DAAD.org.ua
Зміст
Спосіб 1: відключення антивіруса
Однією з ймовірних причин проблем з установкою Malwarebytes Anti-malware може бути конфлікт програми з встановленим на комп'ютері стороннім антивірусом. Видаляти його не потрібно, просто вимкніть на час захист в режимі реального часу і спробуйте встановити Malwarebytes. Однак, якщо ви збираєтеся використовувати Malwarebytes як основний антивірус, все-таки краще видалити вже встановлену антивірусну програму. Виняток становить вбудований " Захисник Windows» , який є частиною операційної системи.
Спосіб 2: видалення старої версії Malwarebytes
Якщо ви зіткнулися з проблемою при установці нової версії Malwarebytes поверх старої, видаліть останню, скориставшись фірмовою утилітою Malwarebytes Clean Uninstall Tool, призначеної для ретельної деінсталяції програмних продуктів Malwarebytes. Остання версія інструменту була випущена в 2018 році, але працює вона настільки ж ефективно.
- Завантаживши утиліту за прямим посиланням з сервера розробника, запустіть її від імені адміністратора. Натисніть у віконці, що відкрилося «Yes» .
- Дочекайтеся завершення фонової процедури деінсталяції і перезавантажте комп'ютер, натиснувши у віконці Clean Uninstall Tool кнопку «Так» .
- Після завантаження вам буде запропоновано завантажити актуальну версію Malwarebytes і встановити її в папку за замовчуванням. Натисніть у віконці з повідомленням кнопку «Yes» .
Спосіб 3: перейменування файлу інсталятора
Деякі шкідливі програми можуть блокувати встановлення Malwarebytes, використовуючи фільтр можливих назв виконуваного файлу антивіруса. Обійти це обмеження можна шляхом простого перейменування файлу установки MBSetup. Назва файлу можна дати довільне. Якщо програма все одно не встановлюється (не запускається), спробуйте перейменувати розширення її виконуваного файлу, замінивши EXE на COM, SCR, BAT або PIF.
Спосіб 4: Установка в безпечному режимі
У разі проблем з установкою антивіруса в штатному режимі можна спробувати встановити Програму в безпечному режимі, мінімізувавши вплив на процес інсталяції шкідливого програмного забезпечення.
Детальніше: способи входу в Безпечний режим Windows 10
- Викличте віконце швидкого виконання команд натисканням комбінації клавіш Win + R
і виконайте в ньому команду
msconfig. - Перейдіть у вікні утиліти, що відкриється " Конфігурація системи» на вкладку »Завантаження" , активуйте опцію " Безпечний режим» і натисніть «OK» .
- Підтвердіть дію в діалоговому віконці.
- Запустіть інсталяційний файл Malwarebytes і встановіть програму, пройшовши вказівками майстра-інсталятора.
- Якщо установка завершиться без помилок, знову запустіть утиліту " Конфігурація системи» і цього разу на вкладці «Загальні» виберіть " звичайний запуск» . Перезавантажте комп'ютер.
Якщо проблема, про яку йде мова, не пов'язана з пошкодженням файлів самої операційної системи або файлу інсталятора Malwarebytes, програма повинна встановитися.
