновлень Програми
  • Спосіб 2: керування параметром апаратного прискорення
  • Спосіб 3: відключення непотрібних програм
  • Спосіб 4: Очищення кешу Discord
  • Спосіб 5: оновлення драйверів відеокарти
  • Спосіб 6: Перевстановлення Discord
  • Спосіб 7: розвантаження процесора в Windows
• Варіант 2: Мобільний додаток
  • Спосіб 1: Очищення кешу програми
  • Спосіб 2: Перевстановлення Discord
• Питання та відповіді

У цій статті мова піде про проблему з чорним екраном під час проведення його демонстрації, а не при її перегляді. Якщо раптом ви зіткнулися з тим, що не видно зображення від користувача при перегляді, напишіть безпосередньо йому і розкажіть про ситуацію, що склалася, оскільки в більшості випадків неполадки виходять саме від хоста, проте іноді допомагає і банальне перепідключення.

Варіант 1: програма для ПК

Переважно користувачі організовують стріми або демонструють екран вузькому колу інших учасників через програму Discord на комп'ютері, до того ж саме в ній найчастіше і спостерігаються збої в передачі зображення. Тому ми розглянемо способи вирішення в даній версії месенджера в першу чергу, почавши з самого простого і ефективного варіанту, і переходячи до більш складним.

Спосіб 1: Перевірка оновлень Програми

Чорний екран при його демонстрації не так часто свідчить про поломки з боку користувача або про пошкодження файлів. У більшості випадків це пов'язано з проблемами сумісності графічних драйверів з поточною версією програми, тому так важливо використовувати останню збірку. Для її поновлення виконайте всього кілька простих дій:

1. Викличте утиліту &171; виконати & 187; , затиснувши стандартну комбінацію клавіш Win + R . Введіть там %localappdata% і натисніть на Enter для застосування команди. Якщо перейти не вдається, включіть в Windows відображення прихованих папок.

   Детальніше: включення відображення прихованих папок і файлів в Windows 10 / Windows 7


2. У вікні перейдіть до директорії &171;Discord&187; .

3. Знайдіть там файл &171;Update.exe&187; і двічі клікніть по ньому для запуску.

Почнеться пошук оновлень на офіційних серверах (тому у вас повинно бути активне з'єднання з Інтернетом), а як тільки він закінчиться, на екрані з'явиться відповідне повідомлення з вимогою перезавантажити Дискорд для застосування змін. Зробіть це і переходите до перевірки ефективності виконаних дій.

Спосіб 2: керування параметром апаратного прискорення

У Discord є вбудована функція, що відповідає за апаратне прискорення шляхом використання потужностей GPU. Розробники рекомендують її відключати, якщо відбувається падіння продуктивності, яке може викликати і чорний екран при трансляції. Інша ситуація &8212; заздалегідь відключене апаратне прискорення, що теж не завжди добре, особливо на ПК, де слабкий процесор. Перевірте даний параметр і змініть його, щоб дізнатися, який вплив він матиме на демонстрацію екрану.

1. Запустіть Дискорд на комп'ютері і перейдіть у вікно із Загальними настройками.

2. В блоці &171;налаштування Програми&187; клікніть по рядку & 171; зовнішній вигляд&187; .

3. Опустіться до блоку & 171; розширені & 187; , де змінити статус параметра & 171; апаратне прискорення & 187; , тим самим деактивувавши цю функцію або включивши її.

4. З'явиться невелике вікно з повідомленням, яке необхідно підтвердити.

Спосіб 3: відключення непотрібних програм

При демонстрації екрану в Discord задіюються як ресурси відеокарти і оперативної пам'яті, так і процесора. Якщо паралельно активно працюють інші програми, якими ви зараз не користуєтеся, краще вимкніть їх, щоб трохи знизити навантаження. Для цього виконайте просту перевірку в операційній системі.

1. Натисніть правою кнопкою миші по порожньому місці на панелі завдань і в контекстному меню виберіть пункт &171; Диспетчер завдань & 187; .

2. На вкладці&171; процеси & 187; використовуйте сортування за навантаженням пам'яті та процесора, щоб визначити, які програми споживають найбільше ресурсів.

3. Вимкніть непотрібні через їх же вікна або зробіть правий клік по їх процесам в &171; диспетчері завдань & 187; .

4. У другому випадку в контекстному меню активуйте пункт & 171; зняти завдання&187; .

Якщо вдалося хоча б трохи зняти навантаження на комплектуючі, повертайтеся до Дискорду і запускайте демонстрацію екрану, перевіряючи, як себе поведе відображення вмісту в цей раз.

Спосіб 4: Очищення кешу Discord

Деякі проблеми, пов'язані з роботою Дискорду, з'являються через пошкоджені файли, що зберігаються в кеші. Вони можуть провокувати і виникнення чорного екрану під час його демонстрації. Благо очищення таких файлів відбувається буквально в кілька кліків, після чого вони створюються заново і усувають неполадку, якщо та була викликана цією причиною.

1. Спочатку відкрийте список значків в треї панелі завдань, клацніть по Discord правою кнопкою миші і вийдіть з програми, оскільки інакше файли видалити не вийде.

2. Потім через &171; виконати & 187; ( Win + R ) перейдіть по розташуванню %appdata% .

3. У корені цього каталогу знайдіть підпапку &171;discord&187; і клацніть правою кнопкою мишкою по ній для виклику контекстного меню.

4. Підтвердіть видалення, після чого знову відкрийте програму, що повторно створить цю ж папку і дозволить нормально використовувати всі вбудовані функції.

Спосіб 5: оновлення драйверів відеокарти

Відеокарта активно використовується при демонстрації екрану, оскільки саме на неї лягає завдання обробки і виведення зображення. Найчастіша причина виникнення конфліктів з цим комплектуючим &8212; несумісність кодеків. Пов'язано це з відсутністю оновлень драйверів для графічного адаптера, після установки яких неполадка відразу зникає. Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, спробуйте оновити драйвер GPU і подивитися, як це позначиться на спільного використання екрана.

Детальніше: оновлюємо драйвери відеокарти NVIDIA / AMD

Спосіб 6: Перевстановлення Discord

Рідко жоден із способів не виявляється ефективним, змушуючи користувача йти на радикальні заходи, в даному випадку &8212; перевстановлювати Дискорд. Ви можете видалити програму будь-яким штатним засобом або через рішення від сторонніх розробників, про що Детальніше читайте в матеріалі далі.

Детальніше: видалення програм у Windows

Коли слідів Discord на комп'ютері більше не залишилося, можна сміливо переходити до інсталяції останньої версії програми, яку попередньо слід завантажити з офіційного сайту. Якщо ви вже забули, як виконується правильна інсталяція, дізнайтеся про це в наступному посібнику.

Детальніше: встановлення Discord на комп'ютер

Спосіб 7: розвантаження процесора в Windows

Завершальна рекомендація &8212; зняття навантаження на процесор за допомогою доступних засобів. Вона підійде в тому випадку, якщо при виконанні способи 3 ви виявили, що процесор постійно завантажений і не справляється з навантаженням навіть після відключення непотрібних програм. В іншій статті на нашому сайті описується величезна кількість способів, які допоможуть хоча б трохи розвантажити процесор і виправити проблему з чорним екраном при демонстрації в Discord.

Детальніше: методи зменшення навантаження на процесор у Windows 10

Варіант 2: Мобільний додаток

Вище вже було сказано, що розглянута проблема вкрай рідко зустрічається при роботі з мобільним додатком, але все ж іноді таке буває. Пропонуємо два робочих способи її вирішення, про які і піде мова далі.

Спосіб 1: Очищення кешу програми

Очищення кешу Discord &8212; одне з найпоширеніших рішень, яке рекомендується виконати при виникненні практично будь-яких неполадок, в тому числі і з чорним екраном при його демонстрації. Розглянемо, як це здійснюється на прикладі Android.

1. Розгорніть завісу сповіщень і перейдіть до &171;Налаштування&187; , натиснувши по значку шестерінки.

2. Там Натисніть по рядку &171; Додатки та повідомлення & 187; .

3. Знайдіть у списку Discord і перейдіть до його налаштування.

4. Зробіть тап по &171; зберігання та кеш&187; .

5. Запустіть видалення кешу.

6. Ця операція займе кілька секунд, а потім ви побачите інформацію про те, що кеш-файли були успішно видалені.

Якщо ви використовуєте iPhone або iPad, можете скористатися загальною інструкцією з іншої нашої статті, щоб очистити кеш програми і запустити його повторно.

Детальніше: очищення кешу на iPhone, iPad

Спосіб 2: Перевстановлення Discord

Остання рекомендація &8212; повна перевстановлення Discord на мобільному пристрої. Це допоможе видалити проблемні файли і відразу інсталювати останню версію програми. Видалити його можна через теж меню з настройками програми, яке ми розглядали раніше, а інсталяцію зробити шляхом скачування Діскорда з App Store або Google Play .