DAAD.org.ua
Зміст
Причина 1: невідповідність прошивки
Якщо у смартфона Samsung не працює фірмовий платіжний інструмент, то самий поширена причина – це прошивка, яка не відповідає регіону, в якому використовується пристрій. При нелегальному продажу (в обхід офіційних магазинів) знижується ціна, але сама компанія такі копії заносить в так званий чорний список. Один із засобів по боротьбі з» сірими " телефонами – це блокування роботи Samsung Pay.
Для початку перевірте відповідність прошивки. Якщо смартфон розбірний, то проблем з цим не повинно виникнути. У нашому окремому матеріалі ми розглядали, як відкрити корпус Самсунга.
Детальніше: Як відкрити кришку телефону Самсунг
За умови, що корпус монолітний, замість інструкції нижче скористайтеся програмними методами перевірки, про які розказано в іншому керівництві.
Детальніше: перевірка IMEI на Samsung
Відзначимо, що перевірка IMEI не є достовірним способом визначити, &171;сірий&187; чи смартфон. Справа в тому, що цей код може бути скопійований з оригінального пристрою. Якщо оригінальність IMEI підтвердиться, ніякі інші рекомендації зі статті не допоможуть, упевніться ще раз, чи не &171;сірий&187; чи у вас мобільний телефон. Способів такої перевірки кілька, а дізнатися про них можна за допомогою тематичних статей в Інтернеті.
Повернемося до смартфонів зі знімним акумулятором: під ним є наклейка з докладною інформацією, з якої треба переписати значення IMEI і серійний номер. Після цього зберіть і включите смартфон, потім звірте дані за допомогою системних засобів:
- Відкрийте додаток»Налаштування" через Головне меню. Прокрутіть список розділів до кінця, а потім виберіть " відомості про телефон» .
- У новому вікні під назвою пристрою відображається основна інформація: модель, серійний номер, IMEI. Звірте дані з тими, які знаходяться на наклейці всередині корпусу.
Якщо інформація не сходиться, значить, у вас «сірий» телефон. Вирішити проблему можна, звернувшись в сервісний центр. Фахівці змінять Регіон за допомогою спеціальних утиліт, щоб пристрій підтримувався Samsung Pay.
Якщо смартфон раніше був перепрошитий, то Samsung Pay не буде працювати ні за яких обставин. Таким чином виробник намагається уникнути фінансових шахрайських дій з використанням їх пристроїв.
Причина 2: застаріла версія програми
Якщо використовується застаріла версія Samsung Pay, то додаток може не працювати саме з цієї причини. Оновити його можна через Google Play Маркет :
- Запустіть Плей Маркет і тапніте по іконці аватарки профілю, розташованої у верхньому правому куті.
- Через меню виберіть пункт " Управління додатками і пристроєм» , потім перейдіть на вкладку »Управління" .
- Відобразиться список встановлених програм. Знайдіть серед них Samsung Pay і перейдіть на його сторінку. Залишиться натиснути на кнопку оновлення, якщо вона активна, і дочекатися закінчення установки апдейтів. Для зручності можна сортувати назви за алфавітом.
За замовчуванням в налаштуваннях Play Маркета встановлено автоматичне оновлення додатків, але іноді користувач може випадково вимкнути функцію. Через Головне меню перейдіть в розділ»Налаштування"
, потім розкрийте
" налаштування підключення»
. Тапніте по пункту
" Автоматичне оновлення додатків»
і зі спливаючого списку виберіть потрібний тип джерела для завантаження: будь-яку мережу або бездротове підключення до мережі.
Можна повністю перевстановити додаток: видалити його за допомогою вбудованих засобів, потім знову завантажити з Google Play Маркета.
Читайте також: не оновлюються додатки в Google Play Маркеті
Причина 3: функція NFC вимкнена
Перевірте, чи працює функція безконтактних платежів NFC. Наприклад, у версії Android 11 зробити це можна через панель повідомлень. Для цього розгорніть шторку, потім тапніте по іконці NFC.
Якщо кнопки немає, значить, що вона не додана на панель. Змініть це, двічі зробивши свайп зверху вниз, потім один раз вліво. Виберіть значок у вигляді плюса і перетягніть
&171;NFC&187;
з області, що з'явилася зверху на панель повідомлень. Таким чином буде зроблений швидкий доступ до активації безконтактних платежів.
Читайте також:
як перевірити NFC в телефоні на працездатність
У нашій окремій статті є інструкції по активації функції NFC на 8 і 7 версії Андроїд через системні «Налаштування» .
Детальніше: як включити NFC на Андроїд
Причина 4: Режим енергозбереження
Активований режим енергозбереження на смартфоні не дозволяє працювати інструменту Samsung Pay. У цьому випадку обмежується діяльність багатьох Додатки в тлі для економії заряду акумулятора. Спробуйте вимкнути функцію та перевірити, чи змінилася ситуація. Для цього розгорніть шторку і тапніте по кнопці у вигляді батареї.
Якщо це не допомогло, можна включити режим максимальної продуктивності через системні
»Налаштування"
:
- Відкрийте»Налаштування" , потім виберіть " обслуговування пристрою» .
- Через меню перейдіть в розділ»Батарея" . Відкриються параметри акумулятора, де потрібно тапнуть по рядку " обмеження у фоновому режимі» .
- Потім можна додати Samsung Pay в Несплячі додатки. Для цього відкрийте відповідне меню і натисніть на значок плюсика вгорі. У списку позначте Samsung Pay, а потім торкніться кнопки»додати" .
У цьому випадку навіть якщо телефон перейде в сплячий режим, фірмовий платіжний додаток Samsung продовжить функціонувати, незважаючи на це.
Причина 5: неправильна дата та час
Ще одна поширена причина, через яку Samsung Pay не функціонує,-це некоректні налаштування дати або часу на смартфоні. Найкраще синхронізувати дані з Інтернетом:
- Через системні»Налаштування" відкрийте розділ " Загальні налаштування» . Натисніть на " Дата і час» .
- Активуйте функцію " автовизначення часу» , переключивши тумблер в активний стан.
Смартфон синхронізує дані про час і дату через мережу, тому інформація буде завжди актуальна.
Причина 6: збої в роботі системи
Якщо перезавантаження смартфона не допомогла, а всі системні налаштування коректні, то причиною проблеми можуть бути збої в роботі Андроїд. Для початку перевірте наявність оновлень ОС і встановіть їх при необхідності:
- Через вбудований засіб»Налаштування" відкрийте розділ " Оновлення ПЗ» .
- У новому вікні виберіть пункт " завантаження та встановлення» . Здійсниться автоматичний пошук актуального програмного забезпечення. Якщо оновлення будуть знайдені, то встановіть їх.
Рекомендується активувати автоматичне завантаження по Wi-Fi, щоб система функціонувала стабільно.
Якщо жоден спосіб не допоміг, то єдиний спосіб стабілізувати роботу Андроїда на Самсунг – це Скидання налаштувань до заводських. У цьому випадку всі дані, налаштування, Програми, файли будуть видалені. Рекомендується заздалегідь зробити резервну копію інформації, використовуючи функції архівації в & 171; Налаштуваннях&187; , щоб відновити її після процедури. Наш автор розглядав способи скидання налаштувань на смартфоні, використовуючи вбудовані засоби, Заводське меню або спеціальний сервісний код.
Детальніше: як скинути Samsung до заводських налаштувань
