виправлення проблем з Інтернетом на комп'ютері з Windows 11

Зміст

• Спосіб 1: Перевірка з'єднань
• Спосіб 2: Відключення автономного режиму
• Спосіб 3: Модуль усунення несправностей
• Спосіб 4: скидання параметрів мережі
• Спосіб 5: Робота з мережевими драйверами
• Спосіб 6: управління електроживленням
• Спосіб 7: Скидання мережі
• Спосіб 8: видалення стороннього софта
• Питання та відповіді

Спосіб 1: Перевірка з'єднань

Перш ніж змінювати налаштування, скидати параметри і виконувати інші дії, описані в статті, просто перезавантажуємо систему. При роздачі інтернету через маршрутизатор пробуємо приєднати до мережі інші пристрої, і якщо вони підключаться, значить проблема, швидше за все, саме в комп'ютері. Якщо результат негативний, можливо, справа в роутері і тоді його теж слід перезавантажити – вийняти інтернет-кабель, відключити від електромережі, при наявності акумулятора, витягти його, почекати 1-2 хвилини, потім знову все підключити.

Перевірте налаштування маршрутизатора, вони могли збитися або взагалі скинутися до значень за замовчуванням. Якщо ви не розбираєтеся в цьому, запросіть фахівця з організації, що надає доступ до Інтернету, або відкрийте спеціальний розділ на нашому сайті, де, можливо, ви знайдете інструкцію для налаштування свого роутера або схожої моделі.

Детальніше: статті з рубрики&171; Роутер & 187;

Читайте також: вирішуємо проблему з відсутністю роутера в системі

Якщо на комп'ютері є LAN-роз'єм, але мережевий кабель проходить через маршрутизатор, підключіть його безпосередньо до мережевої карти і створіть нове підключення. Для цього вам, можливо, будуть потрібні ім'я користувача, пароль та інші дані, які зазвичай прописуються в договорі, укладеному з провайдером.

Детальніше: Як підключити комп'ютер до Інтернету

Перевірте основний кабель, а також патч-корди на наявність пошкоджень. Зверніть увагу на індикатори на роз'ємі мережевої карти. Світлодіоди повинні блимати або просто горіти, тобто реагувати на підключення. На роутері обов'язково повинні горіти зеленим або синім кольором іконка WAN, а також LAN, якщо комп'ютер підключений за допомогою патч-корду до Ethernet-портів.

Крім того, переконайтеся, що ви не забули оплатити інтернет, а якщо в цьому плані все в порядку, зателефонуйте в службу підтримки вашого провайдера і уточніть, чи немає якихось збоїв з їх боку.

Спосіб 2: Відключення автономного режиму

Якщо інші пристрої підключаються по Wi-Fi стабільно, а ваш комп'ютер з Windows 11 ні, необхідно переконатися, що не активований режим «в літаку», так як він може блокувати бездротові модулі.

1. Відкриваємо вікно швидких налаштувань, клікнувши по іконці підключення до Інтернету, і перевіряємо статус функції.

2. Якщо такої плитки тут немає, натискаємо кнопку «Пуск» і викликаємо вікно системних параметрів.

   Переходимо у вкладку " Мережа та інтернет» , знаходимо режим »у літаку" , і якщо він активний, відключаємо його.

Спосіб 3: Модуль усунення несправностей

Якщо причина відсутності інтернету досі не виявлена, варто спробувати зробити це за допомогою вбудованого в ОС Віндовс 11 засоби діагностики несправностей.

1. Викликаємо параметри поєднанням клавіш «Windows+I» відкриваємо розділ & 171; усунення несправностей&187; ,

   Потім список коштів УН,

   

   Знаходимо і запускаємо модуль перевірки стану мережевого адаптера.


2. Вибираємо «Бездротова мережа» або " усі мережеві адаптери» , якщо таких кілька і ви не знаєте, який саме потрібен, а потім натискаємо »далі" .

3. Якщо модуль щось виявить, постарається все виправити або хоча б повідомить в чому проблема.

Спосіб 4: скидання параметрів мережі

Однією з найефективніших дій, здатних вирішити проблему з Інтернетом або локальною мережею, є скидання мережевих параметрів. І в першу чергу слід виконати очищення DNS-кеша, так як він може зберігати неправильні або пошкоджені записи, які і є джерелом неполадок.

1. За допомогою пошуку Віндовс 11 знаходимо " командний рядок» і запускаємо її з підвищеними правами.

2. В поле консолі вводимо:

   Ipconfig /flushdns

   І натискаємо «Enter» . В результаті ми повинні отримати повідомлення про те, що кеш очищений.


3. Додатково скинемо настройки протоколів Winsock і TCP/IP. Для цього вводимо:

   Netsh winsock reset

   

   Netsh int ip reset



Після цього перезавантажуємо комп'ютер і пробуємо підключитися до Інтернету.

Спосіб 5: Робота з мережевими драйверами

Драйвери відіграють важливу роль в працездатності комп'ютерного заліза, а значить, і у мережевого адаптера в цьому плані проблем бути не повинно.

1. Правою кнопкою мишки (ПКМ) натискаємо «Пуск» і відкриваємо «Диспетчер пристроїв» .

   Шукаємо адаптер у відповідній вкладці. У нас пристрій від Realtek, у вас в назві може бути інший бренд. Орієнтуємося на слова «Adapter» , «Ethernet» або «Family Controller» . Якщо ярлик пристрою зі стрілочкою, значить, воно відключено. В цьому випадку натискаємо по ньому ПКМ і включаємо.


2. Також є ймовірність, що драйвер нещодавно оновився, але погано встановився або спочатку був з помилкою і тепер працює некоректно. В цьому випадку можна спробувати повернути попередню версію, поки нову не виправлять. Відкривати & 171; властивості&187;

   І на вкладці " Драйвер» тиснемо »відкотити" , якщо це функція доступна.



Якщо адаптер зі знаком оклику, відображається як невідомий пристрій або навіть все виглядає так, як ніби проблем у нього немає, варто спробувати оновити його ПО. З огляду на, що Інтернет не працює, необхідно з іншого комп'ютера, на якому він є, відвідати офіційний сайт виробника материнської плати, мережевої карти або ноутбука, завантажити драйвери на знімний диск, а потім встановити на своєму комп'ютері.

Детальніше:
Пошук і інсталяція драйвера для мережевої карти
скачування і установка драйвера для Wi-Fi адаптера

Спосіб 6: управління електроживленням

Користувачі в мережі описували ситуацію, коли мережевий адаптер блокувався примусово заради економії енергії. В цьому випадку спочатку просто підключаємо ноутбук до електромережі, а якщо нічого не зміниться, відключаємо відповідну опцію.

1. Сполучення клавіш «Windows+R» викликаємо вікно " виконати» , вводимо команду control і підтверджуємо її.



2. В " панелі управління» встановлюємо великі або дрібні значки, переходимо в &171;центр мереж та спільного доступу&187; ,

   Потім відкриваємо вікно &171;зміни параметрів адаптера&187; ,

   

   Натискаємо по підключенню правою кнопкою мишки і відкриваємо його &171;властивості&187; .


3. У наступному вікні тиснемо»налаштувати" ,

   І у вкладці " управління електроживленням» відключаємо опцію, яка здатна блокувати мережевий пристрій.

Спосіб 7: Скидання мережі

При повному скиданні мережі відбудеться видалення і подальша перевстановлення всіх мережевих адаптерів. Налаштування пов'язаних компонентів будуть повернуті до значень за замовчуванням, а всі сторонні з'єднання, такі як віртуальні комунікатори та клієнти VPN, будуть видалені. Не забудьте уточнити пароль від Wi-Fi, якщо ви давно його не згадували, так як після наступної операції комп'ютер його забуде. Знову відкриваємо параметри Віндовс 11, у вкладці " Мережа та інтернет» переходимо в розділ з додатковими мережевими параметрами,

Натискаємо " Скидання мережі» ,

Запускаємо функцію, чекаємо перезавантаження системи і пробуємо підключитися до Інтернету.

Спосіб 8: видалення стороннього софта

Якщо на цьому ПК ви підключаєтеся до мережі не вперше, тобто вчора, наприклад все працювало, є ймовірність, що конфлікт викликало якесь програмне забезпечення, пов'язані з ним служби або елемент автозавантаження. В цьому випадку слід просто видалити софт, який ви недавно встановили, про що докладно написано в окремій статті на нашому сайті.

Детальніше: видалення програм у Windows 11

Особливу увагу зверніть на сторонні антивіруси. Якщо раніше проблем не було, можливо, вони отримали оновлення, яке якимось чином блокує підключення до Інтернету. Видаляти їх, звичайно, відразу не варто, особливо якщо ви купували ліцензію, але спробувати відключити можна. Крім того, є сенс відвідати сторінку техпідтримки або форум на офіційному сайті розробника, так як іноді там викладаються інструкції для правильного налаштування програмного забезпечення при виникненні тих чи інших неполадок.

Детальніше: як відключити антивірус