Виправлення помилки &171; можливо, Spotify заблоковано брандмауером&187;

Зміст

• Варіант 1: Додавання Spotify до винятків брандмауера (код помилки 30)
• Варіант 2: вимкнення брандмауера (код помилки 8)
• Варіант 3: Зміна налаштувань DNS (кош помилки 16)
• Варіант 4: вірус / антивірус (код помилки 3)
• Питання та відповіді

Спосіб вирішення проблеми залежить від коду помилки, який відображається поруч із назвою в дужках.

Варіант 1: Додавання Spotify до винятків брандмауера (код помилки 30)

Повідомлення " можливо, Spotify заблоковано брандмауером (код помилки 30»" з'являється, якщо активна вбудований захист операційної системи Windows – Microsoft Defender. В результаті клієнт музичного сервісу блокується, і немає можливості отримати доступ до функцій і відтворення треків. Щоб розблокувати роботу Спотифай , в Windows 10 скористайтеся вбудованими засобами:

1. Перейдіть до «Параметри» системи, клікнувши по іконці меню «Пуск» і вибравши значок у вигляді шестерні.

2. Виберіть розділ " оновлення та безпека» .

3. Перейдіть на вкладку " Безпека Windows» і натисніть по рядку " брандмауер та захист мережі» .

4. Клікніть по посиланню дозволу роботи з додатком через брандмауер.

5. У списку програм та компонентів знайдіть Spotify і поставте галочку. Для підтвердження дозволу натисніть на кнопку «ОК» внизу.

Якщо в переліку компонентів Спотифай немає, то у вікні " дозволені програми» натисніть на кнопку " дозволити інший додаток» .

У новому віконці виберіть " огляд» і через системний »провідник" вкажіть шлях до файлу Spotify. Зазвичай він знаходиться в директорії з іменем користувача в каталозі «AppData» , де потрібно вибрати папку «Roaming» .

Якщо папку «AppData» не видно, відкрийте »провідник" і на вкладці " Вид» позначте функцію " приховані елементи» .
Після цього оновіть вікно, де здійснюється пошук програми для дозволу.

Варіант 2: вимкнення брандмауера (код помилки 8)

При появі повідомлення " можливо, Spotify заблоковано брандмауером (код помилки 8»" можна спробувати відключити на час вбудований захисний екран Windows.

1. Для цього знайдіть його (використовуйте кроки 1-3 з варіанти 1 ) і у вікні " Безпека Windows» на вкладці із засобом виберіть тип мережі, в якій працює комп'ютер.

2. Переведіть тумблер у " Брандмауер Windows» в неактивний стан.

При відключеному брандмауері система стає вразливою для доступу ззовні. Сторонній подібний продукт може не допомогти, тому рекомендується вимикати захист у крайніх випадках.

Варіант 3: Зміна налаштувань DNS (кош помилки 16)

Якщо виникло вікно " можливо, Spotify заблоковано брандмауером (код помилки 16»" , потрібно вручну змінити DNS, оскільки програма не може розпізнати його:

1. Через»Параметри" системи перейдіть в розділ мережі та Інтернету.



2. Клікніть по посиланню " центр мереж та спільного доступу» , розташованої внизу вікна.

3. У вікні, що відкрилося " панелі управління» клікніть по " Зміна параметрів адаптера» на панелі зліва.

4. Відкрийте властивості використовуваного Інтернет-підключення, викликавши контекстне меню натисканням правою кнопкою миші по назві.

5. Виділіть рядок «IP версії 4 (TCP/IPv4)&187; і клікніть по кнопці " властивості» .

6. Замініть бажаний та альтернативний DNS-сервер на 8.8.8.8 і 8.8.4.4 відповідно. Застосуйте налаштування за допомогою кнопки «ОК» .

Після зміни сервера DNS спробуйте перезапустити програму Spotify на комп'ютері та перевірте, чи проблема вирішена.

Варіант 4: вірус / антивірус (код помилки 3)

При повідомленні " можливо, Spotify заблоковано брандмауером (код помилки 3»" причиною можуть стати менші проблеми. Наприклад, блокування роботи Спотифай антивірусом. У цьому випадку досить тимчасово відключити програму, потім перевірити функціональність сервісу.

Зворотна ситуація &8212; наявність в системі шкідливого ПЗ. Упевнитися в його відсутності або наявності можна за допомогою вбудованих засобів або сторонніх антивірусів для Windows . Ми вже розбирали всі способи сканування ОС і видалення вірусів в нашій окремій статті.

Детальніше: як видалити вірус з комп'ютера в Віндовс 10