вирішення проблеми з чорним екраном під час завантаження Discord

Зміст

• Варіант 1: Windows 10
  • Спосіб 1: закриття веб-версії
  • Спосіб 2: завершення всіх процесів Discord
  • Спосіб 3: тимчасове відключення антивіруса
  • Спосіб 4: оновлення драйверів комплектуючих
  • Спосіб 5: додавання відсутніх бібліотек Windows
  • Спосіб 6: оновлення вмісту Discord
  • Спосіб 7: перевстановлення програми
  • Спосіб 8: Використання публічної бета-версії
• Варіант 2: Windows 7
• Питання та відповіді

Варіант 1: Windows 10

У разі встановленої на комп'ютері Windows 10 зверніть увагу на наступні способи вирішення чорного екрану, що з'являється при запуску Discord . Виконуйте їх по черзі, оскільки методи розташовані в порядку простоти реалізації та ефективності.

Спосіб 1: закриття веб-версії

Діскорд можна відкрити і в браузері, отримавши практично ту ж функціональність, яка представлена в програмі. Однак одночасна робота двох версій часто недоступна через необхідність синхронізації облікового запису та завантаження інших даних. Якщо ж зараз у вашому веб-браузері відкритий сайт з месенджером, краще закрийте його, після чого перевірте завантаження ПЗ.

Спосіб 2: завершення всіх процесів Discord

Під час активної роботи Діскорда в ОС відкрито відразу кілька процесів додатки, що здійснюють абсолютно різні операції. Переглянути їх список можна в &171;диспетчері завдань&187;, але зараз будемо використовувати цей системний інструмент для завершення даних процесів, щоб здійснити повне перезавантаження розглянутого софта.

1. Запустіть &171;Диспетчер завдань & 187; , клікнувши правою кнопкою миші по будь-якому вільному місцю на панелі завдань і вибравши відповідний пункт з контекстного меню.

2. Відобразиться вкладка &171;процеси&187; , де вам належить знайти рядки з назвою &171;Discord&187; і теж натиснути по ним правою кнопкою миші.

3. Завершіть кожен процес, вибравши дію &171; зняти завдання&187; з контекстного меню, що з'явилося.

4. Перейдіть на вкладку & 171; деталі&187; і здійсніть там точно такий же пошук рядків з аналогічною назвою. Цього разу при виклику меню дій використовуйте &171;завершити процес&187; або & 171; завершити дерево процесів & 187; для одночасного вимкнення всіх завдань.

Якщо вас не влаштовує розглянутий вище варіант завершення процесів, скористайтеся альтернативною інструкцією, яка полягає в застосуванні консольних команд.

1. Відкрийте меню & 171; Пуск & 187; і знайдіть там додаток &171;командний рядок&187; .

2. Після його запуску введіть команду taskkill /F /IM discord.exe і підтвердіть її виконання, натиснувши Enter .

3. Через кілька секунд з'явиться деяка кількість рядків з повідомленнями про успішне завершення процесів, якщо такі існують.

Спосіб 3: тимчасове відключення антивіруса

З назви цього методу вже можна зрозуміти, що підійде він тільки тим, хто встановив на свій комп'ютер сторонній антивірус. Тимчасове його відключення необхідно для визначення того, чи не робить захисник негативний вплив на завантаження вмісту в Discord. Відповідно, при відключенні антивіруса його екрани не працюють і не зможуть заблокувати програму при завантаженні.

Детальніше: відключення антивіруса

При ефективності даного методу ви можете залишити антивірус в такому ж стані або відключати його тільки при роботі з Дискордом. Однак є інший варіант, що полягає в додаванні месенджера в виключення, що дозволить йому працювати без повторного появи подібних помилок. Загальну інструкцію на цю тему ви знайдете в статті за посиланням нижче.

Детальніше: додавання програми в виключення антивіруса

Спосіб 4: оновлення драйверів комплектуючих

Відсутність оновлень драйверів для встановлених в комп'ютері комплектуючих періодично призводить до різних проблем при взаємодії з операційною системою, що може позначитися і на появі чорного екрану при запуску Discord. Звичайно, в першу чергу варто перевірити апдейти для відеокарти, але не варто забувати і про інші оновлення. Читайте про це більш детально в іншій статті на нашому сайті.

Детальніше: оновлення драйверів на комп'ютері

Спосіб 5: додавання відсутніх бібліотек Windows

Багато користувачів знають про існування додаткових бібліотек, що називаються DirectX, Visual Studio C++ і.NET Framework. Всі вони встановлюються в операційну систему окремо або разом з іншими програмами і виконують важливі функції, необхідні для роботи тих самих програм. Discord теж вимагає наявності додаткових бібліотек, а їх відсутність або використання застарілих версій часто призводить до зависань або появи чорного екрану. Щоб дізнатися, чи в них криється причина, поновіть згадані компоненти до останніх версій, скориставшись допоміжними матеріалами за наступними посиланнями.

Завантажити Microsoft Visual C++ / завантажити Microsoft. NET Framework

Детальніше:
як оновити. NET Framework
Як встановити DirectX 11 у Windows

Спосіб 6: оновлення вмісту Discord

Через особливості роботи даної програми в ній накопичується кеш, призначений для більш швидкого завантаження інформації при включенні або переході на певні сервери. Чорний екран може бути викликаний помилками кешу або його заспамленностью, тому часто дієвим рішенням виявляється оновлення вмісту, що відбувається так:

1. Відкрийте Дискорд і дочекайтеся відображення чорного екрану, а якщо він виникає тільки при певній події, в цей момент натисніть поєднання клавіш Ctrl + Shift + I для запуску консолі розробника.

2. Вона відкриється навіть в тому випадку, коли все інше вміст не завантажується. У даній консолі перейдіть на вкладку &171;Network&187; .

3. Поставте галочку біля параметра &171;Disable cache&187; .

4. Тепер можна використовувати комбінацію клавіш Ctrl + R для оновлення вмісту.

Оновлення вмісту займає деякий час, тому не дивуйтеся тому, що спочатку чорний екран нікуди не пропаде. Якщо ви вже почекали більше п'яти хвилин, але проблема так і не вирішилася, приступайте до реалізації наступних методів.

Спосіб 7: перевстановлення програми

Існує ймовірність того, що чорний екран при запуску Діскорда викликаний неправильною установкою програми, помилками при даному процесі або пошкодженими файлами, які не можуть відновитися при автоматичному оновленні. В цьому випадку допоможе тільки повна перевстановлення з попереднім очищенням всіх файлів месенджера. Першочергове завдання & 8212; деінсталювати софт за допомогою штатного засобу Windows, про що в розгорнутій формі читайте в статті за посиланням нижче.

Детальніше: встановлення та видалення програм у Windows 10

Як тільки стандартна процедура видалення завершена, потрібно позбутися від залишкових файлів програми, які можуть мати негативний вплив на подальшу установку і викликати появу все тих же проблем з чорним екраном.

1. Для цього відкрийте утиліту & 171; виконати & 187; , використовуючи стандартну комбінацію клавіш Win + R . У ній введіть %appdata% і натисніть Enter для підтвердження команди.

Читайте також: включення відображення прихованих папок і файлів в Windows 10 / Windows 7


2. Після відкриття &171;провідника&187; знайдіть каталог з іменем &171;discord&187; і зробіть по ньому клік правою кнопкою миші.

3. З контекстного меню виберіть пункт &171; видалити & 187; .

4. Знову відкрийте &171;виконати&187; , але цього разу використовуйте шлях %localappdata% .

5. В каталозі знову відшукайте &171;Discord&187; і перемістіть його в кошик.

6. Для установки обов'язково використовуйте виконуваний файл, отриманий з офіційного сайту. Якщо вам важко виконати дану операцію самостійно, ознайомтеся з відповідною інформацією в іншій статті на нашому сайті.

   Детальніше: встановлення Discord на комп'ютер

Спосіб 8: Використання публічної бета-версії

Розробники Discord поступово впроваджують в програму нові функції, але використовують для цього тестову версію, яку дозволяють завантажити всім бажаючим для тестування нововведень. Її використання & 8212; єдиний альтернативний варіант, якщо поточна стабільна збірка відмовляється працювати і постійно супроводжується помилкою з чорним екраном.

Перейдіть на офіційний веб-сайт Discord

1. Клікніть по посиланню вище для відкриття сайту завантаження програми. Прокрутіть сторінку вниз і натисніть кнопку &171;завантажити&187; .

2. Розкрийте список доступних платформ кліком по &171; завантажити публічну тестову версію&187; .

3. У випадаючому списку виберіть &171;Windows&187; , почавши тим самим завантаження виконуваного файлу установника.

4. Чекайте закінчення скачування і запустіть даний файл для виконання установки.

5. Установка займе певний час, після чого можна перевірити працездатність даної версії софта.

Варіант 2: Windows 7

Якщо ви володієте операційною системою Windows 7, перейдіть до читання іншої інструкції на нашому сайті, присвяченій вирішенню проблеми з появою чорного екрану в Discord саме для цієї версії ОС. Розглянуті там методи відрізняються від тих, що вище, оскільки неполадки в попередній версії Віндовс часто пов'язані з сумісністю.

Детальніше: вирішення проблеми з чорним екраном у Discord на Windows 7