вирішуємо проблему з непрацюючою камерою на ноутбуці з Windows 10

Зміст

• Вирішення проблем з камерою
  • Крок 1: Перевірка підключення пристрою
  • Крок 2: перевстановлення обладнання
  • Крок 3: Встановлення та відкат драйверів
  • Крок 4: системні налаштування
  • Крок 5: Оновлення Windows 10
  • Крок 6: налаштування BIOS
• Питання та відповіді

Періодично ті чи інші апаратні компоненти ноутбука можуть виходити з ладу по ряду причин. Йдеться не лише про зовнішню периферію, а й про вбудоване обладнання. З даної статті ви дізнаєтеся про те, що робити, якщо раптово перестала працювати камера на ноутбуці під управлінням Windows 10 .

Вирішення проблем з камерою

Відразу звернемо увагу, що всі поради і керівництва застосовні лише в тих випадках, коли несправність носить програмний характер. Якщо ж обладнання має апаратні пошкодження, той тут вихід один – звертатися до фахівців для ремонту. Про те, як з'ясувати природу проблеми, ми розповімо далі.

Крок 1: Перевірка підключення пристрою

Перш ніж приступити до різних маніпуляцій, необхідно спершу з'ясувати – чи бачить взагалі система камеру. Для цього необхідно зробити наступне:

1. Клікніть по кнопці «Пуск» ПКМ і виберіть з меню рядок «Диспетчер пристроїв» .

2. Можна також використовувати будь-який відомий метод відкриття " Диспетчера пристроїв» . Якщо вони вам невідомі, радимо ознайомитися з нашою спеціальною статтею.

   Детальніше: 3 способи відкрити Диспетчер завдань на Windows

3. Далі пошукайте серед каталогів розділ «камери» . В ідеалі пристрій повинен розташовуватися саме тут.

4. Якщо в зазначеному місці обладнання не виявилося або розділ»камери" відсутній взагалі, не поспішайте засмучуватися. Необхідно також перевірити каталог " пристрої обробки зображень» і " Контролери USB» . У деяких випадках даний компонент може і зовсім розташовуватися в розділі " Звукові, ігрові та відеопристрої» .

   Врахуйте, що в разі програмного збою камера може бути позначена знаком оклику або знаком питання. При цьому вона може і зовсім виступати у вигляді невідомого пристрою.


5. Якщо ж у всіх перерахованих вище розділах девайса не виявилося, варто спробувати оновити конфігурацію ноутбука. Для цього в " диспетчері пристроїв» перейдіть до розділу «дія» , після чого в випадаючому меню натисніть на рядок " оновити конфігурацію обладнання» .

Після цього пристрій повинен з'явитися в одному із зазначених вище розділів. Якщо ж цього не сталося, впадати у відчай рано. Звичайно, є ймовірність того, що обладнання вийшло з ладу (проблеми з контактами, шлейфом і так далі), але можна спробувати повернути його шляхом інсталяції по. Про це ми розповімо далі.

Крок 2: перевстановлення обладнання

Після того як ви переконалися, що камера є в " диспетчері пристроїв» , варто спробувати перевстановити її. Робиться це дуже просто:

1. Відкриваєте знову «Диспетчер пристроїв» .
2. Знаходите в переліку потрібне обладнання і натискаєте по його назві ПКМ. У контекстному меню вибираєте пункт " видалити» .



3. Далі з'явиться невелике вікно. У ньому необхідно підтвердити видалення камери. Тиснемо кнопку " видалити» .

4. Потім потрібно оновити конфігурацію обладнання. Знову переходимо в " диспетчері пристроїв» в меню «дія» і тиснемо кнопку з аналогічною назвою.
5. Через кілька секунда камера знову з'явиться в переліку підключених девайсів. При цьому система автоматично заново встановить необхідно по. Зверніть увагу, що вона повинна задіюватися відразу. Якщо раптом цього не сталося, натисніть на її назві ПКМ і виберіть пункт " увімкнути пристрій» .

Після цього можна перезавантажити систему і перевірити працездатність камери. Якщо збій був незначний, все повинно запрацювати.

Крок 3: Встановлення та відкат драйверів

За замовчуванням Windows 10 автоматично завантажує та встановлює програмне забезпечення для всього обладнання, яке йому вдалося ідентифікувати. Але в деяких випадках доводиться інсталювати драйвера самостійно. Зробити це можна різними способами: починаючи від завантаження з офіційного сайту і закінчуючи стандартними засобами операційної системи. Даному питанню ми присвятили окрему статтю. Ознайомитися з усіма методами пошуку і установки драйвера відеокамери ви можете на прикладі ноутбука ASUS:

Детальніше: встановлюємо драйвер веб-камери для ноутбуків ASUS

Крім того, іноді варто спробувати відкотити раніше встановлену версію ПЗ. Робиться це дуже просто:

1. Відкриваєте «Диспетчер пристроїв» . Про те, як це можна зробити, ми писали на початку статті.
2. Знаходите в переліку пристроїв вашу відеокамеру, натискаєте на її назві ПКМ і вибираєте з контекстного меню пункт «властивості» .

3. У вікні, потрібно перейти в розділ " Драйвер» . Тут знайдете кнопку »відкотити" . Натискаєте на неї. Зверніть увагу, що в деяких випадках кнопка може бути неактивною. Це означає, що для пристрою драйвера були встановлені всього 1 раз. Відкочуватися просто нікуди. У подібних ситуаціях слід спробувати спершу інсталювати ПО, дотримуючись зазначених вище порад.

4. Якщо ж відкотити драйвер все-таки вдалося, залишається лише оновити конфігурацію системи. Для цього натисніть у вікні " Диспетчера пристроїв» кнопку «дія» , після чого виберіть зі списку пункт з аналогічною назвою.

Після цього система заново спробує завантажити і встановити по камери. Потрібно буде лише трохи почекати, а потім знову перевірити працездатність пристрою.

Крок 4: системні налаштування

Якщо описані вище дії не дали позитивного результату, варто перевірити налаштування Windows 10. Можливо, доступ до камери просто не включений в параметрах. Вам необхідно зробити наступне:

1. Натисніть на кнопку «Пуск» правою кнопкою миші і виберіть зі списку пункт »Параметри" .



2. Потім перейдіть до розділу»Конфіденційність" .

3. З лівого боку вікна, що відкриється, знайдіть вкладку»Камера" і натисніть на її назві ЛФМ.

4. Далі слід переконатися, що доступ до камери відкритий. Про це повинна говорити рядок у верхній частині вікна. Якщо ж доступ відключений, натисніть кнопку " змінити» і просто переключіть цей параметр.

5. Також перевірте, що камеру можуть використовувати конкретні програми. Для цього на цій же сторінці опустіться трохи нижче і переведіть перемикач навпроти назви необхідного софта в активне положення.

Після цього спробуйте перевірити роботу камери ще раз.

Крок 5: Оновлення Windows 10

Компанія Microsoft досить часто випускає оновлення для Windows 10. Але правда полягає в тому, що іноді вони виводять з ладу систему на програмному або апаратному рівні. Це стосується і камер. У таких ситуаціях розробники намагаються якомога швидше випустити так звані заплатки. Для їх пошуку і установки необхідно просто повторно запустити перевірку оновлень. Зробити це можна наступним чином:

1. Натисніть на робочому столі комбінацію клавіш «Windows+I» і клікніть у вікні, по пункту " оновлення та безпека» .



2. В результаті відкриється нове вікно. У правій його частині буде розташовуватися кнопка «Перевірка наявності оновлень» . Натискаєте на неї.

Розпочнеться пошук доступних оновлень. Якщо система виявить такі, вони почнуть тут же завантажуватися і інсталюватися (за умови, що ви не змінювали параметри установки оновлень). Необхідно дочекатися закінчення всіх операцій, після чого перезавантажити ноутбук і перевірити роботу камери.

Крок 6: налаштування BIOS

У деяких ноутбуках включити або відключити камеру можна безпосередньо в BIOS. До нього варто звертатися лише в тих випадках, коли інші методи не допомогли.

Якщо ви не впевнені у власних силах, то не експериментуйте з настройками БІОСа. Це може вивести з ладу як операційну систему, так і сам ноутбук.

1. Спершу необхідно зайти в сам БІОС. Є спеціальна клавіша, яку потрібно натиснути при завантаженні системи. У всіх виробників ноутбука вона різна. У спеціальному розділі на нашому сайті матеріали, присвячені питанню запуску БІОСа на тих чи інших ноутбуках.

   Детальніше: Все про BIOS

2. Найчастіше параметр включення / відключення камери знаходиться в розділі «Advanced» . За допомогою стрілок »ліворуч" і «праворуч» на клавіатурі необхідно його відкрити. У ньому ви побачите розділ «Onboard Device Configuration» . Заходимо сюди.



3. Тепер слід знайти рядок «Onboard Camera» або схожу на неї. Переконайтеся, що навпроти неї стоїть параметр »Включено" або «Enabled» . Якщо це не так, то слід включити пристрій.

4. Залишається зберегти зміни. Повертаємося в Головне меню BIOS за допомогою кнопки «Esc» на клавіатурі. Знаходимо вгорі вкладку «Exit» і переходимо в неї. Тут потрібно натиснути на рядок «Exit and Save Changes» .


Після цього ноутбук перезавантажиться, а камера повинна буде запрацювати. Зверніть увагу, що описані опції присутні далеко не у всіх моделях ноутбуків. Якщо у вас їх немає, швидше за все, на вашому пристрої відсутня функція включення/вимикання девайса через BIOS.

На цьому наша стаття підійшла до кінця. У ній ми розглянули всі способи, які дозволять усунути проблему з непрацюючою камерою. Сподіваємося, вони вам допоможуть.