вирішення проблеми з непрацюючим Інтернетом на ПК

Зміст

• Не працює інтернет
  • Причина 1: Антивірус
  • Причина 2: Ключ у системному реєстрі
  • Причина 3: Файл hosts
  • Причина 4: налаштування мережі
  • Причина 5: Проксі
  • Причина 6: налаштування протоколу TCP / IP
  • Причина 7: Драйвера
  • Причина 8: БІОС
  • Висновок
• Питання та відповіді

Будь-який користувач ПК з великим стажем (і не тільки) стикався з проблемами, пов'язаними з підключенням до Інтернету. Вони можуть приймати різні форми: може не працювати мережа тільки в браузері або у всіх додатках, видаватися різні системні оповіщення. Далі ми поговоримо про те, чому не працює Інтернет і як з цим боротися.

Не працює інтернет

Для початку розберемо основні причини відсутності підключення, але в першу чергу варто перевірити надійність підключення мережевого кабелю до комп'ютера і роутера, якщо з'єднання виконується з його допомогою.

• Налаштування мережевих підключень. Вони можуть бути спочатку бути невірними, збитися через неполадки в операційній системі, не відповідати параметрам нового провайдера.
• Драйвера мережевого адаптера. Некоректна робота драйверів або їх пошкодження може привести до неможливості підключення до мережі.
• Мережева карта може бути відключена в Налаштуваннях БІОС.

Сама &171;незрозуміла&187; і досить поширена проблема: всі додатки, наприклад, месенджери, працюють нормально, а сторінки в браузері відмовляються завантажуватися, видаючи відоме повідомлення &8212; &171;Комп'ютер не підключений до мережі&187; або схоже. Разом з тим, значок мережі на панелі завдань говорить, що підключення є і мережа працює.

Причини такої поведінки комп'ютера криються в збитих Налаштуваннях мережевих підключень і проксі, що може бути результатом дій різних програм, в тому числі і шкідливих. У деяких випадках» хуліганити " може антивірус, а точніше, брандмауер, що входить в деякі антивірусні пакети.

Причина 1: Антивірус

Насамперед необхідно повністю відключити антивірус, так як бували випадки, коли ця програма перешкоджала завантаженню сторінок, а іноді повністю перекривала доступ в інтернет. Перевірити дане припущення можна дуже просто: запустити браузер від Microsoft – Internet Explorer або Edge і спробувати відкрити який-небудь сайт. Якщо він завантажився, то в наявності некоректна робота антивіруса.

Детальніше: відключення антивіруса

Причини такої поведінки можуть пояснити тільки фахівці або розробники. Якщо ви таким не є, то найефективніший спосіб боротьби з цією неполадкою – перевстановлення програми.

Детальніше: видалення антивіруса з комп'ютера

Причина 2: Ключ у системному реєстрі

Наступний крок (якщо інтернету все ще немає) – правка системного реєстру. Деякі додатки можуть змінювати системні налаштування, в тому числі і мережеві, замінюючи «рідні» документи своїми, а точніше, ключі, що вказують ОС, які файли слід використовувати в тому чи іншому випадку.

1. Переходимо в гілку реєстру

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\

   Тут нас цікавить ключ з назвою

   AppInit_DLLs

   Детальніше: Як відкрити редактор реєстру

   
2. Якщо поруч з ним прописано яке-небудь значення, а конкретно розташування бібліотеки DLL, то двічі натискаємо по параметру, видаляємо всю інформацію і натискаємо ОК . Після перезавантаження перевіряємо можливість виходу в інтернет.

   

Причина 3: Файл hosts

Далі йдуть другорядні фактори. Перший-зміна файлу hosts , до якого браузер звертається в першу чергу, а вже потім до сервера DNS. Внести нові дані в цей файл можуть все ті ж програми – шкідливі і не дуже. Принцип дії простий: запити, покликані з'єднати вас з яким-небудь сайтом, перенаправляються на локальний сервер, на якому, ясна річ, такої адреси немає. Знайти цей документ можна за наступним шляхом:

C:\Windows\System32\drivers\etc

Якщо ви самостійно не вносили змін, або не встановлювали «крякнуті» програми, що вимагають з'єднання з серверами розробників, то "чистий" hosts повинен виглядати так:

Якщо в hosts додані якісь рядки (див.скріншот), то їх необхідно видалити.

Детальніше: Як змінити файл хостів у Windows 10

Для того щоб відредагований файл нормально зберігся, перед правкою зніміть галку навпроти атрибута»Тільки читання" ( ПКМ за файлом &8212; &171; властивості&187; ), а після збереження поставте на місце. Зверніть увагу, що даний атрибут повинен бути включений в обов'язковому порядку – це утруднить його зміна шкідливим програмам.

Причина 4: налаштування мережі

Наступна причина – неправильні (збиті) налаштування IP і DNS у властивостях мережевого підключення. Якщо справа в ДНС, то, швидше за все, браузер повідомить про це. Таке трапляється з двох причин: дія додатків або зміна провайдера інтернету, багато з яких надають свої адреси для підключення до мережі.

1. Переходимо в»параметри мережі" (натискаємо по значку мережі і переходимо за посиланням).

   

2. Відкриваємо " налаштування параметрів адаптера» .

   

3. Натискаємо ПКМ по використовуваному підключенню і вибираємо " властивості» .

   

4. Знаходимо компонент, вказаний на скріншоті, і знову натискаємо " властивості» .

   

5. Якщо ваш провайдер не вказав явно, що необхідно ввести певні адреси IP і DNS, але вони прописані, і при цьому активована ручна настройка (як на скрині), то необхідно включити автоматичне отримання цих даних.

   

6. Якщо ж постачальник Інтернету надав адреси, то перемикатися на автоматичне введення не потрібно – просто вносимо дані у відповідні поля.

Причина 5: Проксі

Черговий фактор, який може вплинути на підключення – установка проксі в браузері або системних властивостях. Якщо адреси, прописані в Налаштуваннях, більш недоступні, то в інтернет вийти не вийде. Тут також винні різні комп'ютерні шкідники. Зазвичай це робиться для того, щоб перехоплювати інформацію, що транслюється вашим комп'ютером в мережу. Найчастіше це паролі від акаунтів, поштових скриньок або електронних гаманців. Не варто списувати з рахунків і ситуацію, коли ви самостійно, за якихось обставин, змінили налаштування, а потім «благополучно» про це забули.

1. Першим ділом йдемо в " Панель управління» і відкриваємо " Властивості браузера» (або оглядача в XP і Vista).

   

2. Далі переходимо на вкладку " підключення» і натискаємо кнопку " Налаштування мережі» .

   

3. Якщо в блоці»проксі" варто галка і прописані адреса і порт (порту може не бути), то знімаємо її і перемикаємося на " Автоматичне визначення параметрів» . Після завершення скрізь тиснемо ОК .

   

4. Тепер потрібно перевірити налаштування мережі у вашому браузері. Google Chrome , Opera і Internet Explorer ( Edge )користуються системними настройками проксі. В Firefox необхідно перейти в розділ «проксі-сервер» .

   Детальніше: налаштування проксі у Firefox

   Перемикач, вказаний на скрині, повинен бути в положенні «без проксі» .

   

Причина 6: Налаштування протоколу TCP / IP

Останнє рішення (у цьому пункті), якщо інші спроби відновити Інтернет не дали позитивного результату – скидання протоколу TCP/IP та очищення кешу DNS.

1. Запускаємо " командний рядок» від імені адміністратора.

   

   Детальніше: Запуск &171;командного рядка&187; у Windows 7 , Windows 8 , Windows 10

2. Після запуску по черзі вводимо команди і після кожної натискаємо ENTER .

   Netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

   
3. Незайвим буде і перезапустити клієнт.

   Йдемо в " Панель управління» &8212; «адміністрування» .

   

   В відкрилася оснащенні переходимо до «Службам» .

   

   Шукаємо необхідний сервіс, натискаємо правою кнопкою миші по його назві і вибираємо пункт «перезапустити» .



У Windows 10 також з'явилася нова функція для скидання параметрів мережі, можна спробувати скористатися нею.

Детальніше: виправлення проблеми з відсутністю Інтернету в Windows 10

Причина 7: Драйвера

Драйвера – програми, що керують обладнанням, як і будь-які інші, можуть бути схильні до різних збоїв і неполадок. Вони можуть застарівати, конфліктувати між собою і просто бути пошкоджені або навіть видалені в результаті вірусних атак або дій користувача. Для усунення даної причини необхідно оновити драйвера мережевого адаптера.

Детальніше: пошук та інсталяція драйвера для мережевої карти

Причина 8: БІОС

У деяких випадках мережева карта може бути відключена в BIOS материнської плати. Така настройка повністю позбавляє комп'ютер підключення до будь-якої мережі, в тому числі і до Інтернету. Вихід такий: перевірити параметри і, якщо потрібно, включити адаптер.

Детальніше: включаємо мережеву карту в BIOS

Висновок

Причин відсутності Інтернету на ПК досить багато, але, в більшості випадків, проблема вирішується досить просто. Іноді досить зробити кілька кліків мишею, в деяких же випадках доведеться трохи повозитися. Сподіваємося, що дана стаття допоможе вам впоратися з непрацюючим Інтернетом і уникнути неприємностей в майбутньому.