Зміст
![Как отменить покупку в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/41b5a010b8c187ae6ff7650f409efc15.png)
Найбільші магазини Apple-App Store, iBooks Store і iTunes Store – містять величезну кількість контенту. Але на жаль, наприклад, в App Store, далеко не всі розробники є чесними, в зв'язку з чим придбане додаток або гра абсолютно не відповідає опису. Гроші викинуті на вітер? Ні, у вас ще є можливість повернути гроші за покупку.
На жаль, Apple не має доступної системи повернення, як це робиться на Android. У даній операційній системі, якщо ви зробили придбання, можете цілих 15 хвилин протестувати покупку, і якщо вона абсолютно не відповідає вашим вимогам, без проблем її повернути. У Apple також можна повернути гроші за покупку, але зробити це дещо складніше.
Повернення грошей за покупку в одному з внутрішніх магазинів iTunes
Зверніть увагу, повернути гроші за покупку ви зможете в тому випадку, якщо вона була зроблена недавно (максимум тиждень). Також варто враховувати, що до даного способу не варто вдаватися занадто часто, інакше можете зіткнутися з відмовою.
Спосіб 1: iTunes
- Клацніть в iTunes по вкладці «обліковий запис» , а потім перейдіть до розділу »переглянути" .
- Для отримання доступу до інформації вам буде потрібно вказати пароль від вашого Apple ID.
- В блоці " історія покупок» клацніть по кнопці »Все" .
- На екрані відобразиться список придбаних ігор і додатків в порядку убування. Знайдіть потрібне і клікніть праворуч від нього по кнопці &171;більше&187; .
- Під самим додатком виберіть пункт &171;повідомити про проблему&187; .
- Запуститься браузер, який перенаправить вас на сторінку сайту Apple. Вам буде потрібно ввести дані свого Apple ID.
- Слідом відобразиться вікно, в якому вам буде потрібно вказати проблему, а потім внести пояснення (хочете отримати повернення грошей). Коли закінчите введення, клацніть по кнопці»надіслати" .
- Тепер вам залишається тільки чекати, коли запит буде оброблений. Відповідь надійде на електронну пошту, а також, в разі задовільного рішення, вам будуть повернуті гроші на карту.
![Как отменить покупку в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/74994b4ede04b628612aed4cf7a18919.png)
![Как отменить покупку в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/667e2cf5376b57b7974b34c2c9b17e26.png)
![Как отменить покупку в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/3cb79e533ee847cab4224efc6d2a2623.png)
![Дополнительное меню преобретенного приложения в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/347782226eb77092354659e6b4e18610.png)
![Возврат денежных средств за приложение в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/39a604f099c01ef8cac519759f7640de.png)
![Как отменить покупку в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/f1f7ed93a364f60071b3edba82cffafa.png)
![Как отменить покупку в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/005ad62b385580d79ec49e2299f4dd50.png)
Спосіб 2: Сайт Apple
В даному способі заявка на повернення коштів буде здійснюватися виключно через браузер.
- Перейдіть на сторінку " повідомити про проблему» .
- Після авторизації виберіть у верхній частині вікна тип покупки. Наприклад, ви придбали гру, тому перейдіть до вкладки»Додатки" .
- Правіше від покупки клацніть по кнопці " повідомити» .
- Розгорнеться вже знайоме додаткове меню, в якому вам буде потрібно вказати причину повернення, а також те, що ви хочете (повернути гроші за невдалу помилку).
![Как отменить покупку в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/1844d5849305a3afe65edea6cd57ffd7.png)
![Как отменить покупку в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/4729bfc89ea152906db843772d3ba76d.png)
![Как отменить покупку в iTunes](https://cdn.daad.org.ua/images/9684/070a631ff93e4f395d6b923d8aa8e800.png)
Спосіб 3: скасування підписки
Багато сервісів і додатків в iTunes Store передбачають можливість оформлення підписки. Наприклад, сервіс Apple Music дозволяє отримувати доступ до мільйонів треків і завантажувати вподобані композиції та альбоми на пристрій. Всі ці можливості доступні користувачам за невелику абонентську плату, яка буде автоматично списуватися з карти користувача в розрахунковий день. Щоб призупинити списання, підписку необхідно скасувати.
Детальніше: Як скасувати підписки на iTunes
Якщо Apple прийме позитивне рішення, гроші будуть повернуті на карту, а придбаний товар більше не буде вам доступний.