Код помилки 0x0000003b у Windows 10

Зміст

• Спосіб 1: виправлення роботи драйвера
• Спосіб 2: Повернення конфігурації обладнання
• Спосіб 3: скасування розгону
• Спосіб 4: Перевірка ОЗУ
• Спосіб 5: файл підкачки
• Спосіб 6: Перевірка системних файлів
• Питання та відповіді

У більшості випадків помилка з кодом 0x0000003b виникає внаслідок збою драйверів або їх несумісності. Також до неї можуть призводити неполадки в роботі апаратних компонентів і пошкодження деяких системних файлів.

Спосіб 1: виправлення роботи драйвера

Якщо помилка виникла після установки нових або оновлення старих драйверів або заміни обладнання, найімовірніше, її причиною стала некоректна робота драйверів, в тому числі через несумісність апаратних комплектуючих. Якщо Windows ще здатна завантажуватися, видаліть встановлений драйвер, а в разі оновлення драйвера відкотите його до попередньої робочої версії.

1. Запустіть «Диспетчер пристроїв» , для чого відкрийте контекстне меню кнопки «Пуск» і виберіть в ньому однойменний пункт.

2. У вікні «Диспетчера пристроїв» знайдіть апаратний компонент, драйвер якого був встановлений або оновлений, і відкрийте його &171;властивості&187; .

3. У вікні, перейдіть на вкладку " Драйвер» і натисніть кнопку »відкотити" , якщо хочете відновити попередню версію драйвера, або " видалити» , якщо драйвер потрібно видалити/перевстановити.

4. Видалити драйвер можна також за допомогою класичного аплету " програми та компоненти» . Щоб його відкрити, натисніть на клавіатурі клавіші Win + R , введіть в діалогове віконце запуску команду appwiz.cpl і натисніть клавішу Enter .

5. Знайдіть у списку програм і компонентів проблемний драйвер, виділіть його, натисніть " видалити» і дотримуйтесь вказівок майстра.

Для видалення, пошуку і установки драйверів ви також можете скористатися спеціальними програмами. Якщо бажаєте ознайомитися з цими рішеннями, перейдіть за посиланнями нижче.

Детальніше:
Програми для оновлення драйверів
програми для видалення драйверів

Спосіб 2: Повернення конфігурації обладнання

Якщо до появи помилки 0x0000003b ви робили заміну апаратних компонентів — відеокарти, оперативної пам'яті, мережевої карти тощо, &8212; відновіть, якщо можливо, стару конфігурацію обладнання. Відсутність помилки стане прямою вказівкою на проблеми сумісності компонентів. Переконайтеся, що нове обладнання сумісне з іншими компонентами материнської плати.

Спосіб 3: скасування розгону

Поява помилки з кодом 0x0000003b неодноразово відзначалося після виконання процедури розгону відеокарти, процесора або оперативної пам'яті. Якщо така процедура мала місце, відновіть настройки за замовчуванням в тій програмі, за допомогою якої виконувався розгін.

Спосіб 4: Перевірка ОЗУ

Ще однією причиною помилки 0x0000003b є несправність оперативної пам'яті. Для виявлення проблем з ОЗУ можна використовувати штатні засоби Windows або спеціальні сторонні утиліти. Розглянемо в загальних рисах використання вбудованих в систему інструментів.

1. Натисканням клавіш Win + R відкрийте віконце швидкого виконання команд, виконайте команду mdsched.exe .

2. Відкриється вікно " засоби перевірки пам'яті Windows» . Виберіть опцію " виконати перезавантаження та перевірку (рекомендовано)» .

3. Після завершення перевірки комп'ютер автоматично перезавантажиться. При цьому в " журналі подій» буде створено звіт про проведений аналіз. Щоб відкрити журнал, у віконці Win + R виконайте команду eventvwr.msc .

4. Перейдіть до розділу " Журнали Windows» → «Система» і відшукайте подію «MemoryDiagnostics-Results» . Це і буде звіт.

Якщо звіт містить помилки, необхідно буде витягти всі планки пам'яті, крім однієї, і включити комп'ютер. Поява синього екрану смерті прямо вкаже на несправність модуля ОЗУ, відповідно, цей модуль слід замінити. Аналогічним чином перевіряються інші планки RAM.

Читайте також: як протестувати оперативну пам'ять за допомогою програми MemTest86 +

Спосіб 5: файл підкачки

Якщо на екрані з помилкою є вказівка на проблемні файли &171;ntoskrnl.exe&187;, &171;hal.dll&187;, &171;ntfs.SYS&187; або & 171; win32k.SYS & 187;, є ймовірність, що неполадка викликана збоєм в роботі віртуальної пам'яті — файлу підкачки. Видаліть або повторно створіть його.

1. Відкрийте вікно швидкого виконання команд, як було показано в способі 4 , і виконайте в ньому команду systempropertiesperformance .

2. Переключіться у вікні, що відкриється " Параметри швидкодії» на вкладку »додатково" і в блоці «Віртуальна пам'ять» натисніть кнопку " змінити» .

3. Зніміть прапорець з пункту " автоматично вибирати обсяг файлу підкачки» , активуйте перемикач " без файлу підкачки» , натисніть " встановити» і збережіть внесені зміни.

4. Перезавантажте комп'ютер.

В результаті файл підкачки буде видалено. Якщо після видалення файлу віртуальної пам'яті знизиться продуктивність комп'ютера, включіть файл підкачки, для чого знову відкрийте вікно " Параметри швидкодії» і цього разу поставте прапорець у пункті «автоматично вибирати обсяг файлу підкачки» , натисніть " встановити» і збережіть налаштування.

Спосіб 6: Перевірка системних файлів

Бажано виключити пошкодження системних файлів, що також може викликати помилку 0x0000003b. Скористайтеся для цього вбудованою консольної утилітою «SFC» .

1. Відкрийте від імені адміністратора " командний рядок» або «PowerShell» .

2. Виконайте в консолі команду sfc /scannow і дочекайтеся завершення перевірки. Якщо пошкодження будуть знайдені, утиліта усуне їх в автоматичному режимі.

При виникненні помилки в ході сканування утилітою &171;SFC&187; скористайтеся рекомендаціями з наступного матеріалу.

Детальніше: використання та відновлення перевірки цілісності системних файлів у Windows 10

Якщо жоден з описаних вище способів не приніс позитивного результату, спробуйте виконати відкат до системної точки відновлення, а якщо це не допоможе, виконайте скидання або переустановку Windows.

Читайте також:
відкат до точки відновлення в Windows 10
способи перевстановлення операційної системи Windows 10
повернення Windows 10 до заводського стану