усунення помилки підключення до Інтернету з кодом 797

Зміст

• Спосіб 1: Видалення підключення
• Спосіб 2: Зміна параметрів IPv4
• Спосіб 3: відключення антивіруса
• Спосіб 4: усунення збоїв в роботі USB-модему
• Спосіб 5: усунення вірусного зараження
• Питання та відповіді

Спосіб 1: Видалення з'єднання

При зіткненні з розглянутою помилкою оптимальним рішенням буде видалення проблемного з'єднання і створення нового.

1. Викличте засіб " виконати» сполучення клавіш Win+R , потім введіть у поле запит ncpa.cpl і клікніть «ОК» .

2. Після появи вікна підключень виділіть проблемне, натисніть праву кнопку миші і виберіть пункт " видалити» .

3. Завершивши видалення з'єднання, проведіть процедуру додавання нового з необхідними провайдером параметрами, слідуючи інструкціям зі статей далі.

   Детальніше: створення нового підключення до Інтернету в Windows 7 і Windows 10

Тепер з'єднання має працювати стабільніше і не викликати жодних проблем.

Спосіб 2: Зміна параметрів IPv4

Якщо перший метод для Вас з якихось причин неприйнятний, варто перевірити налаштування протоколу IPv4 і змінити, якщо вони неправильні.

1. Повторіть кроки 1-2 попереднього способу, тільки на цей раз в контекстному меню виберіть пункт «властивості» .

2. У вікні, знайдіть позицію «IP версії 4 (TCP / IPv4)» , виділіть її і викличте &171; властивості&187; .

3. Переконайтеся, що параметри отримання всіх адрес встановлені в положення»автоматично" , а якщо це не так, перемкніть їх вручну, після чого натисніть «ОК» і перезавантажте комп'ютер.


Якщо проблема була в неправильних налаштуваннях протоколу, помилка більше не повинна виникати.

Спосіб 3: відключення антивіруса

У деяких ситуаціях нормальній роботі підключення може заважати активна антивірусний захист. Справа в тому, що нерідко таке програмне забезпечення володіє і міжмережевими екранами, які часом поводяться надмірно агресивно – в результаті їх роботи з'єднання або повністю блокується, або постійно обривається, через що і з'являється помилка з кодом 797. У діагностичних цілях захисне ПЗ можна тимчасово відключити і перевірити наявність проблеми – якщо вона зникла, справа точно в антивірусі.

Детальніше: Як відключити антивірус

На жаль, у більшості подібних продуктів відсутня можливість тонкої настройки брандмауера, тому єдиним рішенням буде видалення поточного і підбір іншого, з менш активними алгоритмами.

Детальніше: Добірка популярних антивірусів

Спосіб 4: усунення збоїв в роботі USB-модему

Окремо слід згадати випадки, коли підключення до Інтернету відбувається за допомогою USB-модему стільникового оператора. Розглянута помилка при такому типі з'єднання виникає з дещо інших причин.

1. Перше, що потрібно зробити – викликати властивості у вікні підключення.

   Тут слід відкрити вкладку»Загальні" . На ній у списку " підключення через» має бути позначений ваш USB-модем. Якщо це не так,змініть параметр На необхідний.


2. Якщо попередній крок не допоміг, можливо, проблема в програмному забезпеченні самого модему і його слід перевстановити.
   

   Важливо! подальші дії потрібно робити при відключеному від комп'ютера модемі!

   Для видалення поточної версії рекомендується використовувати сторонні деінсталятори, оскільки важливо, щоб у системі не залишалося «хвостів».

   Детальніше: як видаляти програми в Windows 7 і Windows 10

3. Тепер необхідно перевірити ефективність деінсталяції. Відкривши " Панель управління» : викличте »пошук" (Віндовс 10) або меню «Пуск» (Віндовс 7), потім скористайтеся пунктом " Телефон і модем» .

   Це вікно має виглядати так, як на скріншоті нижче.


4. Перезавантажте комп'ютер, потім підключіть до нього модем (бажано в інший роз'єм) і встановіть всі необхідні драйвера і по. Також при необхідності внесіть необхідні оператором зміни в Налаштування пристрою.

   Детальніше:
   встановлення драйверів на USB-модем
   приклад налаштування USB-модему

Спосіб 5: усунення вірусного зараження

Зрідка причиною появи помилки 797 можуть бути дії шкідливого ПЗ: наприклад, в систему потрапив клієнт ботнету або троян, який постійно використовує Інтернет, а з'єднання обривається через підозрілу активність. Усунення зараження може здатися непосильним завданням, проте насправді все не так складно і страшно – стаття далі допоможе вам вирішити цю проблему.

Детальніше: боротьба з вірусними загрозами