усунення помилки драйверів з кодом 39

Зміст

• Вирішення проблеми з кодом помилки 39
  • Спосіб 1: перевстановлення драйвера збійного пристрою
  • Спосіб 2: маніпуляції з системним реєстром
  • Спосіб 3: видалення антивіруса
  • Висновок
• Питання та відповіді

Часом ті чи інші комп'ютерні пристрої відмовляються функціонувати нормально. Якщо заглянути в» Диспетчер пристроїв«, можна побачити поруч з іконкою девайса значок помилки, а у властивостях її опис – » Windows не вдалося завантажити драйвер цього пристрою, можливо драйвер пошкоджений або відсутній", а також код 39. Сьогодні ми хочемо познайомити вас з методами усунення цієї несправності.

Вирішення проблеми з кодом помилки 39

В більшості своїй код 39 вказує на програмний збій: файли драйверів дійсно пошкоджені і потребують перевстановлення, в системній реєстрі присутній одна або кілька помилкових записів, результат помилок в роботі сканера антивіруса. Розглянемо методи вирішення проблеми.

Спосіб 1: перевстановлення драйвера збійного пристрою

Найчастіше проблема виникає внаслідок пошкодження файлів системного ПЗ проблемного компонента. Зазвичай подібні неполадки Віндовс може усунути самостійно, але в деяких випадках буде потрібно втручання користувача.

В першу чергу варто спробувати установку драйверів системним засобом, за допомогою того ж «Диспетчера пристроїв» . Процедура досить проста, проте у недосвідченого користувача можуть бути проблеми, тому даної категорії ми порадимо спершу ознайомитися з наступною інструкцією.

Урок: встановлення драйверів за допомогою " диспетчера пристроїв»

Якщо цей захід виявився неефективним, можна скористатися методом пошуку драйверів за ідентифікатором. Ідентифікатор, інакше ID, присвоюється всім апаратним компонентам, і відображається в тому числі і для збійних. Про те, як отримати ІД і що з ним робити далі, ви можете дізнатися з окремого матеріалу.

Детальніше: Пошук драйверів за допомогою ID обладнання

Метод з Ідентифікатором може здатися занадто складним або трудомістким. Полегшити завдання здатне програмне забезпечення від сторонніх розробників-так звані драйверпаки. Цей софт призначений для автоматизації процедури пошуку і установки драйверів і розрахований на всі категорії користувачів.

Детальніше: найкращі програми для встановлення драйверів

Серед представлених рішень радимо звернути увагу на додатки DriverMax і DriverPack Solution : ці продукти не раз довели свою спроможність в завданні установки ПО навіть до рідкісних девайсів.

Детальніше: оновлення драйверів за допомогою DriverMax і DriverPack Solution

Також звертаємо увагу на наступний факт. Нерідко збійний пристрій є віртуальним (наприклад, привід для роботи з образами дисків) або саморобним, без офіційно схвалених драйверів. В такому випадку може знадобиться встановити непідписані файли, виключно вручну. Процедура не найпростіша, тому рекомендуємо проконсультуватися зі спеціальним керівництвом на нашому сайті.

Урок: встановлення непідписаних драйверів

Якщо проблема полягала в проблемному ПО, описані вище методи дозволять її усунути.

Спосіб 2: маніпуляції з системним реєстром

Часом спроба установки свідомо працездатного драйвера для пристрою з помилкою 39 призводить до повідомлення, що по встановити неможливо. Зазвичай подібне є сигналом проблем в системному реєстрі: система помилково позначила зазначені девайси як несправні, і користувачеві буде потрібно видалити ці позначки. Процедура не надто складна-дотримуйтесь алгоритму нижче:

1. Викличте утиліту редагування реєстру: натисніть комбінацію клавіш Win+R , потім введіть у поле " виконати» слово regedit і натисніть Enter або кнопку «ОК» .

2. Далі перейдіть за адресою HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class .
   

   Кожен каталог із набором символів як назва-це розпізнаний пристрій. Ось приклад найменувань для найпоширеніших девайсів:

   пристрій	найменування
   відеокарта	{4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
   мережевий адаптер	{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
   пристрої USB	{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
   приводи оптичних дисків	{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

   

   Для специфічних пристроїв може знадобитися додатково пошукати точне найменування відповідного каталогу в реєстрі.

3. Клацніть по каталогу з ідентифікатором проблемного компонента. У блоці праворуч будуть відкриті наявні записи. Призводять до помилок значення називаються «LowerFilters» і  «UpperFilters» . Може бути присутнім як одна позиція, так і обидві відразу.

   Їх потрібно видалити-для цього виділіть одну із записів, викличте контекстне меню і скористайтеся опцією " видалити» .


4. Підтвердьте видалення запису.

Після процедури не забудьте перезавантажити комп'ютер для застосування змін. Тепер драйвера повинні встановлюватися без проблем.

Спосіб 3: видалення антивіруса

Рідкісний, але не одиничний варіант появи описуваної помилки – збій в роботі антивіруса. Найчастіше подібне відбувається після великих оновлень як системи, так і самого захисного софта. На жаль, але рішення в цьому випадку тільки одне: видалення проблемного продукту з комп'ютера і установка іншого. Можна тимчасово інсталювати безкоштовний антивірус, поки розробники поправлять помилки в роботі використовуваного вами раніше рішення.

Детальніше:
Як видалити з комп'ютера антивірус Kaspersky Anti-Virus , ESET NOD32 , AVG , Avira , Avast
кращі антивіруси

Висновок

Ми розглянули причини появи помилки драйверів з кодом 39 і методи її виправлення. Як бачимо, вирішити описувану проблему досить просто.