Чому не працює клавіатура на ноутбуці Lenovo

Зміст

• Важлива інформація
• Спосіб 1: Налаштування Windows 10
• Спосіб 2: Запуск засобу усунення несправностей
• Спосіб 3: примусовий запуск процесу ctfmon
• Спосіб 4: вимкнення швидкого запуску ноутбука (Windows 10)
• Спосіб 5: усунення несправностей драйвера
  • Перевстановлення драйвера клавіатури
  • Видалення драйвера клавіатури
  • Встановлення драйвера чіпсета
• Спосіб 6: Перевірка значення параметра UpperFilters
• Спосіб 7: керування оновленнями Windows
  • Відкат до попередньої версії
  • Видалення невеликого оновлення
  • Оновлення Windows 10
• Спосіб 8: Перевірка ОС на віруси
• Спосіб 9: відновлення системи
  • Повернення до початкового стану
• Спосіб 10: Ремонт клавіатури
  • Додаткові рекомендації
• Питання та відповіді

Важлива інформація

Певні інструкції, які будуть розглядатися далі, вимагають від користувача введення інформації. Якщо у вас немає зовнішньої клавіатури, скористайтеся віртуальною &8212; у Windows без зусиль можна викликати екранну клавіатуру для набору тексту. Крім цього деякі команди для введення ви можете копіювати зі статті і вставляти у вікна операційної системи за допомогою мишки і контекстного меню. Тим, хто не знає, як викликати віртуальну клавіатуру, стане в нагоді наступний матеріал.

Детальніше: запускаємо віртуальну клавіатуру на ноутбуці з Windows

Не забувайте про те, що якщо виникли складнощі вже на етапі входу в обліковий запис при включенні ноутбука, ви так само можете ввести пароль або пін з екранної клавіатури. Кнопка для виклику спеціальних можливостей, серед яких є і потрібний вам інструмент, знаходиться в правому нижньому кутку вікна.

Спосіб 1: Налаштування Windows 10

Віндовс 10 дозволяє відключати фізичну клавіатуру на випадок, якщо зручно або є можливість користуватися тільки екранної. Ця настройка, звичайно, неактивна за замовчуванням, але буває змінена через якусь помилку або Користувачем випадково. Перевірте її стан і при необхідності вимкніть:

1. Через & 171; Пуск & 187; викличте додаток &171;Параметри&187; .

2. Перейдіть до розділу & 171; спеціальні можливості&187; .

3. Прокрутіть панель ліворуч і знайдіть пункт &171;Клавіатура&187; , куди і перейдіть. У блоці &171; використовувати пристрій без звичайної клавіатури&187; єдиний доступний параметр повинен бути вимкнений.

4. Тут же рекомендуємо подивитися настройку блоку & 171; використовувати фільтрацію введення & 187; &8212; доступний там параметр повинен бути вимкнений. Якщо це не так, вимкніть його та перевірте, чи набирається текст у будь-якому вікні. Іноді параметр починає конфліктувати з іншими, викликаючи некоректну роботу клавіатури.

Спосіб 2: Запуск засобу усунення несправностей

Використання системного інструменту з пошуку неполадок &8212; легкий, але часто неефективний варіант. Він вміє знаходити лише тільки поверхневі помилки, але, з огляду на, що робиться це в автоматичному режимі, Користувач все ж може спробувати вдатися до цього методу.

1. Перебуваючи в &171;&187; , клікніть по плитці & 171; оновлення та безпека & 187; .



2. Зі списку розділів зліва виберіть & 171; усунення несправностей&187; .

3. Якщо в центральній області вікна не буде запропоновано запустити потрібний інструмент, клацніть по посиланню & 171; додаткові засоби усунення несправностей&187; .

4. На сторінці знайдіть &171; клавіатуру & 187; , Натисніть по ній, а потім по кнопці, що з'явилася & 171; запустити засіб усунення несправностей&187; .

5. Зачекайте завершення діагностики і виконайте рекомендації, якщо ті будуть дані. Після них перезавантажте ноутбук.

У Windows 7 & 171; усунення несправностей&187; знаходиться в &171; панелі управління & 187; , А потрібний інструмент так і називається &8212; &171; пошук та усунення несправностей клавіатури&187; .

Спосіб 3: примусовий запуск процесу ctfmon

Коли клавіатура працює, але лише вибірково, не скрізь, можливо, вся справа в незапущеному процесі, що відповідає за неї. Перш, ніж пробувати виправляти його, слід перевірити, працює процес чи ні.

1. Для цього зайдіть в &171; Диспетчер завдань & 187; , натиснувши по & 171; Пуску & 187; правою кнопкою миші і вибравши відповідний пункт. Замість цього можна клікнути правою кнопкою миші по панелі завдань і вибрати цей же пункт &8212; такий варіант універсальний для різних версій Windows.



2. У списку процесів шукайте &171; CTF-завантажувач&187; . Якщо такого процесу, як на прикладі, у вас немає, значить, він дійсно не запустився і може провокувати проблему з клавіатурою.

Виправити це можна ручним додаванням процесу в автозавантаження.

1. Натисніть правою кнопкою миші на & 171; Пуску & 187; і викличте вікно &171; виконати & 187; . У Win 7 знайдіть цю програму в & 171; пуску & 187; за назвою.



2. Впишіть через екранну клавіатуру або скопіюйте та вставте команду regedit , а потім натисніть & 171; ОК&187; .

3. Перейдіть по шляху HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run . Власники Windows 10 можуть скопіювати та вставити цей шлях в адресний рядок, натиснувши Enter для переходу.

4. У центральній частині вікна натисніть правою кнопкою миші по порожньому місці і з контекстного меню виберіть &171; створити & 187; > &171; параметр рядка&187; .

5. Задайте йому ім'я &171;ctfmon&187; , після чого відкрийте вікно редагування значення подвійним кліком лівою кнопкою миші. У відповідний пункт вставте наступну адресу: C:\Windows\System32\ctfmon.exe . Натиснути &171;ОК&187; для застосування змін.

Рекомендуємо також зайти в &171;Планувальник завдань&187; і подивитися, чи не відключений процес і там.

1. Запустити додаток можна, викликавши для цього &171; управління комп'ютером & 187; . У Win 10 для цього натисніть правою кнопкою миші по &171;Пуску & 187; , у Win 7 знайдіть його в основному меню & 171; Пуск & 187; , в розділі &171; адміністрування & 187; .



2. У лівій частині вікна виберіть &171;планувальник завдань&187; .

3. Знову ж таки, через ліву панель, розгортайте папки &171; бібліотека планувальника & 187; > &171;Microsoft&187; > &171;Windows&187; > &171;TextServicesFramework&187; . У центральній частині вікна буде розташований параметр &171;MsCtfMonitor&187; & 8212; перевірте, щоб його статус був &171;Готово&187; .

4. Якщо це не так, включіть завдання, натиснувши по ньому правою кнопкою миші і вибравши відповідний пункт.

В кінці перезавантажте ноутбук і перевірте, чи була усунена проблема, пов'язана з цим процесом.

Спосіб 4: вимкнення швидкого запуску ноутбука (Windows 10)

Windows 10 оснащена можливістю швидкого включення ноутбука, але через деякі особливості вона може спровокувати некоректну поведінку операційної системи. Для перевірки того, чи дійсно винен в роботі клавіатури такий тип запуску, слід на час його деактивувати. Навіть якщо справа виявиться в ньому, включення лептопа сповільниться тільки для власників жорстких дисків &8212; SSD і так завантажують будь-яку операційну систему за кілька секунд.

Принцип роботи швидкого запуску полягає в збереженні важливих для включення файлів в оперативну пам'ять, звідки при включенні комп'ютера вони зчитуються швидше, ніж з накопичувача. Однак мінус такого підходу & 8212; можлива поява помилок в ОЗУ, які будуть призводити до некоректного старту Windows і появи самих різних проблем.

1. Щоб її відключити, викличте &171;панель управління&187; . Мишкою найпростіше це зробити через меню &171; Пуск & 187; і папку &171;Службові &8212; Windows&187; .



2. Для швидкого пошуку потрібної категорії переключіть перегляд на &171;значки&187; і перейдіть в &171; електроживлення & 187; .

3. На лівій панелі знайдіть рядок &171; дії кнопок живлення & 187; і натисніть по ній.

4. Відкриється розділ з настройками, де спершу клікніть по посиланню &171; Зміна параметрів, які зараз недоступні&187; .

5. Налаштування, заблоковані раніше, тепер стануть активними. Зніміть галочку з пункту &171; увімкнути швидкий запуск (рекомендовано)&187; . Для застосування налаштувань знадобиться вимкнути і включити ноутбук.

Якщо спосіб виявився неефективний, швидкий запуск завжди можна знову включити.

Спосіб 5: усунення несправностей драйвера

Від драйверів залежить безліч компонентів комп'ютера і підключається техніки. Якщо конкретний драйвер відсутній або був встановлений з помилкою, робота залежного від нього пристрою може бути порушена частково або повністю. Тому користувачеві важливо перевірити, чи не він впливає на виниклу неполадку.

Зазвичай драйвер для клавіатури встановлюється з серверів Microsoft &8212; Користувач не приймає в цьому ніякої участі. У цьому випадку шанс невдалої інсталяції вкрай низький, але він все ж існує, до того ж самі файли могли пошкодитися вже після установки.

Перевстановлення драйвера клавіатури

Саме швидка і проста спроба налагодити роботу драйвера &8212; перевстановити його.

1. Запустіть & 171; Диспетчер пристроїв & 187; , клікнувши правою кнопкою миші по &171;Пуску & 187; і вибравши відповідний пункт.



2. Розгорніть блок &171;клавіатури&187; , там повинен бути лише один рядок &8212; &171;Стандартна клавіатура PS/2&187; .

3. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть варіант &171;Оновити драйвер&187; .

4. У вікні, натисніть за пропозицією &171; автоматичний пошук оновлених драйверів & 187; .

5. Почнеться нетривала перевірка, після якої програмне забезпечення буде оновлено або з'явиться повідомлення про те, що вже встановлена ОСТАННЯ версія драйвера.

6. Відповідно, після установки ноутбук потрібно буде перезавантажити, а якщо зміни не були внесені, ще раз викличте вікно оновлення, але на цей раз скористайтеся пропозицією &171;знайти драйвери на цьому комп'ютері&187; .

7. Не вказуючи ніякий шлях вручну, клікніть по &171; виберіть драйвер зі списку доступних драйверів на комп'ютері&187; .

8. Тут має бути не більше одного варіанту, і він вже буде обраний. При наявності списку з драйверами, виділіть &171;Стандартна клавіатура PS/2&187; і переходьте &171;далі&187; .

9. Після швидкої установки або оновлення система повідомить про необхідність перезавантаження для того, щоб обладнання змогло почати роботу.

Видалення драйвера клавіатури

Коли проста установка драйвера поверх не допомагає, спершу слід видалити наявне ПО, а потім вже виконати чисту інсталяцію.

1. Знову викличте контекстне меню клавіатури, але на цей раз виберіть пункт &171;видалити пристрій&187; .



2. Відобразиться вікно з попередженням про те, що пристрій (точніше його драйвер) буде видалений з ОС. Підтвердьте своє рішення та перезавантажте ноутбук.

3. При подальшому включенні драйвер буде викачаний і встановлений автоматично. Якщо клавіатура все ще не запрацювала, ще раз виконайте те, що було запропоновано в попередньому розділі статті &8212; &171;перевстановлення драйвера клавіатури & 187; .

Встановлення драйвера чіпсета

Є маленька ймовірність того, що виправити становище допоможе драйвер не клавіатури, а чіпсета. Завантажити його можна з сайту Lenovo, попередньо дізнавшись назву моделі ноутбука.

Читайте також: як дізнатися назву свого ноутбука

Чіпсет являє собою набір мікросхем, розташованих на материнській платі. Так як клавіатура теж підключається до неї і є пристроєм категорії введення-виведення, їй необхідний драйвер для роботи.

Перейдіть на офіційний веб-сайт Lenovo

1. Перейдіть за посиланням вище та виберіть розділ &171;підтримка&187; .

2. Відкриється нова вкладка, в якій Наведіть курсор на плитку &171;ПК&187; і натисніть кнопку, що з'явиться &171;View PC Support&187; .

3. Впишіть назву ноутбука ,наприклад&171; thinkbook 15P & 187; , і при відображенні збіглася моделі в випадаючому списку клікніть на &171;Завантаження&187; .

4. Переключіть вкладку з &171;автоматичного оновлення драйверів & 187; на &171;Ручне управління&187; .

5. Перевірте, що операційна система і її розрядність визначені вірно, при необхідності змінивши цей параметр.

6. Знайдіть категорію &171;чіпсет&187; .

7. Зі списку драйверів знайдіть той, в чиєму назві є &171;IO&187;, як на прикладі нижче. Клацніть по ньому ЛФМ для відображення додаткової інформації. Там же побачите і кнопку для скачування, по якій і натисніть.

8. Дочекайтеся збереження файлу та встановіть його як звичайну програму. Після цього перезавантажте ноутбук.

Спосіб 6: Перевірка значення параметра UpperFilters

В &171;редакторі реєстру&187; є параметр, який теж впливає на роботу клавіатури. В ході самих різних подій з ним могли відбутися зміни, через що тепер вона і не працює. Його можна швидко відредагувати або створити заново.

1. Відкрити &171;редактор реєстру&187; (як це зробити, показано в способі 3 ).
2. Послідовно переходьте до наступного шляху: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} . У центральній частині повинен бути параметр &171;UpperFilters&187; зі значенням &171;kbdclass&187; .

3. Якщо це так, закрийте вікно і переходите до наступних способів інструкції. Якщо немає, двічі натисніть на параметр і у вікні, самостійно змініть значення на вказане вище.

4. При відсутності параметра як такого клікніть по порожньому місцю правою кнопкою миші і створіть &171;мультистроковий параметр&187; . Залишиться його перейменувати, а потім задати потрібне значення.

5. Зміна буде застосована після перезавантаження операційної системи.

Уточнимо, що на &171;UpperFilters&187; впливає одна зі старих версій антивіруса Касперського. Якщо ця програма у вас є і ви помітили, що після виправлення або створення параметра він знову виявився змінений або зник, видаліть/вимкніть/оновіть антивірус для перевірки того, чи впливає він на розглянутий параметр.

Спосіб 7: керування оновленнями Windows

Оновлення Windows 10 самим різним способом позначаються на працездатності ноутбука, зачіпаючи навіть клавіатуру. Можливо, перед тим, як вона перестала функціонувати, були встановлені дрібні або великі системні оновлення. Чекати виправлення помилки розробниками можна і кілька днів, і то за умови, що справа дійсно в апдейте. Тому краще відразу перевірити дане припущення: видалити оновлення не складно, а встановити його заново при необхідності &8212; не складе труднощів.

Відкат до попередньої версії

Зараз Windows 10 дозволяє повернутися до попередньої збірки протягом 10 днів після встановлення великого оновлення. Якщо у вашому випадку було встановлено велике оновлення, скористайтеся вбудованим в систему інструментом для переходу до минулого збірці. Звичайно, зробити це можна за умови, що ви не видаляли папку &171;Windows.old&187; самостійно.

1. Відкрити &171; Параметри & 187; і перейдіть до & 171; оновлення та безпека & 187; .

2. За допомогою панелі зліва перейдіть в &171;відновлення & 187; і в основній частині вікна знайдіть блок &171;повернутися до попередньої версії Windows 10&187; . Кнопка & 171; почати & 187; має бути активним. Якщо це так, натисніть її.

3. Кілька секунд буде відбуватися Підготовка до цієї операції. Звертаємо увагу, що в залежності від збірки Windows послідовність дій може відрізнятися.

4. Встановіть галочку навколо найбільш підходящої причини. Нашої в списку немає, тому вкажіть &171;з іншої причини&187; і за бажанням коротко сказати, з якої саме. Потім натисніть &171;далі&187; .

5. Буде запропоновано перевірити вихід оновлення, яке в теорії виправить баги і помилки. Вирішіть самі, або ви хочете спробувати встановити його, або все одно відкотитесь до стабільної збірки.

6. Той, хто вибрав відкат, повинен буде прочитати інформацію в наступному вікні. У ньому написано про особливості повернення Windows і про те, як правильно до нього підготуватися.

7. У наступному вікні відобразиться інформація щодо пароля для входу в систему.

8. Тільки після цього стане доступний безпосередньо сам відкат.

9. Після старту процедури ви побачите чорний екран, під час якого і буде виконуватися повернення ОС до попереднього стану.

Видалення невеликого оновлення

Набагато рідше на клавіатуру впливають незначні оновлення. Проте вони, в індивідуальному порядку, можуть привести до різних проблем в працездатності Віндовс. Невеликі апдейти більше відомі користувачеві як KB0000000, де 0 & 8212; набір цифр, що ідентифікують оновлення. Видалити проблемне оновлення такого роду ще простіше, ніж велике.

На жаль, дізнатися заздалегідь самому, без відгуків в Інтернеті, чи винне конкретне KB-оновлення, вдасться тільки після його видалення. Але не варто переживати, якщо воно було деінстальовано помилково &8212; в майбутньому нічого не заважає вам ще раз запустити пошук оновлень і повторно встановити віддалене. Про видалення такого роду апдейтів читайте в способі 1 статті за посиланням нижче.

Детальніше: видалення оновлень у Windows 10

Оновлення Windows 10

Замість відкату до попередньої версії можна спробувати оновлення. Метод актуальний як альтернатива невдалого повернення системи до попередньої версії, що допомагає в багатьох випадках. У Віндовс&171; Центр оновлення & 187; працює в автоматичному режимі, самостійно перевіряючи вихід оновлень, однак якщо мова йде про критичні виправлення, Microsoft може випустити апдейт швидше, ніж це перевірить операційна система за своїм розкладом. Відповідно, користувачеві знадобиться запустити ручний пошук і, якщо оновлення буде знайдено, встановити його.

Детальніше: встановлення оновлень Windows 10 / Windows 8

Спосіб 8: Перевірка ОС на віруси

Певні віруси можуть відбитися на роботі операційної системи, в тому числі і клавіатури. Перед тим, як пробувати виконувати складні для вас рекомендації, проскануйте Віндовс. Вбудований в систему захисник не завжди розпізнає шкідливий об'єкт, що потрапив в неї, тому радимо це робити за допомогою сторонніх антивірусів і сканерів, які не потребують установки. Для достовірності краще вибирати по 2 варіанти, так як вони оснащені різними алгоритмами перевірки і мають власні антивірусні бази.

Детальніше: боротьба з комп'ютерними вірусами

Спосіб 9: відновлення системи

При наявності збереженої резервної точки можна спробувати відкотитися до неї. При пошкодженні файлів або інших некритичних проблемах саме відновлення системи може допомогти. Звичайно ж, спосіб не підійде Користувачем, у яких точки відновлення відсутні в принципі.

Детальніше: відкат до точки відновлення в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

Повернення до початкового стану

У ситуації, коли ніякі способи не допомагають, залишається спробувати відкотити ОС до початкового стану. Це вибір для тих людей, у кого на ноутбуці не зберігається ніякої важливої інформації і хто готовий буде заново налаштовувати операційну систему. Всім іншим ми не рекомендуємо робити повернення системи, оскільки, по-перше, немає гарантії, що вона допоможе, по-друге, при відсутності досвіду і знань можна безповоротно втратити якусь важливу інформацію. І хоча в описі цієї функції написано, що деякі особисті дані вдасться зберегти, всі додатки і велика частина файлів будуть видалені. Перед поверненням буде відображений список програм, які ви втратите.

Детальніше: відновлюємо до початкового стану Windows 10

Найпростіші візуальні і деякі інші настройки Windows 10 можна зберегти в хмару від Microsoft &8212; для цього знадобиться створити обліковий запис. Якщо на вашому комп'ютері не локальна обліковий запис, а онлайн, значить, такий аккаунт вже є, і при наступному вході в нього зі скинутою Windows параметри будуть довантажені. Всім іншим попередньо потрібно пройти реєстрацію.

Читайте також: створення нового облікового запису в Windows 10

У Windows 7 немає такої функції, як у Windows 10. Все, що можуть зробити власники цієї версії ОС, &8212; повернути її до того стану, як ніби вона була тільки що встановлена. Ця операція називається скиданням до заводських налаштувань. У Windows 10 вона теж присутня і відрізняється від розглянутої вище тим, що видаляє взагалі все, що було, залишаючи лише тільки файли операційної системи. Ще раз нагадуємо про те, що робити це потрібно тільки якщо на пристрої не збережено нічого важливого і потрібного для роботи, і ви заздалегідь завантажили на флешку як мінімум мережевий драйвер (актуально для Windows 7), щоб після переустановлення не залишитися без виходу в інтернет.

Детальніше: відновлюємо до заводських налаштувань Windows 10 / Windows 7

Спосіб 10: Ремонт клавіатури

Всі розглянуті вище способи припускають наявність виключно програмного збою або помилки. Однак завжди є шанс того, що клавіатура несправна саме фізично. Визначити це самостійно звичайна людина не зможе, подібне вдасться зробити лише фахівцеві або дуже досвідченому власнику техніки. Зробити це зі старими моделями легше, так як вони більш прості в розборі, а ось з новими важче через монолітного корпусу і необхідності в додаткових інструментах, а при наявності чинного гарантійного періоду і зовсім може ускладнити можливе подальше обслуговування.

Можливим рішенням після розбору ноутбука стане повна заміна клавіатури або її шлейфу. Придбати нове комплектуюче (або б/у, після ноутбука, розпроданого по частинах) можна в спеціалізованому магазині або через сервіс типу Авито. У шлейфу найчастіше неполадку видно відразу: він або погнутий, або почорнілий, або просто відійшов від материнської плати, і тоді досить його перепідключити. Діагностика самої клавіатури істотно складніше, і зазвичай без спеціальних знань її найлогічніше замінити, а не намагатися полагодити. Причиною неприємності могла стати неправильна експлуатація (пролита рідина), зовнішні умови (занадто вологе/холодне/спекотне приміщення), внаслідок чого відбувається окислення або інший вид прояву поломки. Невміла розбирання клавіатури може погіршити становище аж до пошкодження її складових, обривів доріжки і т.д. набагато рідше винна материнська плата, яка виходить з ладу. Оглянути і відремонтувати її зможе людина, що вміє розбиратися в схемах і паяти.

Всі інструкції по розбору своєї моделі ноутбука, лагодження клавіатури або навіть материнської плати краще довірити сервісному центру, а якщо хочеться все виправити вручну, то попередньо варто подивитися навчальні ролики на YouTube.

Читайте також: розбираємо ноутбук в домашніх умовах

Додаткові рекомендації

Ось ще кілька порад, які можуть комусь стати в нагоді. Виконувати їх все відразу не обов'язково, тестуйте кожен з них окремо:

• Відключіть ноутбук, в тому числі від мережевого живлення. Якщо корпус лептопа дозволяє витягти акумулятор, зробіть це. Від'єднайте всю зайву техніку типу навушників, мишки, принтера. Після закінчення зазначеного часу затисніть і утримуйте кнопку живлення до 30 секунд для скидання напруги в конденсаторах. Після цього вставте батарею, якщо діставали, і включіть ноутбук, перевірте клавіатуру.
• Запустіть операційну систему в &171;безпечному режимі&187; . Вибирайте саме його, а не Додаткові варіації з підтримкою &171;командного рядка&187; або мережевого драйвера. У такому режимі будуть завантажені тільки найважливіші файли для працездатності Windows, без будь-яких зайвих призначених для користувача програм. Даний режим дозволить зрозуміти, чи може якось впливати стороннє програмне забезпечення на клавіатуру. Якщо в &171;безпечному режимі&187; вона працює, шукайте джерело неполадки серед інстальованих програм, скануйте Windows на віруси.

  Читайте також: Безпечний режим в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

• Відомі випадки, коли користувачам допомагав Скидання налаштувань BIOS. Однак це можна спробувати тільки тоді, коли клавіатура працює в самому БІОС (управління цим меню і здійснюється за допомогою неї). Крім того, користувач повинен розуміти і знати, що він робить, і мати можливість повернути деякі налаштування, які, можливо, потрібні йому або ноутбуку для завантаження ОС.

  Читайте також: скидаємо настройки BIOS