проблеми аутентифікації з обліковим записом Майкрософт в Віндовс 10

Зміст

• Як вирішити проблему автентифікації за допомогою облікового запису Microsoft
  • Спосіб 1: скидання пароля
  • Спосіб 2: Перевірка доступу до мережі Інтернет
  • Спосіб 3: перевірка пристрою на віруси
• Питання та відповіді

Проблема аутентифікації через обліковий запис Майкрософт &8212; одна з найбільш поширених, так як багато користувачів час від часу забувають свої паролі або стикаються з тим, що система не приймає їх пароль з незрозумілих їм причин.

Як вирішити проблему автентифікації за допомогою облікового запису Microsoft

Розглянемо, що можна зробити, якщо не вдається увійти в Віндовс 10.

Далі мова піде саме про облікові записи Microsoft, а не про локальні акаунти. Цей профіль користувача відрізняється від локального варіанту тим, що дані зберігаються в хмарі і будь-який користувач, який має подібний аккаунт, може з ним логінитися на безлічі пристроїв на базі Віндовс 10 (тобто, немає жорсткої прив'язки до одного фізичного ПК). До того ж, після входу в ОС в такому випадку Користувачеві надається повний набір сервісів і функцій Віндовс 10.

Спосіб 1: скидання пароля

Найбільш часта причина проблем аутентифікації &8212; банальний неправильний введення пароля Користувачем. І якщо після декількох спроб ви все ж не змогли підібрати потрібні дані (необхідно упевнитися, чи не натиснута клавіша Caps Lock і чи встановлено правильно мову введення) рекомендується здійснити скидання пароля на сайті компанії Майкрософт (зробити це можна з будь-якого пристрою, що має доступ до мережі Інтернет). Сама процедура виглядає так:

1. Перейдіть на сайт Майкрософт для скидання пароля.
2. Виберіть пункт, в якому зазначено, що ви забули пароль.

3. Введіть облікові дані запису (логін), до якої ви не можете згадати пароль, а також захисну капчу.

4. Виберіть спосіб отримання коду безпеки (він вказується при реєстрації аккаунта Майкрософт), як правило, це Пошта, і натисніть кнопку &171;Надіслати код&187; .

5. Перейдіть в пошту, адресу якої Ви вказали для відновлення пароля. З листа, отриманого від служби підтримки Майкрософт, візьміть код і введіть його в форму відновлення даних аккаунта.

6. Придумайте новий пароль для входу в систему з урахуванням правил його створення (зазначених нижче поля введення).

7. Увійдіть за допомогою нових даних автентифікації.

Спосіб 2: Перевірка доступу до мережі Інтернет

Якщо користувач впевнений у своєму паролі, то при проблемах з аутентифікацією необхідно перевірити наявність на пристрої Інтернету. Щоб виключити факт того, що облікові дані або пароль користувача не є вірними, можна здійснити вхід з цими ж параметрами на іншому пристрої, яким може бути ПК, ноутбук, смартфон, планшет. Якщо операція пройде успішно, то проблема буде явно в пристрої, на якому стався невдалий вхід.

Якщо у вас є локальна обліковий запис, то варто виконати вхід в неї і перевірити наявність мережі Інтернет. Також можна подивитися в правий нижній кут екрану. Якщо проблем з Інтернетом не спостерігається, то біля значка ідентифікатора Інтернету не буде знака оклику.

Спосіб 3: перевірка пристрою на віруси

Ще одна часта причина невдалих спроб входу в систему за допомогою аккаунта Майкрософт &8212; це пошкодження системних файлів, які необхідні для процесу аутентифікації. Як правило, відбувається це внаслідок роботи шкідливого ПЗ. В такому випадку, якщо ви не можете зайти в систему (через локальну обліковий запис), то перевірити ПК на наявність вірусів можна за допомогою антивірусних Live CD.

Про те, як створити подібний диск на флеш-носії, можна дізнатися з нашої публікації .

Якщо жоден з описаних способів не зміг допомогти вам вирішити проблему зі входом в систему, рекомендується здійснити відкат системи з резервної копії до попередньої робочої версії, де не виникало подібної проблеми.