Причини, чому історії не завантажуються в Instagram

Причина 1: тимчасові неполадки

Більшість проблем, що виникають з тими чи іншими функціями Instagram, включаючи процедуру створення і завантаження сторіс, безпосередньо пов'язані з неполадками на стороні серверів. У зв'язку з цим, що-небудь зробити самостійно, крім як дочекатися усунення проблеми силами фахівців, не вийде.

Перейти до перегляду статусу роботи Instagram

У той же час, ви цілком можете скористатися одним зі сторонніх сервісів, покликаних фіксувати неполадки на різних сайтах, в тому числі Instagram, на основі призначених для користувача скарг. На ньому передбачена карта збоїв, так як деякі проблеми поширюються лише на окремі регіони, а також можливість перегляду і написання коментарів.

Причина 2: проблеми з Інтернетом

Для правильної роботи клієнта Instagram, так само як і веб-сайту, потрібне постійне підключення до Інтернету, неполадки в роботі якого, включаючи просто низьку швидкість, можуть перешкоджати створенню і завантаженні історій. Тому, в першу чергу зробіть перевірку швидкості інтернету, використовуючи відповідний засіб, і упевніться, що вихідна швидкість перевищує значення хоча б в 5 Мб/сек.

Детальніше: послуги для перевірки швидкості інтернету

Якщо інтернет працює належним чином, можливо, проблема полягає в нестабільності з'єднання або самому провайдері, що можна перевірити тимчасовим підключенням до іншої мережі. При зникненні несправностей в обох випадках найкраще відразу ж звернутися безпосередньо до постачальника послуг.

Причина 3: застаріла версія

Велика кількість функцій Instagram доступні лише в свіжих версіях офіційного клієнта для Android і iOS, включаючи інструменти, пов'язані зі сторіс. З цієї причини слід перевірити додаток на предмет наявності оновлень, наприклад, відвідавши сторінку в магазині по одній з представлених нижче посилань і по можливості виконати установку.

Сторінка Instagram в App Store
Сторінка Instagram в Google Play Маркеті

Крім сказаного, іноді можна скористатися сторонніми або просто нестандартними засобами оновлення, які будуть актуальні, якщо на пристрої відсутній звичний Плей Маркет. Більш детально процедура була описана в окремому матеріалі на сайті за наступним посиланням.

Детальніше: оновлення додатків на телефоні

Причина 4: помилки в роботі Програми

Нерідко в роботі офіційного клієнта Instagram виникають різного роду помилки, позбутися від яких, як правило, можна шляхом очищення даних додатків системними або сторонніми засобами. Дане рішення буде актуально переважно для Android-пристроїв і було описано в окремій інструкції на нашому сайті.

Детальніше: очищення кешу додатків на телефоні

Деякі функції в додатку можуть не працювати навіть після очищення кешу, наприклад, якщо було зроблено оновлення досить старої версії до самої нової, а також з багатьох інших причин. В такому випадку слід провести повну переустановку програми, виконавши видалення і повторну установку з раніше згаданих сторінок в магазині додатків.

Детальніше: видалення програм з телефону

Крім повної переустановлення, між двома зазначеними завданнями також буде важливо очистити пристрій від файлів, пов'язаних з попередньою версією ПЗ. Це завдання можна виконати самостійно, використовуючи файловий менеджер або одне зі спеціальних сторонніх засобів.

Причина 5: несумісна версія ОС

Новітні версії Instagram в повній мірі підтримують далеко не всі пристрої, що також може бути причиною, по якій не виходить завантажити сторіс. Позбутися від проблеми можна шляхом оновлення операційної системи, якщо телефон підтримує нові випуски, або ж повністю замінивши пристрій на більш сучасне.

Детальніше: оновлення операційної системи на телефоні