DAAD.org.ua
Зміст
Зазвичай користувачі інтернет-магазинів витрачають набагато більше часу на вибір товару, ніж на оформлення його придбання. Але нерідко доводиться повозитися і з платежем. AliExpress в даному плані дає широкий простір вибору варіантів оплати, щоб клієнтам було легко робити покупки будь-якими способами. Так що кожен користувач може вибрати найкращий саме для нього варіант.
Безпека
AliExpress безпосередньо співпрацює з різними платіжними системами і джерелами для того, щоб не тільки надати покупцям найбільш широкий вибір, але і збільшити ступінь надійності мікротранзакцій.
Важливо знати, що після оформлення покупки гроші не передаються продавцю до моменту, поки замовник не підтвердить факт отримання товару, а також задоволеність товаром. Захист від перекладу проходить після закінчення часу " захист покупця» .
AliExpress не зберігає гроші на власних рахунках для подальшого використання! Єдина ймовірна форма цієї дії-це блокування коштів до моменту підтвердження покупки. У разі, якщо сервіс буде пропонувати зберігати у себе валюту – це, швидше за все, шахраї, що маскуються під сайт.
Оплата товару
Необхідність в проведенні оплати товару відбувається на останньому етапі оформлення замовлення.
Одним з пунктів оформлення є якраз заповнення форми для покупки. За стандартом система пропонує заплатити через карту Visa. Користувач може натиснути маркер " інший варіант» і вибрати будь-який з безлічі запропонованих. Якщо в системі вже збережена будь-яка банківська карта, то цей спосіб буде описаний нижче. Потрібно буде навести на відповідний напис внизу і натиснути, щоб відкрилося потрібне вікно. Там можна зробити вибір.
Після підтвердження факту покупки, з зазначеного джерела будуть зняті грошові кошти в необхідному обсязі. Як вже говорилося, вони будуть блокуватися на сайті до моменту отримання покупцем замовлення і підтвердження факту задоволеності угодою.
У кожного з варіантів оплати є свої переваги і недоліки, а також особливості.
Спосіб 1: банківська картка
Найкращий варіант з огляду на те, що тут додатковий захист переказів надає сам банк. AliExpress працює з картами систем Visa і MasterCard.
Від користувача буде потрібно заповнити стандартну форму платежу з карти:
- Номер картки;
- Дата закінчення терміну дії картки та CVC;
- Ім'я та прізвище власника, як вона вказана на карті.
Після цього відбудеться перерахування грошей на сплату покупки. Сервіс збереже дані карти для того, щоб в подальшому можна було проводити оплату з неї без повторного заповнення форми, якщо обраний відповідний пункт при внесенні даних. Користувач також може змінити карту, якщо буде потрібно, вибравши пункт " інші способи оплати» .
Спосіб 2: QIWI
QIWI – це міжнародна велика система платежів, і вона за частотою використання стоїть на другому місці за популярністю після банківських карт. Процедура використання QIWI так само проста.
Сама система зажадає лише телефонний номер, до якого прив'язаний гаманець QIWI.
Після цього користувач буде перенаправлений на сайт сервісу, де будуть потрібні додаткові дані – спосіб оплати і пароль. Після введення можна зробити покупку.
Важливо сказати, що головним достоїнством даної платіжної системи є те, що Ali не знімають комісію за транзакції звідси. Але чимало і мінусів. Вважається, що процедура переказу грошей з QIWI на Алі є найбільш забагованою – дуже часті випадки подвійного зняття коштів, а також зависання статусу " очікування оплати» . Також перерахування звідси відбувається тільки в доларах.
Спосіб 3: WebMoney
При оплаті через WebMoney сервіс відразу ж пропонує перейти на офіційний сайт. Там можна буде увійти в свій аккаунт і здійснити покупку після заповнення необхідної форми.
У WebMoney дуже параноїдальна система захисту, так що при оформленні договору про співпрацю з Ali була вимога, щоб Сервіс лише переводив на офіційний сайт платіжної системи, а не використовував ніяких проходять з'єднань. Це могло б породити безліч експлоїтів і знизити захищеність акаунтів клієнтів WebMoney.
Спосіб 4: Яндекс.Денегі
Найбільш популярний вид оплати з інтернет-гаманця в Росії. Система пропонує два варіанти-прямий і готівковий розрахунок.
У першому випадку користувач буде перенаправлений на відповідну форму для здійснення покупки з гаманця. Також є використання банківської карти, прив'язаної до гаманця Яндекс.Гроші.
У другому випадку платник отримає спеціальний код, на який потрібно буде здійснити оплату з будь-якого доступного терміналу.
При використанні цієї платіжної системи багато користувачів відзначають часті випадки дуже довгого переказу грошей.
Спосіб 5: Western Union
Цілком можливий і варіант використання грошового переказу за допомогою служби Western Union. Користувач отримає спеціальні реквізити, на які потрібно буде зробити перерахування платіжних засобів в необхідному розмірі.
Даний варіант є самим крайнім. Перша проблема-платежі приймаються тільки в USD, і ніяк інакше, щоб уникнути подальших проблем з конвертацією валюти. Друга-таким чином приймаються платежі понад певного ліміту. Дрібні іграшки та аксесуари оплатити подібним способом не вдасться.
Спосіб 6: Банківський переказ
Метод, подібний до Western Union, лише через банківський переказ. Алгоритм повністю схожий-користувачеві потрібно використовувати надані реквізити для здійснення грошового переказу у відділенні банку, що співпрацює з AliExpress, щоб перерахувати необхідну для покупки суму. Спосіб найбільш актуальний для тих регіонів, де альтернативні види оплати недоступні, включаючи Western Union.
Спосіб 7: рахунок мобільного телефону
Непоганий варіант для тих, хто не має альтернативи. Після введення в форму свого номера телефону, користувач отримає SMS для підтвердження платежу з рахунку мобільного телефону. Після підтвердження потрібна сума спишеться з рахунку телефону.
Проблема тут полягає в ненормованих комісіях, розмір яких визначаються кожним оператором індивідуально. Також повідомляють про те, що нерідкі випадки перебоїв з приходом SMS-підтвердження. Причому нерідко при повторному запиті платежу повідомлення все-таки може приходити, і після підтвердження гроші списуються в двократному розмірі, а користувачеві оформляються два замовлення. Єдиний вихід тут-відмовитися від другого відразу ж, що дозволить повернути витрачений через якийсь час.
Спосіб 8: готівковий платіж
Останній варіант, який є кращим в умовах відсутності інших способів. Користувач отримає спеціальний код, за яким потрібно здійснити оплату в будь-якому магазині, який працює з мережею ALiExpress.
До таких точок відноситься, наприклад, мережа цифрових магазинів»Зв'язковий" . При цьому потрібно буде вказати номер чинного мобільного телефону. У разі, якщо замовлення буде скасовано або не виконано з яких-небудь причин, гроші будуть повернуті саме на мобільний рахунок.
Затримки в переказах і комісії залежать від того, в якому магазині і в якому регіоні країни відбувалася операція. Так що спосіб також вважається вкрай ненадійним.
Про захист споживача
Кожен користувач при оформленні замовлення потрапляє під дію " захисту споживача» . Дана система пропонує гарантії того, що покупець не буде обдурений. Принаймні, якщо сам буде робити все правильно. Переваги системи:
- Система буде утримувати гроші в заблокованому вигляді і не стане передавати їх продавцю до тих пір, поки або покупець не підтвердить задоволеність отриманим товаром, або поки не закінчиться термін дії захисту – за стандартом це 60 днів. На групи товарів, що вимагають особливих умов доставки, термін захисту довше. Також користувач може продовжити термін захисту, якщо з продавцем укладена домовленість про затримку товару або тривалому періоді випробування товару.
- Користувач може отримати гроші назад без пояснення причини, якщо запросить повернення коштів до моменту відправки посилки. Залежно від системи розрахунку, тривалість повернення може варіюватися за часом.
- Гроші будуть повернуті в повному обсязі покупцеві, якщо посилка не дійшла, не була відправлена в строк, не відстежується, або замовнику доставили порожню посилку.
- Це ж відноситься до отримання товару, що не відповідає опису на сайті або зазначеному в заявці, доставленого в неповній комплектації, в пошкодженому або несправному вигляді. Для цього буде потрібно провести процедуру розглядів, відкривши суперечка.
Детальніше: Як відкрити суперечку на AliExpress
Але у системи вистачає і недоліків, які зазвичай спливають після тривалого періоду використання сервісу.
- По-перше, процедура повернення коштів майже завжди займає якийсь час. Так що якщо доля змусила відмовитися від покупки навіть моментально після оформлення замовлення, зворотного надходження грошей доведеться почекати.
- По-друге, поки ще не реалізована система оплати товару при отриманні на пошті, і мало продавців використовують доставку кур'єром особисто за адресою. Це також ускладнює деякі інші аспекти торгівлі на Алі. Особливо сильно дана проблема відчувається в невеликих містах.
- По-третє, ціни завжди базуються на доларі США, і тому залежать від його курсу. Тоді як жителі країн, де дана валюти використовується в якості основної або є найбільш поширеною не відчувають змін, багато інших можуть відчути помітну різницю в ціні. Особливо в Росії після значного підвищення ціни USD з 2014 року.
- По-четверте, далеко не у всіх випадках рішення фахівців AliExpress є незалежними. Само собою, в проблемах з великими світовими виробниками останні зазвичай намагаються йти назустріч покупцеві і вирішувати питання максимально зручним і безконфліктним способом. Однак, якщо все-таки встають в непохитну позицію, фахівці під час вирішення загостреного спору можуть залишатися на стороні продавця навіть в тому випадку, якщо вантаж доказів правоти замовника дійсно великий.
Як би там не було, в основному гроші покупця на AliExpress знаходяться в надійних руках. Крім того, вибір способів оплати великий, і передбачені практично всі можливі ситуації. Це є однією з причин такої популярності ресурсу.
