Як скасувати покупку в iTunes

Зміст

• Повернення грошей за покупку в одному з внутрішніх магазинів iTunes
  • Спосіб 1: iTunes
  • Спосіб 2: Сайт Apple
  • Спосіб 3: скасування підписки
• Питання та відповіді

Найбільші магазини Apple-App Store, iBooks Store і iTunes Store – містять величезну кількість контенту. Але на жаль, наприклад, в App Store, далеко не всі розробники є чесними, в зв'язку з чим придбане додаток або гра абсолютно не відповідає опису. Гроші викинуті на вітер? Ні, у вас ще є можливість повернути гроші за покупку.

На жаль, Apple не має доступної системи повернення, як це робиться на Android. У даній операційній системі, якщо ви зробили придбання, можете цілих 15 хвилин протестувати покупку, і якщо вона абсолютно не відповідає вашим вимогам, без проблем її повернути. У Apple також можна повернути гроші за покупку, але зробити це дещо складніше.

Повернення грошей за покупку в одному з внутрішніх магазинів iTunes

Зверніть увагу, повернути гроші за покупку ви зможете в тому випадку, якщо вона була зроблена недавно (максимум тиждень). Також варто враховувати, що до даного способу не варто вдаватися занадто часто, інакше можете зіткнутися з відмовою.

Спосіб 1: iTunes

1. Клацніть в iTunes по вкладці «обліковий запис» , а потім перейдіть до розділу »переглянути" .

2. Для отримання доступу до інформації вам буде потрібно вказати пароль від вашого Apple ID.

3. В блоці " історія покупок» клацніть по кнопці »Все" .

4. На екрані відобразиться список придбаних ігор і додатків в порядку убування. Знайдіть потрібне і клікніть праворуч від нього по кнопці &171;більше&187; .

5. Під самим додатком виберіть пункт &171;повідомити про проблему&187; .

6. Запуститься браузер, який перенаправить вас на сторінку сайту Apple. Вам буде потрібно ввести дані свого Apple ID.

7. Слідом відобразиться вікно, в якому вам буде потрібно вказати проблему, а потім внести пояснення (хочете отримати повернення грошей). Коли закінчите введення, клацніть по кнопці»надіслати" .

8. Тепер вам залишається тільки чекати, коли запит буде оброблений. Відповідь надійде на електронну пошту, а також, в разі задовільного рішення, вам будуть повернуті гроші на карту.

Спосіб 2: Сайт Apple

В даному способі заявка на повернення коштів буде здійснюватися виключно через браузер.

1. Перейдіть на сторінку " повідомити про проблему» .
2. Після авторизації виберіть у верхній частині вікна тип покупки. Наприклад, ви придбали гру, тому перейдіть до вкладки»Додатки" .

3. Правіше від покупки клацніть по кнопці " повідомити» .

4. Розгорнеться вже знайоме додаткове меню, в якому вам буде потрібно вказати причину повернення, а також те, що ви хочете (повернути гроші за невдалу помилку).

Спосіб 3: скасування підписки

Багато сервісів і додатків в iTunes Store передбачають можливість оформлення підписки. Наприклад, сервіс Apple Music дозволяє отримувати доступ до мільйонів треків і завантажувати вподобані композиції та альбоми на пристрій. Всі ці можливості доступні користувачам за невелику абонентську плату, яка буде автоматично списуватися з карти користувача в розрахунковий день. Щоб призупинити списання, підписку необхідно скасувати.

Детальніше: Як скасувати підписки на iTunes

Якщо Apple прийме позитивне рішення, гроші будуть повернуті на карту, а придбаний товар більше не буде вам доступний.