виправляємо "Код помилки 963" в Play Market

Зміст

• Усуваємо помилку 963 в Play Market
  • Спосіб 1: вимкнення SD-карти
  • Спосіб 2: очищення кеш-пам'яті Play Market
  • Спосіб 3: видалення останньої версії Play Market
• Питання та відповіді

Якщо ви зіткнулися при користуванні магазином додатків Плей Маркет з «помилка 963» , не лякайтеся – це не критична проблема. Вирішити її можна кількома способами, які не вимагають серйозних витрат часу і сил.

Усуваємо помилку 963 в Play Market

Існує кілька варіантів вирішення розглянутої проблеми. Усунувши набридливу помилку, ви зможете продовжити нормально користуватися Плей Маркетом.

Спосіб 1: вимкнення SD-карти

Першою причиною виникнення «помилки 963» , як не дивно, може бути наявна в пристрої флеш-карта, на яку перенесено встановлене раніше додаток, що потребує оновлення. Або вона вийшла з ладу, або в системі стався збій, що впливає на її коректне відображення. Поверніть у внутрішню пам'ять пристрою дані програми і приступите до зазначених нижче дій.

1. Для того щоб перевірити причетність карти до проблеми, перейдіть в " Налаштуваннях» в пункт »Пам'ять" .

2. Для управління накопичувачем натисніть на неї у відповідному рядку.

3. Щоб відключити SD-карту без розбору пристрою, наступним кроком виберіть " витягти» .

4. Після цього спробуйте завантажити або оновити потрібне вам додаток. Якщо помилка зникла, то після успішного закінчення завантаження знову зайдіть в»Пам'ять" , тапніте на назву SD-карти і у вікні натисніть на »підключити" .

Якщо ці дії не допомогли, то переходите до наступного способу.

Спосіб 2: очищення кеш-пам'яті Play Market

Також викликати помилку можуть знаходяться на пристрої тимчасові файли сервісів Google, що збереглися після попередніх заходів в Play Market. При повторному відвідуванні магазину додатків вони можуть конфліктувати з працюючим в даний час сервером, викликаючи помилку.

1. Щоб видалити накопичився кеш додатки, зайдіть в»Налаштування" пристрої та відкрийте вкладку »Додатки" .

2. У списку знайдіть пункт «Play Market» і тапніте по ньому.

3. Якщо ви власник гаджета з операційною системою Андроїд 6.0 і вище, то натисніть на»Пам'ять" , після чого " Очистити кеш» і »Скидання" , підтвердивши свої дії у спливаючих повідомленнях про видалення інформації. У користувачів Андроїд нижче версії 6.0 ці кнопки будуть знаходитися в першому вікні.

4. Після цього зробіть перезавантаження пристрою і помилка повинна пропасти.

Спосіб 3: видалення останньої версії Play Market

Також цю помилку може викликати і остання версія магазину додатків, яка могла некоректно встановитися.

1. Щоб видалити оновлення, повторіть перші дві дії з попереднього способу. Далі, третім кроком тапніте по кнопці «Меню» внизу екрану (в інтерфейсі пристроїв від різних брендів ця кнопка може знаходитися в правому верхньому куті і мати вигляд трьох точок). Після цього натисніть на " Видалити оновлення» .

2. Слідом підтвердіть дії, натиснувши кнопку «ОК» .

3. У вікні погодьтеся з установкою вихідної версії Play Market, для цього натисніть на кнопку»ОК" .

4. Дочекайтеся видалення та перезапустіть пристрій. Після включення, при стабільному інтернет-підключенні, Плей Маркет самостійно завантажить актуальну версію і дасть можливість без помилок завантажувати додатки.

Зіткнувшись при скачуванні або оновленні програми в Play Market з " помилка 963» , тепер ви без зусиль зможете позбутися від неї, скориставшись одним з трьох описаних нами способів.