REFERENCE_BY_POINTER викликає BSOD у Windows 10

Зміст

• Спосіб 1: Оновлення системи
• Спосіб 2: Видалення невдалого оновлення Windows
• Спосіб 3: вирішення проблем з драйверами
• Спосіб 4: Перевірка системних файлів на цілісність
• Спосіб 5: призупинення стороннього антивіруса
• Спосіб 6: чистий запуск системи
• Спосіб 7: перевірка жорсткого диска
• Спосіб 8: сканування оперативної ПАМ'ЯТІ на наявність помилок
• Питання та відповіді

У помилки REFERENCE_BY_POINTER на синьому екрані не зовсім зрозуміла природа походження. Сама Технічна підтримка компанії Microsoft повідомляє, що одноразова поява помилки &8212; не причина для занепокоєння, оскільки вона може з'явитися як при оновленні драйверів або резервному копіюванні, так і під час некритичного збою, який вирішується перезавантаженням Windows. Якщо проблема з'являється регулярно, слід вдатися до універсальних рішень.

Спосіб 1: Оновлення системи

В першу чергу перевірте, чи встановлена актуальна версія операційної системи, оскільки для безпечної і стабільної роботи Windows 10 потрібні останні апдейти. У них розробники виправляють більшість помилок, виявлених при роботі ОС. Як оновити «десятку», розбирав наш автор в окремій статті.

Детальніше: оновлення Windows 10 до останньої версії

Спосіб 2: Видалення невдалого оновлення Windows

Якщо ж, навпаки, проблема з'явилася після оновлення, можна спробувати видалити його, використовуючи консоль " командний рядок» або " Панель управління» . Раніше про ці методи ми розповідали більш детально.

Детальніше: видалення оновлень у Windows 10

Спосіб 3: вирішення проблем з драйверами

Ще однією поширеною причиною появи BSOD із повідомленням REFERENCE_BY_POINTER є проблема з драйвером графічного адаптера. Досить часто в цьому випадку на синьому екрані є згадка різних файлів, наприклад atikmdag.sys або nvlddmkm.sys. В цьому випадку буде потрібно повністю перевстановити програмне забезпечення відеокарти, видаливши його, потім заново інсталювати завантажену з офіційного сайту розробника актуальну версію.

Детальніше: Перевстановлюємо драйвер відеокарти

Слід зазначити, що програмне забезпечення краще встановлювати в мінімальному обсязі, тобто без всяких допоміжних утиліт, таких як GeForce Experience, наприклад, якщо у вас відеокарта від NVIDIA. Його завжди можна буде встановити пізніше, після спостереження за стабільністю роботи ОС.

Якщо ж в повідомленні на синьому екрані згадується файл tcpip.SYS, проблема, можливо, пов'язана з мережевим обладнанням. Тоді може знадобитися оновлення або перевстановлення драйвера пристрою.

Читайте також: Як виправити помилку Tcpip.sys та синій екран у Windows 10

Спосіб 4: Перевірка системних файлів на цілісність

Наступне рішення передбачає перевірку і при необхідності відновлення системних файлів, які могли бути пошкоджені внаслідок різних причин, наприклад через вірусів або критичних помилок. Для цього в Windows 10 передбачені вбудовані утиліти SFC і DISM, призначені для сканування файлів і їх сховищ. Цей спосіб може підійти і в тих випадках, якщо через BSOD система зовсім не запускається. Читайте про це детальніше в нашій окремій інструкції.

Детальніше: використання та відновлення перевірки цілісності системних файлів у Windows 10

Спосіб 5: призупинення стороннього антивіруса

Іноді стороннє антивірусне програмне забезпечення блокує роботу деяких файлів, викликаючи відповідну помилку та BSOD. Щоб перевірити, чи в цьому справа, припиніть роботу антивіруса.

Детальніше: відключення антивіруса

Найчастіше простого відключення антивіруса недостатньо і може знадобитися повне видалення програмного забезпечення. Причому в деяких ситуаціях стандартними методами цього зробити не вийде, тому знадобляться спеціальні утиліти.

Детальніше: видалення антивіруса з комп'ютера

Якщо вся справа в використовуваному антивірусі, спробуйте інше рішення за умови, що вбудовані засоби захисту Windows 10 вас не влаштовують. На нашому сайті є розділ, де можна ознайомитися з найбільш популярними і ефективними продуктами від різних розробників.

Детальніше: антивіруси для Windows

Спосіб 6: чистий запуск системи

Ймовірно, помилка, що викликає BSOD, пов'язана з програмами або службами, які були встановлені користувачем. Спробуйте запустити систему, відключивши сторонній софт, що працює у фоновому режимі. Для цього потрібно виконати кілька простих дій:

1. Натисніть на клавіші «Win + R» , потім введіть команду msconfig і натисніть на кнопку «ОК» .

2. У вікні системної утиліти " Конфігурація системи» перейдіть на вкладку »служби" . Тут можна відключити сторонні служби. Для цього відзначте пункт " не відображати служби Microsoft» , потім клікніть по кнопці " вимкнути все» , щоб деактивувати решту, і застосуйте Налаштування.

3. Перейдіть на вкладку «автозавантаження» і запустіть звідти вбудований засіб " Диспетчер завдань» .

4. Інструмент буде відкритий відразу на вкладці, де можна включати і відключати елементи автозавантаження – процеси, які запускаються разом з системою. Деактивуйте непотрібне.

Після цього перезавантажте систему та перевірте, як вона працює без сторонніх служб та програм. Якщо проблема зникла, то доведеться шукати проблемний софт, який конфліктує з ОС, потім видаляти його або встановлювати заново.

Спосіб 7: перевірка жорсткого диска

Нерідко допомагає впоратися з проблемою сканування жорсткого диска на наявність помилок. BSOD іноді буває пов'язаний саме з ними, тому скористайтеся вбудованими засобами або стороннім ПЗ для перевірки і виправлення можливих неполадок з накопичувачем. У нашому окремому керівництві про це можна дізнатися більш детально.

Детальніше: виконання діагностики жорсткого диска в Windows 10

Спосіб 8: сканування оперативної ПАМ'ЯТІ на наявність помилок

Не зайвим буде перевірити і оперативну пам'ять, тому як при помилках в її роботі система починає функціонувати нестабільно. Особливо цей здатний актуальний, якщо розглянута проблема виникає або при завантаженні Windows 10, або при навантаженні на компонент. Якщо ви помітили таку закономірність, то проведіть сканування ОЗУ. Про способи перевірки нами вже було розказано в окремому керівництві.

Детальніше: перевірка оперативної пам'яті в Windows 10